Fondul de pensii este o organizație foarte populară. Mulți oameni apelează la angajații săi pentru o varietate de informații în fiecare zi. Dar nu toată lumea va putea intra în filiala raională a Fondului de Pensii cu fiecare întrebare care apare. Și aproape fiecare moscovit și rezident al regiunii poate apela linia fierbinte a Fondului de pensii din Moscova.
Ministerul face totul pentru comoditate atunci când comunică cu angajații săi. Îi puteți contacta în timpul unei vizite personale, printr-o cerere scrisă sau prin intermediul site-ului www.PFRF.ru. Recent, un apel telefonic către un consultant special, despre care locuitorii Moscovei și regiunea Moscovei îl cunosc bine, a devenit din ce în ce mai popular.
Cine se aplică la PF și de ce? Aceștia nu sunt doar oameni care au devenit deja pensionari, ci și rezidenți mai tineri ai capitalei care sunt îngrijorați de viitoarea pensie. Este vorba despre tinere mame care au născut un al doilea copil, și văduve care acordă ajutoare de urmaș copiilor lor, precum și beneficiari de diferite categorii. Toți vin cu problemele lor la Fondul de pensii al Federației Ruse.
Doar informațiile corecte primite de la persoane competente vor putea să înlăture toate întrebările, să calmeze sau să sugereze ce acțiuni trebuie să întreprindă o persoană pentru a primi ceea ce este datorat în timp util și în totalitate.
Numărul liniei fierbinți al Fondului de pensii din Moscova și regiunea Moscovei
Locuitorii capitalei și ai regiunii Moscova care au nevoie de ajutor de la profesioniștii PF pot contacta specialiștii liniei fierbinți sau pot accesa site-ul oficial al organizației.
Puteți contacta operatorii Liniei fierbinți a Fondului de pensii al Rusiei din Moscova și regiunea Moscovei folosind numărul gratuit de mai jos.
Dacă nu puteți ajunge la numărul de mai sus, încercați să sunați pe acesta - 8 800 510-5555 .
UIF a asigurat disponibilitatea comunicării cu operatorul. Apelând la numărul specificat, abonatul ajunge la centrul multicanal, astfel încât conexiunea se desfășoară cu o așteptare minimă.
Puteți apela Linia Fierbinte la orice oră convenabilă: operatorii lucrează în fiecare zi, 24 de ore pe zi.
Nu va trebui să plătiți pentru conexiune: apelurile cu operatorii PF Hotline sunt gratuite pentru rezidenții din Moscova și din regiunea Moscovei.
Ce date personale vor fi solicitate la aplicare?
Toți cei care contactează linia telefonică oficială a Fondului de pensii din Rusia trebuie să știe: nu sunt necesare date personale în timpul unei convorbiri telefonice!
Datele personale sunt necesare numai atunci când contactați personal oficiul raional.
În același timp, trebuie avut în vedere faptul că operatorii liniei fierbinți ai departamentului FIU din Moscova nu oferă nicio informație confidențială prin telefon. Dacă aveți nevoie de astfel de informații (număr de cont personal, suma plăților sau indexărilor etc.), nu pierdeți timpul apelând! Toate informațiile personale le puteți afla doar direct la filiala Fondului de pensii.
Relevanța liniei fierbinți
La Moscova sau pe site-ul oficial, puteți obține informații actualizate, sfaturi sau un răspuns detaliat cu privire la următoarele subiecte ale activităților organizației:
- Cum este indexarea pensiilor în anul curent.
- Este posibil să primiți servicii PF prin Internet, în formă electronică și cum să faceți acest lucru.
- Cum să lucrezi în contul tău personal.
- Cum să participi la programul de capital de maternitate.
- Cum să obțineți SNILS (informații despre dvs numar de asigurare cont personal individual), care se numește în mod popular simplu - „carte verde”.
- Cum să vă transferați economiile într-un fond de pensii non-statal și ce să faceți dacă fonduri proprii transferat la un PF non-statal fără consimțământul personal.
Pe lângă răspunsul la întrebări, puteți discuta cu operatorul de telefonie Hotline despre modul în care lucrează angajații biroului raional și chiar să vă plângeți dacă vi s-a părut că acționează necalificat sau, dimpotrivă, inactiv.
Fondul de pensii al Federației Ruse este cea mai mare instituție de stat care oferă servicii sociale. Principalele sale responsabilități includ calcularea și plata pensiilor: pentru bătrânețe, cetățeni cu dizabilități, sociale, control asigurare obligatorie pensionari, implementarea programului de cofinanțare de stat a pensiilor, precum și eliberarea certificatelor de capital de maternitate și implementarea unei varietăți de prestații sociale.
Ce poți afla?
Ca în multe altele institutii publice Până în prezent, pe site-ul oficial a fost creată o linie telefonică a Fondului de pensii. Linia telefonică telefonică a Fondului de pensii din Rusia: 8800-510-55-55. Datorită acesteia, puteți obține răspunsuri la toate întrebările dvs., puteți rezolva multe situații conflictuale, puteți afla despre caracteristicile unui anumit program de pensii. Experții sunt pregătiți să răspundă la întrebări referitoare la:
- efectuarea de contribuții și participarea la programul de cofinanțare de stat a pensiilor;
- primirea de servicii prin intermediul site-ului oficial al Fondului de pensii al Federației Ruse pfrf.ru;
- transfer la un fond de pensii privat sau o altă companie similară.
Acestea sunt doar câteva dintre întrebările la care pot răspunde operatorii de linie telefonică a Fondului de Pensii.
Federația Rusă. Dacă nu există dorința de a suna, datorită site-ului oficial, cetățenii țării noastre pot găsi oricând informații despre pensii și alte servicii sociale. Așadar, site-ul vă oferă să faceți cunoștință cu informații legate de pensionari, beneficiari federali, persoane cu handicap, viitori pensionari, beneficiari de capital de maternitate, precum și angajatori și populația care desfășoară activități independente. Pe site-ul oficial puteți găsi toate informațiile necesare despre o anumită regiune a Rusiei.
Astăzi, economiile de pensie ale cetățenilor constau din două părți: asigurare și finanțată. Prima parte este un garant al economiilor de economii de pensii și nu poate fi investită, în timp ce a doua parte este investită și asigură indexarea pensiilor. Puteți afla mai multe despre economiile de pensii prin linia telefonică a Fondului de pensii din Rusia. De asemenea, va oferi informații despre:
- despre valoarea economiilor lor de pensie în acest moment;
- despre modul de solicitare a unei pensii într-un anumit caz;
- cum să obțineți numărul de asigurare al unui cont personal individual;
- despre adresele celor mai apropiate sucursale ale Fondului de pensii al Federației Ruse și programul lor de lucru;
- despre data apariției următoarei pensii etc.
Programul de cofinanțare a pensiilor de stat
Apelând la numărul telefonic al Fondului de pensii al Federației Ruse: 8800-510-55-55, puteți afla cum funcționează programul de cofinanțare a pensiilor de stat, ce sunt conditii speciale cine, când și cum poate participa la program etc. Aceste date pot fi găsite ca indiviziiși angajatorii care doresc să-și conecteze subordonații la program. Pe lângă numărul de telefon al liniei fierbinți a Fondului de pensii din Rusia, aceste informații pot fi găsite și pe site-ul oficial (vezi fotografia).
Pe site-ul instituției de stat, puteți descărca formularul de înscriere la program, precum și puteți studia în detaliu un exemplu de completare. În plus, utilizatorilor li se oferă să descarce formulare de plată pentru transferul contribuțiilor cu datele celor mai apropiate sucursale ale instituțiilor financiare.
Experții reamintesc că, pentru a primi cofinanțare de stat, participanții la program trebuie să transfere de la 2 la 12 mii de ruble în fond în cursul anului. Numai în acest caz statul va dubla acești bani. Transferurile pot fi efectuate atât în fiecare lună, cât și ca plată unică. Dacă un angajator a intrat în programul de cofinanțare de stat, atunci primește anumite beneficii pentru deduceri pentru angajații săi.
Despre capitalul familiei
Apelând la numărul liniei fierbinți a Fondului de pensii al Federației Ruse, puteți afla totul 
informatii de interes privind capitalul maternitatii. Capitalul familial este una dintre metodele de ajutorare a familiilor din țara noastră care au avut sau au adoptat un al doilea copil sau copii următori. De la începutul anului trecut, valoarea capitalului maternității a fost de peste 450 de mii de ruble.
Numărul de telefon al liniei fierbinți a Fondului de pensii din Rusia vă va informa, de asemenea, că:
- o familie poate lua capitalul familiei o singură dată;
- cererea de capital de maternitate după nașterea celui de-al doilea copil poate fi depusă în orice moment;
- valoarea capitalului familiei se recalculează în fiecare an în funcție de inflația existentă;
- resursele financiare pot fi folosite oricând după nașterea celui de-al doilea copil pentru achitarea împrumutului, în care a fost luată locuința, pentru a cumpăra apartament nou sau la domiciliu, pentru a achiziționa bunuri și servicii care vor ajuta un copil cu dizabilități în viață etc.;
- capitalul matern nesupus impozitelor;
- adeverinta primita de parinti este valabila numai la prezentarea actelor de identitate (de cele mai multe ori pasapoarte);
- valabilitatea certificatului încetează dacă părinții au fost decăzuți din drepturile părintești, a murit cel căruia i s-a eliberat capitalul, a fost anulată adopția unui copil etc.;
- În cazul pierderii certificatului, se poate obține o copie.
Fondurile de capital de maternitate pot fi utilizate numai pentru un copil, transferând finanțe către plata fara numerar. Dacă părinții se implică într-o schemă care presupune încasarea de bani pentru propriile nevoi, vor fi pedepsiți conform legii în vigoare.
Activitățile Fondului de pensii al Federației Ruse sunt legate nu numai de numirea și plata pensiilor. Compartimentul colectează rapoarte de la angajatori, ține conturile personale ale persoanelor asigurate, verifică documentele de plată a capitalului maternității și alte probleme. Pentru sprijinul informativ al cetățenilor și entitati legale Fondul de pensii al Federației Ruse face posibilă contactarea liniei fierbinți.
Ce oferă un apel la linia fierbinte PFR?
Aproape toate tipurile de activități care intră în atribuțiile PFR sunt legate de serviciile publice. Le puteți obține contactând personal serviciul clienți al instituțiilor PFR, prin MFC sau portalul oficial al serviciilor publice. În fiecare dintre aceste cazuri, cetățenii trebuie să își verifice identitatea pentru a prelucra datele cu caracter personal.
Comunicarea telefonică nu vă permite să verificați identitatea unui cetățean, astfel încât posibilitățile acestei opțiuni de furnizare a serviciilor sunt semnificativ limitate. În special, furnizarea de consultații sau servicii legate de datele personale ale cetățenilor nu este disponibilă prin telefon. Pe baza unor astfel de restricții, apelarea liniei fierbinți PFR face posibilă:
- obține consiliere cu privire la regulamentele și modul de funcționare al departamentului, adresele locației diviziilor teritoriale;
- să primească o explicație cu privire la procedura de primire orală a cetățenilor și furnizarea de contestații scrise;
- clarificați lista documentelor care sunt necesare pentru prestarea serviciilor - pentru numirea unei pensii sau evaluarea drepturilor de pensie, pentru obținerea unui certificat MSC și dispunerea de fonduri materiale, pentru eliberarea sau restabilirea SNILS etc.;
- consultați-vă despre procedura de înregistrare și utilizare resurse electronice FIU;
- aflați despre noutățile din legislație, termenii de indexare a pensiilor și a altor beneficii sociale;
- clarifică alte aspecte care nu necesită transferul și prelucrarea datelor cu caracter personal;
- să solicite nerespectarea reglementărilor și a codului de etică din partea specialiștilor UIF.
Astfel, apelarea liniei de asistență telefonică PFR nu va oferi posibilitatea de a afla starea contului personal al persoanei asigurate și nici de a primi un alt serviciu care necesită identificare.
Instituțiile regionale și federale ale UIF pot organiza linii telefonice speciale pentru anumite aspecte ale legislației pensiilor. De regulă, acest lucru se datorează modificărilor reglementărilor care atrag o atenție specială în rândul cetățenilor de rând. Despre calendarul și procedura de desfășurare a unor astfel de campanii de informare puteți afla pe site-urile diviziilor teritoriale ale PFR.
Cum să utilizați linia fierbinte PFR
Un singur număr de telefon federal, prin care specialiștii PFR oferă servicii de informare
8 800 302 2302 .
Un apel la numărul specificat în Federația Rusă este gratuit. Procedura de furnizare a serviciilor de informare se desfășoară conform următoarelor reguli:
- telefonul hotline este multicanal, astfel încât posibilitatea unei așteptări lungi de conectare este practic eliminată;
- consultantul PFR este obligat să se prezinte și să avertizeze despre înregistrarea unei convorbiri telefonice - acest lucru este necesar nu numai pentru a controla calitatea serviciilor oferite, ci și pentru a lua în considerare eventualele litigii sau reclamații;
- după stabilirea subiectului apelului, specialistul UIF este obligat să asigure un serviciu de informare;
- în cazul în care subiectul apelului este o contestație asupra activității serviciilor teritoriale ale PFR, se admite redirecționarea apelului către direcția regională competentă.
O opțiune alternativă pentru obținerea de sfaturi este să contactați prin chat online pe site-ul PFR. În formularul de feedback, trebuie să indicați întrebările de interes, precum și să lăsați numărul de telefon - specialistul vă va contacta independent pentru a vă oferi servicii de consultanță.
Un cetățean nu are obligația de a-și dezvălui datele personale și personale atunci când apelează la linia telefonică PFR. Acest lucru vă permite să păstrați anonimatul conversației, iar indicarea numelui dvs. va fi necesară doar pentru a respecta eticheta de afaceri atunci când comunicați cu un specialist de la departamentul de pensii.
Apelarea liniei de asistență telefonică poate avea consecințe juridice? Chiar dacă subiectul apelului este o plângere cu privire la conduita greșită a angajaților FIU, trebuie depusă o cerere sau o cerere oficială pentru a efectua o verificare completă. Apelurile telefonice nu constituie un motiv pentru luarea de măsuri disciplinare sau de altă natură.
Direcția Executivă PFR sistematizează informații despre cererile primite de linia telefonică. Ca rezultat al acestei lucrări, rapoartele informative sunt publicate în mod regulat cu rapoarte despre cele mai frecvente probleme.
De asemenea, puteți obține sfaturi în toate problemele din domeniul asigurării pensiilor de la specialiștii noștri. Pentru a face acest lucru, puteți suna la numerele de telefon afișate pe site sau puteți lăsa întrebările dumneavoastră în formularul de feedback.