Какви са правата на колекционерите? Какво може законно да направи един колектор, ако длъжникът не иска да плати

Много граждани на страната ни все още погрешно вярват, че само гражданин или субекткойто е изтеглил заем от банка и е забавил.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни въпроси, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЗАВЕДЕНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и Е СВОБОДЕН!

Напоследък обаче фирмите за комунални услуги, физически лица и юридически организации започнаха да прибягват до услугите на колекторски агенции за събиране на дълг от длъжника.

Кои са колекционери?

Буквално колекционер означава "колекционер". Колекторските агенции са организации, специализирани в събирането на задължения от физически и юридически лица.

Тяхната цел е да принудят, да стимулират длъжника да върне дълга по всякакъв начин (главно психологически натиск).

За съжаление днес няма специален закон, регулиращ дейността на колекционерите. Дейността им е регламентирана от наказателното законодателство (изнудване, побой, сплашване, произвол) и Гражданския кодекс.

Обикновено компании, които имат огромен брой такива длъжници и които не могат да се справят сами с тази категория клиенти, прибягват до помощта на специализирани агенции.

Това са банки, ПФИ, Застрахователни компании, комунални услуги и др.

Какви забранени методи се използват?

Всъщност има много забранени методи, които използват агенциите за събиране.

Повечето от тях се свеждат до психологически натиск върху длъжника, предлагаме ви да се запознаете само с някои от тях:

• обаждания към работата на длъжника (колеги, началници) с информация за дълга, който компрометира лицето;

• поставяне на листовки и снимки с информация за длъжника и неговото задължение на входа, предното стъкло на превозното средство и други места;

• посещения на колектори при роднини, съседи на длъжника;
• пускане на обяви на обществени места от името на длъжника, че дължи определена сума на банката;
• разпространение на фалшиви съобщения, писма и др. от името на изпълнителния орган, съд, полиция и др.;
• изнудване, сплашване на длъжника и членове на неговото семейство;
• конфискация на имущество;
• нанасяне на телесна повреда.

С такива методи на въздействие длъжникът трябва незабавно да се свърже с правоприлагащите органи, за да премахне тази ситуация.

Какво е законно?

Кредитополучателите, които по някаква причина не са успели да изплатят заема навреме, винаги се интересуват какво законови методиколекторите работят?

Всъщност днес няма закон, който да регулира събирателната дейност. Помага за регулиране на отношенията между колектора и длъжника Граждански кодекси наказателно право.

Цялата законна работа на колекторите се свежда до психологическо въздействие върху длъжника. Това се проявява в телефонни разговори (от 6-00 до 22-00), sms, писма.

Можете да посетите длъжника на работа или у дома само след предварителното съгласие на кредитополучателя.

Освен това не можете да разкривате информация за заема на трети страни. И си струва да запомните, че колекционерите не могат да заплашват или нараняват. Но някои колекторски агенции, особено тези, които не ценят репутацията си, прибягват до забранени методи.

Какво могат да направят колекторите на близките на длъжника?

Доста често роднини на длъжници се оплакват, че колекторите започват да им се обаждат и няколко пъти на ден (на мобилен, работен, домашен стационарен номер) изисквам да погася дълга или да повлияя по някакъв начин на кредитополучателя.

Този начин за "избиване" на дълг от кредитополучател е извън закона:

1. Първо, разкриването на информация за кредита на трети лица не е допустимо.
2. На второ място, роднини (дори и най-близките) не носят отговорност за заема, издаден от длъжника.

Ако роднините започнат да получават обаждания, незабавно им препоръчваме да се свържат с полицията с изявление за изнудване.

Длъжникът може също да напише заявление до съответните органи за разкриване на информация на трети лица.

Какви забрани съществуват?

Трябва да знаете и помните, че колекционерите са забранени според действащото законодателство:

• напомнете за себе си (елате, обадете се) от 22-00 до 6-00;
• говори с вас от името на правоприлагащите органи;
• заплашват вас, роднини, познати, колеги;

• идвайте на адреса, на който живеете или работите, без предварително одобрение (освен това е забранено да влизате в къща или офис);

• прехвърляне на информация за длъжника на трети лица, например: колеги по работа, ръководство, съседи, познати и др.;
• предоставят умишлено невярна информация за размера на дълга, лихвите, глобите и др.;
• да извършва действия спрямо длъжника, които противоречат на действащото законодателство.

При извършване на каквото и да е действие от страна на колектора, което е описано по-горе, незабавно се обадете на полицията и напишете изявление.

Можете ли да носите отговорност?

Естествено, всеки колектор или цялата колекторска агенция може да носи отговорност, ако дейността им е извън закона.

Какво могат да направят колекционерите през 2019 г. интересува мнозина, които имат голямо забавяне на плащанията към банката и чието дело е прехвърлено на така наречените трети лица. Малко хора знаят, но досега няма конкретен индустриален закон (към момента на публикуване на статията), който да регулира дейността на колекционерите, плюс да регулира обхвата на техните правомощия, у нас, но законът се разработва активно и се очакваше да бъде одобрен през 2016 г. Всичко, което по някакъв начин може да контролира действията на колекционерите, е наказателният кодекс и кодексът на административни нарушенияследователно правата върху определени действия на колекционерите се определят от тях.

Актуализация на закона за колекторите

Но това изобщо не означава, че всичко е позволено на такива организации. Принципът "всичко, което не е изрично забранено, е разрешено" в този случайне работи. По-долу ще говорим какво могат да направят колекторите по отношение на длъжника, какви права имат колекторите.

Ако се интересувате от въпроса как правилно да се държите с колекционерите, прочетете за това.

Колко пъти могат да се обадят събирачите на дългове?

Телефонните обаждания са първият и най-разпространен начин за работа с длъжник. Тези. след като банката временно преотстъпи или дори продаде дълга ви на колекторска агенция, работата с длъжника започва с телефонни разговори и искане за погасяване на произтичащия дълг възможно най-скоро.

Обикновено такива преговори са придружени от заплахи и обиди срещу длъжника. Това няма нищо общо с истинската цел на дейността на колекционерите, нито със законодателството като цяло.

В повечето случаи подобни обаждания (10-15 пъти на ден) все пак носят очаквания резултат.. Длъжникът просто губи търпение и отива да вземе пари назаем от приятели (или да тегли нов заем), ако само досадните колектори се отърват от него. Тези. съществува принцип на психологическо въздействие върху длъжника. И така, колко пъти на ден могат да се обадят събирачите на дългове?

Ако обажданията се получават в предвиденото от закона време и разговорите с длъжниците се провеждат в рамките на законовата рамка, тогава колекторите могат да се обаждат 50 пъти на ден. В това няма нарушение. И това важи и за обажданията до роднини и за работа.

Събития извън сайта

Също така най-често длъжниците се чудят дали събирачите на дългове могат да се приберат вкъщи.

Тук всичко е просто. В крайна сметка фактът, че ще дойдат при вас и ще почукат на вратата, не е нищо незаконно. Това използват колекционерите. Освен това е важно отново да следвате точно психологически аспекттова събитие.

За да избегнат подобни срещи в бъдеще, длъжниците търсят начини на трети страни да получат съответната сума и накрая да изплатят колекторите (банка). Но въпросът дали колекционерите могат да дойдат обикновено тревожи тези, които имат големи закъснения и когато телефонните разговори не са дали очакваните резултати.

Но тук има един важен нюанс, който в никакъв случай не трябва да се пренебрегва. Събирачите на дългове са обикновени цивилни, които нямат никакви правомощия. Следователно те нямат право да прекрачат прага на къщата ви, против вашето желание.

Например, ще започнете да пускате напълно непознат в къщата от улицата. Следователно изобщо не можете да отваряте вратите. Ако има някакви хулигански действия от страна на колекционерите, можете спокойно да се обадите на полицията.
Може би нещо ще се промени в бъдеще, но засега ще отговорим положително на въпроса дали колекционерите могат да се приберат у дома. Като всеки друг човек, те могат да дойдат на вашия адрес и да позвънят на вратата. Не повече. Опитът за проникване в жилище е криминално престъпление, което колекционерите добре знаят. Могат ли колекторите да се приберат вкъщи е толкова популярен въпрос, колкото и въпросите за това колко дълго колекторите могат да продължат да работят с длъжника и какво всъщност се случва след това.

Могат ли колекторите да съдят?

Разбира се, досъдебната процедура за възстановяване не може да продължи вечно и рано или късно ще говорим за това съдебно възстановяване. Мнозина се интересуват от въпроса: могат ли колекторите да съдят длъжника? За да отговорите на този въпрос, трябва да знаете следното.

Колекторите могат да действат като ищец само ако преди това са закупили правата по вашия договор за заем от първоначалния кредитор (банка). Тези. сега колекторската агенция е легитимен кредитор, което означава, че има пълно правосъди те.

Ако колекционерите работят с вас въз основа на договор за цесия (временно прехвърляне на права по вашето споразумение), тогава всъщност, правото на обжалване пред съда все още принадлежи на банката.Следователно отговорът на въпроса дали колекторите могат да съдят длъжника пряко зависи от базата, на която работят с вас.

Преценете сами, защото всеки цивилен, ако има достатъчно основания, има пълното право да се обърне към съда. Досега никой не е лишил колекционерите от това право.

Препродажба на дълг

Много граждани погрешно вярват в това договор за заемТова е стока, която може да се купува и продава няколко пъти. Това далеч не е вярно. Така, ако се интересувате от въпроса, може ли колекторите да продадат дългатогава знайте:

• че на първо място е безсмислено,
• второ, едва ли има „купувач“.

В края на краищата колекторските агенции не се занимават с кредитиране на населението, а всички договори, с които работят, се купуват от банки и други кредитни организации. Освен това е важно да се знае, че банката продава проблемни дългове само в изключителни случаи, когато връщането на такъв дълг изглежда невъзможно. Да, и колекционерите не купуват всичко подред, а само това, което може да донесе ползи.

Типичен пример за това как работят колекционерите

Помислете за ситуацията: банката не успя да изплати дълга от проблемния клиент и сключи споразумение за продажба. След известно време една от колекторските агенции купува този дълг и става законен кредитор. Не е било възможно обаче да бъде възстановена сумата от длъжника.

Така че такъв дълг на жаргон се нарича „мъртъв“ и дори да бъде пуснат за продажба, тогава нито една колекторска агенция няма да инвестира в такава сделка, която очевидно е неизгодна за организацията. Следователно, ако дългът ви отиде към колекторите, тогава последната стъпка ще бъде да отидете в съда. По-горе говорихме дали колекторите могат да съдят длъжника.

Правомощия на колекционерите

Имайте предвид, че въпроси като: дали колекторите могат да събират задължения или какви права имат колекторите по отношение на длъжника, са елементарни. Максимумът, който могат да имат под ръка (както по други въпроси и всяко физическо лице) е вашият договор за заем. Досега законодателството не предоставя (и никога няма да) предоставя на такива организации никакви правомощия.

В крайна сметка за тези цели у нас има служба на съдебните изпълнители и директно съда, което рано или късно слага край на най-обтегнатите отношения с банките. Следователно необходимостта от колекторски агенции в тази верига е много, много противоречива.

Значително се промени поради законодателни иновации. Закон № 230 от 3 юли 2016 г., който влезе в сила на 1 януари 2017 г., до голяма степен ограничи тежките ищци. Независимо от това, въпросът какво могат да направят колекторите с длъжника все още остава актуален.

Актуализация на закона за колекторите

Така, федералния закон№ 230 е подписан на 3 юли м.г. Първоначално влязоха в сила само няколко от членовете му, но от 1 януари 2017 г. документът започна да работи с пълна сила. Федералният закон се състои от 4 глави, 22 члена, които регулират взаимодействието между колектори и длъжници - лица. Последната от главите на закона е посветена на промените в работата на ПФИ.

Според новия закон, агенция за събиране на дългове в затруднено положение трябва да бъде регистрирана в специален държавен регистър, да има размер нетни активив размер на 10 милиона рубли или повече, издадена застраховка (от 10 милиона рубли), собствен уебсайт в Интернет и учредителни документипозволява връщане на лоши задължения.

Важно е да запомните, че документът не е свързан с задължения за комунални услуги, данъчни властии т.н. Важи само за заеми и заеми. Също така не се отнася за частни заеми до 50 000 рубли.

1. Лични срещи, общуване на живо.
2. Телефонни разговори.
3. SMS и имейл съобщения.

Подчертаваме, че работата на колекционерите вече е строго регламентирана от закона, всяко отклонение от него се наказва с административна или наказателна отговорност в зависимост от вида на нарушението.

Какви права имат колекционерите?

Имат ли право колекционерите да се приберат, да се обадят или да пишат? Причината за разработването на новия закон № 230 беше огромно количество нарушения от страна на служители на колекторските агенции: заплахи, репресии, побой на длъжници, повреждане на имуществото им и др. Всъщност колекционерите практически нямат права, има само разрешение да се следните видовевзаимодействия:

Сега възникват следните въпроси, имат ли право колекционерите да се обаждат на работа и колекционерите имат ли право да викат роднини? Отговорът е не, не го правят. Колекторите нямат право да прехвърлят информация за длъжника на други лица (говори за размера на дълга, размера на глобите и т.н.), включително работодатели, съседи, роднини на длъжници. Изключение може да бъде обвързването, например, на приятел или роднина на длъжника с регистрацията на просрочен заем - гаранция. Или самият кредитополучател е починал и заемът му е станал част от наследството на негов роднина.

През делничните дни между 22 и 8 часа сутринта телефонните обаждания от събирачи са строго забранени. И тогава питате дали колекционерите имат право да се обаждат през почивните дни, ние отговаряме, че имат, но това не може да стане между 20 и 9 сутринта.

Личните срещи предполагат връщане на колектора у дома при длъжника, назначаване на „аудитория“ на друга територия. Но, разкривайки въпроса дали колекционерите имат право да се прибират у дома, заслужава да се отбележи, че собственикът на жилището може да не пусне колекционерите в къщата си и дори да не отвори вратата за тях, особено в случаите, когато представителят на агенцията заплашва с арест, отнемане на имущество (недопустими действия) .

При пристигането си в дома на длъжника колекторът трябва да се представи, да посочи пълното си име, длъжност и името на организацията, която представлява. При разговор повишаването на тона от страна на посетителя е неприемливо. Същото правило важи и за телефонните разговори. Неприемливо е да се скрие обратната информация за контакт от длъжника.

Могат ли колекторите да съдят?

След като обсъдихме такъв въпрос дали колекционерите имат право да се прибират у дома, няма да е излишно да разгледаме въпроса, имат ли колекционерите право? Тук трябва да разберете на какво основание колекторите са получили правото да изискват от вас връщане на дълг по заем, издаден по-рано в банката.

Колекционерът получава такива права чрез сключване на споразумение от 2 вида с банкова организация, а именно:

1. Споразумение с агент.
2. Договор за цесия.

В първия случай кредиторът (банка, МФО) просто плаща услугите на колекторска организация за връщане на лош дълг. Размерът на възнаграждението може да бъде определен процент от събрания дълг. И вторият вариант (договор за цесия) е директната продажба на дълга на кредитополучателя, което често се случва, когато кредитополучателят не успее да погаси дълга към банката в срок от 3-12 месеца (индивидуално решение на банката). Освен това банковата институция си запазва правото да избира: да събере дълга сама, да го продаде на колектори, да съди длъжника или дори да отпише дълга по давност.

Сега да се върнем. Колекторът може да съди длъжника само ако има право да прехвърля вземането на кредитора, придобито от банката, т.е. купуване на проблемни дългове.

Агентският договор не предвижда такова нещо, т.к в този случай банката остава основен кредитор и само с нейното представяне може да пробен период.

Ако говорим за практика, тогава колекционерите много рядко прибягват до методите да се обърнат към съда. Факт е, че за тях е изключително неизгодно да решат проблема чрез съдебен орган, който често взема страната на длъжника, отписвайки всички или част от глобите, помагайки за преструктурирането на дълга, обявявайки длъжника в несъстоятелност и др. методи.

Въпреки това, ако се използват правилата за взаимодействие за физическо лице, които са разрешени от Закон № 230-FZ, не е възможно да се върнат парите, тогава колекционерът може също да се обърне към съда. Много ще зависи от размера на вашия дълг, защото малка „риба“ може да се окаже неоправдан „улов“. Между другото, заплахата от съдебен процес е основното оръжие на изнудващите.

Могат ли колекторите да препродават дълг?

Колекторите могат, ако сметнат за добре, да препродадат дълга на друга фирма за събиране на лоши вземания. Преди изтичане на давността (3 години) тези сделки могат да се извършват неограничено количествоведнъж. Основното нещо, след като научи за случилото се, е да изискате документални доказателства за това и да не бързате незабавно да изплащате дълга.

На практика обаче това се случва рядко. За да обясним защо, нека дадем пример: банката не можа да изплати кредита и го продаде на една от колекторските агенции по договор за цесия. Законният купувач на проблемен дълг също не успя да събере този дълг от кредитополучателя по редица причини. В определени кръгове такива дългове се наричат ​​„мъртви“ и препродаването им е доста трудно и доста непрактично. Кой иска да инвестира в очевидно нерентабилна „стока“? Следователно след претърпените загуби колекторът ще трябва само да се обърне към съда.

В САЩ е позволено да се препродава дълг дори на обикновени граждани, ако те могат да платят определената цена за продавания „продукт“.

Най-строгите забрани за колекционери

Обобщавайте. Сега колекторът е само информатор на длъжника за съществуващия му дълг. Възстановителят може да му напомни за крайните срокове за връщане, размера на глобите и след това в строго определени дни и часове. Неприемливо от страна на колекционерите:

1. Оказвайте натиск върху кредитополучателя психологически, унижавайте достойнството му, бъдете груби.
2. Прехвърляне на информация за длъжника на трети лица.
3. Заплаха с арест, опис, запор на имущество.
4. Използвайте физическо въздействие.
5. Увреждане на имущество и други методи на въздействие.

Подвеждането или измамата на кредитополучателя също е ограничено. В случай на нарушаване на тези правила, колекторската агенция е длъжна да изплати обезщетение за причиняване на морална или физическа вреда. Забраната е установена и за взаимодействието на определени категории длъжници, а именно:

1. Инвалиди от I група.
2. Непълнолетни граждани.
3. Лица с увреждания.
4. Несъстоятелност (ако съдът обяви длъжника в несъстоятелност).

Не забравяйте, че ако колекционерът наруши закона, не се страхувайте да се оплаквате на правоприлагащите органи, прокуратурата, Роспотребнадзор, NAPCA и други органи. Също така имате право да откажете да „сътрудничите“ с колектора преди процеса или да замените свой собствен адвокат, за да общувате с представител на колекторската фирма. Отказът за комуникация трябва да бъде документиран: чрез написване на заявление и изпращане по пощата, чрез нотариус или чрез лично предаване срещу разписка.

Съвет към длъжника при продажба на дълга си на колектори

Така че, когато разберете, че дългът ви е продаден на колектори, не се паникьосвайте. Първо, поискайте от новия кредитор или банката копие от документа, потвърждаващ продажбата на вашия заем. Без тази хартия не е нужно да плащате нищо.

След това разберете точния размер на дълга си към банкова организация, а не към колекторска компания със съответното декодиране (орган за заема, лихви, неустойки, такси за забава и др.). За да направите това, трябва да поръчате специален сертификат от банката.

Пригответе се, като съберете всичко Задължителни документи(договор за заем, график на плащане, гаранционни книжа, обезпечение, разписки за плащане и др.). Всичко това ще бъде полезно за компетентна комуникация с колекционери, адвокати и евентуално за по-нататъшно обжалване пред съда. Моля, имайте предвид, че всеки случай трябва да се разглежда индивидуално.

Ако имате дългове, които не са били погасявани дълго време, особено в случай на дългове към банката, тогава е време да помислите за появата на нови познати в живота ви, а не най-приятните. А представителят на колекторската агенция ще ви опознае, т.е. фирми за събиране на лоши дългове. Може би вече сте имали възможност да говорите с тях. Във всеки случай ще ви бъде полезно да научите повече за това с кого имате работа, как да се справите с тях и в случай на злоупотреба от тяхна страна как да се справите с колекторските агенции.

Проблеми със събирането на дългове на руска земя винаги е имало, както в далечното минало по време на Златната орда, така и по време на скорошни събития - през "лихите 90-те". Днес бандитите от края на ХХ век, които действаха без да се съобразяват с нормите на морала и закона, са заменени от нови хора - професионални колекционери. С морала тези момчета също не се справят още, но вече работят по закон или поне с око. По-правилно би било да се каже, че действията им са на ръба на закона, като понякога прекрачват на една или друга страна.

Законни ли са колекторските агенции?

Руската правна система не позволява еднозначен отговор на този въпрос. От една страна, дейността на дълговите агенции не е пряко забранена и дори косвени забрани за професионална дейност не могат да бъдат намерени в руските закони. От друга страна, такива държавна агенциякак Роспотребнадзор заема позиция, според която събирателната дейност няма правна рамка. Оказва се, че колекторските агенции не са законни, но не защото дейността им е забранена, а защото няма специални правни норми, които пряко го регулират.

Как да разберем това, и най-важното, никой не знае какви решения да вземе въз основа на действащото законодателство, дори и съдилищата.

Търсите отговор? Попитайте адвокат!

9572 Адвокатите Ви очакват Бърз отговор!

Задай въпрос

Друг препъни камък е работата на колекторските агенции за банкови заеми, по-точно върху задълженията на граждани и организации към банки за неизплатен заем. Факт е, че в Русия, както и в целия свят, има такова нещо като "банкова тайна", според която кредитни организацииимат право да разкриват информация за своите клиенти само на ограничен кръг от лица (напр. правоприлагане), но колекционерите не са включени в този списък. Така колекционерите са в разрез със закона, но на практика по някаква причина няма масово приемане на потвърждаващите такава позиция.
Въз основа на гореизложеното всеки сам решава дали колекторските агенции са законни или не.

Как да се справим правилно със събирачите на дългове

Първоза което трябва да се погрижите след обаждането на колектора е проверете дали е изтекъл. за кредитни задължения е три години от датата на последното плащане или последния контакт с банката. Контактът с банката трябва да се разбира като всички документирани от вас действия, които свидетелстват в полза на факта, че сте знаели за възникналия дълг, например, това може да бъде написано от вас заявление с искане за разсрочено плащане или аудиозапис на телефонен разговор с банката. Ако давността е изтекла, вие вече не дължите нищо на никого и следователно имате пълното право да не отговаряте на никакви изисквания на колекционерите, тъй като те не се поддържат от законови.

Второкакво е важно да се знае - По най-добрия начинразрешаването на проблеми с агенция за дълг е съдебно делозащото законът е на твоя страна. В съда е възможно да се намали размерът на глобата за, там можете да кандидатствате за разсрочено плащане, има много начини за маневриране, за да се улесни плащането на дълга. - гаранция, че няма да плащате твърде много на колекционерите.

Трето: не се занимавайте с агенция за дългове без подкрепата на адвокат. Помощта на компетентен правен специалист ще ви помогне да спестите огромна сума пари, време и нерви, адвокат ще може да се погрижи за всички притеснения и да изясни всички въпроси, които имате, можете да спите спокойно. Можете да изберете добър правен специалист на нашия уебсайт, тук можете също да зададете конкретен въпрос и да получите ясен отговор онлайн.

Комуникация с колекционери

Основното нещо, което трябва да знаете при работа с представител на агенция за дългове, е, че законът е на ваша страна. Без значение колко и на кого дължите, във всеки случай разговорът с вас трябва да бъде изграден върху логика, а не върху емоции, а събеседникът трябва да се държи коректно.

Правила за комуникация:

1. Първото нещо, което трябва да направите, е да помолите събеседника да се представи, да посочи пълното си име, работно място, причината за обаждането и основанието, на което се изисква нещо от вас.
2. След това трябва да поискате документални доказателства за казаното, а именно документи, потвърждаващи прехвърлянето на вашия дълг от банката към агенцията, както и писмено искане от последната за изплащане на посоченото задължение. Докато не видите тези документи на живо, можете просто да затворите.
3. В началото на разговора информирайте събеседника, че записвате разговора (дори и да не го правите в действителност), това ще успокои жарта на колекционера.
4. Не убеждавайте колекционера за нищо и не му се оправдавайте.
5. В никакъв случай не предоставяйте лична информация за себе си – доходи, място на работа, собствени телефони и адреси, или данни за контакт на роднини и познати.

Друга особеност, за която е важно да знаете, е, че колекционерските заплахи са празни. От какво не можете да се страхувате:

• Страхувате се да отидете в съда?Да, моля, всички въпроси трябва да се решават чрез съда.
• Казват, че ще дойдат и ще отнемат цялото имущество?Те няма да дойдат и да го вземат, те могат да го направят само на основание, че ако служителите на агенцията за събиране го направят, те ще отидат да изтърпят наказание лишаване от свобода по член 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация “ кражба”.
• Обещават да "слагат на тезгяха" и да заплашват с високи проценти?Те нямат право, освен ако сам не се съгласиш с това. Неустойки (неустойки) за неплащане за дълго време се установяват или със закон, или с подписано от вас споразумение, нищо повече. Следователно всички заплахи за ужасен интерес могат да се нарекат само блъф.

Как да се справим с незаконните действия на колекторските агенции

Продажбата на дълг на колектори не им дава право да нарушават закона и да нарушават правата на другите. По правило дълговите агенции не надхвърлят словесните заплахи, но дори и това е напълно достатъчно, за да образуват цял ​​куп престъпления с различна тежест и размер на възможната отговорност.

Струва си да започнете с нещо неприятно - всъщност заплахите към руското законодателство не се наказват по никакъв начин. Но в Кодекса за административните нарушения на Руската федерация има членове, установяващи отговорност за обиди и клевета. Освен това извършването на такива престъпления поражда дело за.
Също така, не отхвърляйте статията 163 от Наказателния кодекс на Руската федерация "Изнудване". Изброяването на тези норми на правото, като правило, добре успокоява самонадеяните събирачи на дългове.

Просто е невъзможно да съберете всички необходими знания, когато общувате с колекционери в рамките на една статия или дори поредица от статии, затова ви препоръчваме да не се колебаете да потърсите правна помощ от професионалисти, като част от проекта Lawyer Online , можете да намерите отлични специалисти.

Поздравления! В средата на миналата година делът на просрочените банкови кредити достигна 6,5% - рекорд за последните пет години. Банките предпочитат да се отърват от "лошите" дългове. И за съжаление най-лесният начин е да ги продадете на колекционери ...

Какво могат да направят колекторите при неплащане на заем на кредитополучателя и как да се предпазите от ненужен стрес? Нека го разберем!

В началния етап колекторите получават длъжника с писма и телефонни обаждания (вече писах какво да правя, ако започнат да ви звънят на работа). Но много скоро влиза в действие „тежката артилерия“ - най-силният психологически натиск. От какво се страхуват колекционерите?

Проблеми с работодателя

За съжаление, подобна заплаха не може да бъде отхвърлена с лека ръка. Обажданията и посещенията на колектори на работа могат да развалят много кръв за служител-длъжник. В такава ситуация всичко зависи от адекватността на ръководството.

Теоретично дълговете на служителя са негова лична работа, която няма нищо общо с трудовите задължения. Един нормален лидер разбира това и няма да участва в натиска. Но това не винаги се получава така.

Често лидерите несъзнателно заемат страната на изнудвачите. В крайна сметка колекционерите са в състояние да изиграят цяло представление пред клиенти, партньори и служители. И защо компанията се нуждае от ненужни скандали и негативни отзиви?

Привличане към наказателна отговорност

Бързам да ви уверя: договорът за заем между заемодател и кредитополучател е гражданско право, а не наказателно правоотношение. Неплащането на задължения не интересува нито полицията, нито прокуратурата. В Наказателния кодекс на Руската федерация няма член за неплащане на заем.

Вярно е, че има изключение от това правило. Ако заемът е получен чрез измама (например с помощта на фалшиво удостоверение за доходи), такива действия попадат в члена на Наказателния кодекс "фалшификация" или "измама". Но за тези, които са получили заем законно, няма от какво да се страхуват!

Изземване на лично имущество

Само правото на запор на имущество на физически лица съдия-изпълнители то само след постановяване на съответното решение от съда.

Колекционерите всъщност са само частни лица. Нямат право да влизат в къщата ви, да описват имота и да изнасят мебелите „за сметка на погасяване на дълга“.

На какво имат право колекционерите?

Днес дейността на всеки колекционер се регулира от общия закон "За индивидуалното предприемачество". Колекционери няма! Затова те са принудени да работят на принципа: „всичко, което не е забранено, е позволено“.

По закон колекторите имат право само да информират длъжника за размера на дълга му, както и за сроковете и начините на неговото погасяване! В същото време им е забранено да разпространяват лична информация на трети лица, както и да се обаждат на кредитополучателя късно през нощта или през почивните дни.

Как да се борим с колекционерите?

Колекционерът се обажда със заплахи по телефона

1. От първите секунди на разговора помолете събеседника да изчака, докато включите записващото устройство. Ако няма такова устройство, предизвикателно щракнете върху бутоните. Един прост трик ще накара ищеца да говори по-внимателно
2. Още в първите секунди посочете името на агенцията за събиране, както и името и длъжността на събеседника. Ако молбата да се представите бъде отказана, разговорът може незабавно да бъде изключен.
3. Ако тонът на разговора явно надхвърля разрешеното, не се колебайте да затворите (нервите са по-скъпи)
4. Ако колекционерът прибягва до заплахи (конфискуване на имущество, докладвайте на работа), отговорете, че знаете правата си и не се страхувате от сплашване
5. Ако вие или вашите близки сте заплашени с физическо насилие, предупредете, че трябва незабавно да се свържете с полицията. Между другото, декларация в полицията може да бъде подадена въз основа на разпечатка от обаждания, запис на телефонен разговор или видеозапис. Дори повърхностното внимание на полицията към колекционерите е безполезно. В Казахстан подобно разследване наскоро доведе до закриването на агенцията.

Колекционерът идваше вкъщи или на работа

Ако колекторът дойде във вашата къща, в никакъв случай не трябва да го пускате в апартамента. Когато ситуацията ескалира, можете спокойно да се обадите на полицията.

Посещението на колекционер на работното място поне разваля бизнес репутацията. Следователно, след първия случай, подайте жалба:

• До централната банка за разкриване банкова тайна(банковото законодателство съдържа санкции за разпространение на лична информация на трети лица)
• До Роспотребнадзор и полицията за неправомерно разкриване на лични данни

Ако посещението на колектора доведе до негативни последици (загуба на бонус, понижаване, уволнение) - потърсете помощ от антиколекционерска агенция.

Колекционери съдят.

Веднага трябва да кажа, че е неизгодно за колекционерите да внасят делото в съда.

Първо, под прикритието на колекционери в Русия все още работят огромен брой полулегални офиси. През 2015 г. делът на "сивите" ищци за руски пазарсе оценява на около 10%.

Второ, за времето на съдебния процес начисляването на глоби се спира. И крайният размер на дълга, като правило, след процеса сериозно „отслабва“.

На трето място, широката публика ще научи за методите на работа на конкретен колектор (с подаване на адвокат на длъжника). В резултат на това съдът може дори да започне наказателно производство, ако в действията на колекционера са разкрити признаци на престъпление.

Но ако колекционерите все пак внесат делото в съда, по-добре незабавно заемете активна защитна позиция: наемете интелигентен адвокат, пишете петиции, събирайте задължителни документии присъства на всички срещи.

Заключение

Във всяка ситуация трябва да говорите с колекционерите със спокоен и уверен тон, без да се подлагате на емоции и да не се поддавате на провокации. Основното нещо е да демонстрирате правна грамотност и познаване на вашите права.

И как съветвате да се държите с нагли колекционери? Абонирайте се за актуализации и споделяйте връзки към нови публикации с приятели в социалните мрежи!