Acasă » Asigurare

Numărul de telefon de contact al băncii MKB. Banca de credit din Moscova

PJSC „Moscow Credit Bank” aparține universalului institutii financiare, a cărui activitate se desfășoară pe teritoriu Federația Rusă din 1992. Organizația oferă Servicii bancareîn diverse sectoare ale economiei, îmbunătățindu-și constant programele. Sarcina principală a MKB este să-și dezvolte infrastructura personală, să-și extindă baza de clienți și să atribuie angajaților săi calificări de nivel internațional.

Clienții MKB pot profita de diverse programe de creditare, pot deveni deponenți bancar etc. Angajații organizației folosesc o abordare individuală față de fiecare consumator, ținând cont de solicitările, dorințele și capacitățile acestuia. Chiar și mai multe informații despre bancă pot fi obținute de pe site-ul oficial al companiei la www.mkb.ru/about/contacts. Aici puteți găsi, de asemenea, datele de contact ale MKB, adresele și programele de lucru ale filialelor, bancomatelor, terminalelor și caselor de casă operaționale. Și, de asemenea, detalii ale Băncii de credit din Moscova.

Contacte


Pentru clienții MKB există mai multe linii multicanal cu care puteți contacta angajații băncii, în funcție de prezența unei probleme specifice și de categoria clientului. În prezent există șase divizii:

  • pentru persoane fizice;
  • pentru afaceri;
  • pentru titulari carduri de plastic;
  • Serviciu suport tehnic Sisteme bancare prin internet;
  • Serviciu suport pentru terminale de plată;
  • Achiziționarea serviciului de suport tehnic.

Loc de munca centre de contact desfasurat nonstop, fara weekend si sarbatori. Excepție este suportul tehnic pentru operațiunile bancare online pentru organizații. Există ore de funcționare specifice: de luni până joi de la 9:00 la 18:00, vineri de la 9:00 la 16:45.

Locuitorii capitalei și regiunii pot apela complet gratuit la numerele de telefon indicate. Dacă trebuie să apelați la linia de asistență pentru clienți din alte regiuni ale Rusiei, trebuie să selectați numere care încep cu 8800... Persoanele fizice pot suna la 8-800-100-4-888, persoanele juridice și antreprenori individuali — 8-800-200-34-74.

Adresele și programele de lucru ale departamentelor ICD

De asemenea, puteți afla adresa și orele de deschidere ale unei anumite sucursale, bancomat, terminal sau casierie a Băncii de credit din Moscova pe site-ul oficial. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Sucursale și bancomate”. Se va deschide o pagină în care se află toate informațiile despre modul lor de activitate. În plus, în fiecare secțiune puteți marca parametrii necesari. De exemplu, în elementul „Sucursale” puteți selecta:

  • Pentru persoane fizice;
  • Entitati legale;
  • Seifuri de închiriat.

În partea stângă există o bară de căutare unde puteți introduce o anumită adresă. După aceasta, harta orașului va afișa locația și cele mai apropiate sucursale ale Moscow Credit Bank OJSC, precum și o hartă a metroului.

Biroul principal al MKB este situat la Moscova, Lukov Lane, 2, clădirea 1, deschis zilnic, fără prânz și în weekend. Toate bancomatele organizației funcționează 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Rechizite

Toate informațiile despre detaliile bancare pot fi găsite pe pagina oficială, în secțiunea „Despre bancă”. Acesta conține informații despre numele complet al organizației, numele prescurtat și contul de corespondent. Datele sunt furnizate și pe:

  • BIC 044525659;
  • TIN 7734202860;
  • KPP, OKPO, OKVED, OGRN etc.

Locația sediului central și adresa sa poștală, telefon, fax, telex, e-mail și adresa site-ului web. În plus, este furnizat numărul de înregistrare al Băncii.

Pe baza faptelor de mai sus, putem concluziona că toate informațiile de contact pot fi găsite pe site-ul băncii.

OJSC „Moscow Credit Bank” este o mare bancă comercială universală, cu o rețea extinsă de sucursale reprezentate în regiunea Moscovei. Numărul clienților MBK a inclus reprezentanți ai ambelor categorii – juridice și indivizii.

Acționari: 85% - Roman Avdeev; 7,5% fiecare - IFC (International Finance Corporation) și " banca europeana reconstrucție și dezvoltare”.

Președinte al Consiliului: Vladimir Chubar.

Istoria creării și dezvoltării băncii

Înregistrarea Moscow Credit Bank datează din 1992. Instituția de credit își datorează creația antreprenorului din Moscova B. A. Borisov, ale cărui fonduri au fost folosite pentru aceasta. El a dat, de asemenea, numele actual băncii - „Moscow Credit Bank”. Fondatorii au inclus mai multe întreprinderi private mici (Ost, Peleng, Ellipse etc.) și potențialul de schimb de mărfuri și materii prime al Rusiei, care nu există astăzi.

În 1994, componența fondatorilor s-a extins semnificativ, iar un an mai târziu forma organizatorică și juridică a fost schimbată, în urma căreia banca a primit numele SRL " Banca Comerciala„Moscow Credit Bank”, iar Valery Komarovsky a devenit președintele consiliului de administrație.

Pe baza rezultatelor activităților băncii din 1997, aceasta a intrat în TOP 100 cele mai mari bănci din Moscova.

În 2004, MKB a intrat în sistemul de asigurare a depozitelor.

Activitățile Moscow Credit Bank astăzi

Rețeaua de sucursale bancare este formată din 80 de puncte, numărul de personal depășește 3 mii de angajați.

Printre produse bancareși servicii furnizate clienților corporativi, accentul principal este pe acordarea de împrumuturi, deservirea contractelor economice străine, finanțarea comerțului internațional și furnizarea de servicii întreprinderilor comerciale pentru colectarea veniturilor. MKB și-a creat propriul grup de firme de leasing, MBK-Leasing, iar banca și-a consolidat destul de ferm poziția pe piața de colectare în rețea. Numărul clienților corporativi ai Moscow Credit Bank include: Eldorado, M. Video”, „White Wind Digital”, „SportMaster”, centru digital „ION”, „Euroset”, „CenterObuv”, „Magnolia”, „Kopeyka”, „Formula Kino”, „Ile de Beaute”, „L’Etoile”. " "și alte companii.

Banca a imitat peste 600 de mii de carduri din plastic, ai căror deținători sunt deserviți printr-o rețea formată din 700 de bancomate și aproape 5 mii de terminale. Baza de clienți a MBK include aproximativ 280 de mii de persoane și aproximativ 25 de mii entitati legale. Accentul principal este pe împrumuturile cu amănuntul (de consum, ipotecare, împrumuturi auto), precum și pe împrumuturile întreprinderilor mici și mijlocii.

Activ/datorii

Baza active sunt:

  • 80% – credite acordate (circa 80% din credite sunt de la persoane juridice);
  • 10% - titluri de valoare (în mare parte obligațiuni companiile ruseștiși bănci, precum și obligațiuni de stat).

Acțiunile principale pasive distribuit astfel:

  • 34% - fonduri de la persoane fizice;
  • 31% – solduri pe râu. conturi și depozite ale persoanelor juridice;
  • 12% – atrași de propriile obligațiuni și titluri.

Pe piața de creditare interbancară, Moscow Credit Bank acționează adesea ca un debitor net.

Moscow Credit Bank a fost înființată în 1992 și deja în 1994 a fost achiziționată de structurile lui Roman Avdeev. În iulie 2012, Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (Marea Britanie) și Corporația Financiară Internațională (SUA) au primit fiecare 7,5% din capitalul autorizat ca urmare a unei emisiuni suplimentare de acțiuni ICB. organizarea creditului, iar cota lui Roman Avdeev, care controlează banca prin concernul diversificat Rossium, a fost redusă la 85%. Din 2004, banca este participantă la sistemul de asigurare a depozitelor. În noiembrie 2015, MKB a încheiat achiziția JSC NPO Inkahran, reprezentată în 22 de regiuni ale Federației Ruse, inclusiv Moscova și regiunea Moscovei.

Unul dintre cele mai importante evenimente pentru bancă din 2015 a fost prima ofertă publică de acțiuni. În iunie 2015, banca și-a listat acțiunile la Bursa din Moscova ca parte a unei oferte publice inițiale (IPO). Ca urmare a IPO, volumul capitalului strâns, pe baza prețului stabilit de 3,62 ruble per acțiune, sa ridicat la 13,2 miliarde de ruble. În decembrie 2015, banca a intrat pentru a doua oară la Bursa din Moscova, plasându-se eliberare suplimentară acțiuni la un preț de 3,67 ruble per acțiune. Ca parte a SPO, volumul total strâns a fost de 16,5 miliarde de ruble. În urma a două tranzacții, ponderea noilor acționari minoritari a depășit 34% capitalul autorizat borcan.

În august 2016, a devenit cunoscut faptul că Moscow Credit Bank a încheiat afacerea pentru achiziționarea băncii Savings and Credit Service. Activul a fost achiziționat în scopul extinderii afacerii către piețele financiareși dezvoltarea unei noi direcții – investiții bancare.

În prezent, acționarul majoritar al băncii este Roman Avdeev, care controlează 56,07% din acțiuni prin Concern Rossium LLC. Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare deține un pachet de 4,01%. Companie de investiții Regiunea și persoanele și entitățile asociate acesteia controlează un total de 12,88%. Cota unui grup de persoane controlate de Serghei Kobzev deține 9,43%. Acţionarii minoritari, prin deţinătorul nominal al JSC NKO NSD, deţin încă 17,59% din acţiunile băncii.

Afacerile băncii și rețeaua de sucursale sunt concentrate în regiunea Moscova. Rețeaua teritorială totală la 1 iulie 2018 era formată din 102 sucursale și 26 de casierie operaționale. În iulie, banca a deschis 28 de birouri din 16 regiunile rusești(inclusiv în Sankt Petersburg, Voronezh, Arhangelsk, Yaroslavl, Kaliningrad, Murmansk, Lipetsk, Tver) pe baza fostelor sucursale ale Băncii Sovetsky (după ce licența acesteia din urmă a fost revocată la începutul lunii iulie 2018, obligațiile sale față de deponenții privați au fost transferat la MKB) . Pentru clienții instituției de credit au fost instalate 1.100 de bancomate și 6.400 de terminale pentru acceptarea plăților. Rețeaua de bancomate a băncilor partenere include în prezent dispozitive de la Alfa-Bank, UniCredit Bank și Raiffeisenbank. Numărul de angajați ai grupului bancar MKB, conform prezentării băncii, în luna octombrie 2018 era de 8,7 mii de angajați.

Activitatea principală a băncii este afaceri corporative, care reprezintă mai mult de 90% din total portofoliu de credite. Printre clienții corporativi servicii complete MKB include companii care reprezintă industrii precum petrol și gaze, petrochimie, finanțe, retail, producție și vânzări de alimente, metalurgie, producție de aluminiu, telecomunicații etc. Într-o prezentare pentru investitori din octombrie 2018, banca a menționat că se concentrează pe creșterea portofoliului său. acțiuni companii mari, inclusiv exportatorii.

Din punct de vedere istoric, banca lucrează și cu mari companii de comerț cu ridicata și cu amănuntul din Moscova, care, datorită utilizării intensive a numerarului Baniîn afacerile lor recurg la servicii de colectare bancară. MKB deservește și nevoile de servicii de colectare ale altor clienți și bănci, fiind unul dintre liderii pe această piață. La finele primului semestru al anului 2018, banca deservește 3.700 de clienți și 174 de instituții de credit în acest domeniu.

Din 2003, banca a desfășurat cu succes activități internaționale și cooperează activ cu cele internaționale institutii financiare pentru a finanța proiecte vizate. În special, în 2018, banca a plasat euroobligațiuni (în februarie) în valoare de 500 milioane USD cu un cupon de 5,55% pe an și scadență în februarie 2023 și, de asemenea, a atras un împrumut sindicalizat (în martie) din Europa, America, Orientul Mijlociu și Bănci asiatice în valoare de 400 de milioane USD datorate într-un an.

Printre clienții corporativi ai băncii s-au numărat în diferite momente Avtodom, ALROSA, Russian Helicopters, Veropharm, DSK Avtobank, Senezh New Polymer Plant, Lebedyansky Sugar Factory, Mosgaz, Sogaz, Megafon, M. Video”, „Eldorado”, „Euroset”, centru digital „ION”, „SportMaster”, „TsentrObuv”, „Kopeyka”, „Magnolia”, „LEtoile”, „Ile De Beaute”, „Formula Kino”, comunicare MTS magazine, magazine X5 Group, restaurante fast-food Burger King și alte companii. În 2018, Mobilidi LLC (distribuitorul TM Xiaomi) și State Transport Leasing Company au fost menționate printre debitorii băncii.

Anterior, MKB deținea propriul grup de companii de leasing, MKB-Leasing, dar în iunie 2018 banca l-a vândut pentru 1,6 miliarde de ruble grupului de companii Regiune.

Conform prezentării din octombrie 2018, banca a deservit peste 15 mii de clienți corporate activi și peste 1,4 milioane de clienți retail. În direcția retail, banca se concentrează pe împrumuturile nedirecționate, care formează 73,2% din portofoliul total de credite. O pondere semnificativă de 22,5% revine creditelor auto.

În general, serviciile băncii pentru clienții corporativi includ împrumuturi sub formă de descoperit de cont, împrumuturi contra veniturilor încasate, finanțarea tranzacțiilor de comerț exterior, servicii de factoring, achiziții, servicii de decontare numerar și încasări. Disponibil persoanelor fizice împrumuturi nedirecţionate, ipotecare, împrumuturi auto, Carduri de credit, depozite, servicii de decontare în numerar, programe de servicii individuale etc.

În perioada ianuarie - august 2018, volumul activelor nete ale băncii a înregistrat o creștere de 6,7% - până la 2,04 trilioane de ruble la 1 septembrie 2018. Creșterea activelor în partea pasivă a fost finanțată în principal din depozitele persoanelor fizice, soldurile pe conturile interbancare ale lor și capital propriu. Creșterea acestor surse de pasive a permis concomitent băncii să ramburseze o parte din datoria la creditul interbancar (aproximativ 8%). În active, lichiditatea a fost utilizată în principal pentru împrumuturi clienților corporativi și pentru investiții în obligațiuni. Banca a primit o parte din fonduri și prin rambursarea portofoliului de credite interbancare emise (-81,2%) și reducerea volumului soldurilor foarte lichide (-20,1%).

Cea mai mare sursă de finanțare pentru operațiunile active ale băncii o reprezintă fondurile întreprinderilor și organizațiilor, constituind 35,0% din pasive la data raportării. Aproximativ 73% din fondurile clienților corporativi sunt reprezentate de depozite pe termen mediu și lung, alte 14% sunt depozite cu o scadență de până la 90 de zile. Creditele interbancare atrase reprezintă 27,8% din pasive. O parte semnificativă a acestor fonduri a fost strânsă pentru timp scurt de la băncile rusești, aproximativ 11% au fost atrași de la băncile străine, inclusiv sub formă de împrumuturi sindicalizate. Depozitele de la persoane fizice reprezintă 16,9% și sunt în mare măsură atrase pentru perioade de la unu la trei ani. Ponderea soldurilor pe conturile loro în pasive este de 1,6%, obligațiile proprii de datorie (în principal obligațiuni) ocupă încă 1,4%. Restul de pasiv este format din capital propriu. Baza de clienți a băncii este mare și activă; cifra de afaceri în conturile clienților în 2018 a fost în medie de 2,0-2,5 trilioane de ruble lunar.

Rezerva de adecvare a capitalului băncii a fost menținută la un nivel excesiv în ultimii ani și la data raportării depășește 20% conform standardului N1.0 (cu un minim de reglementare de 8%). Cu toate acestea, adecvarea capitalului fix (N1.2), care nu include împrumuturile subordonate, este considerabil mai mică și se ridică la 12,4% (cu un minim de 6%), iar adecvarea capitalului de bază (N1.1) este complet la 8,4% (cu un minim de 4,5%). Adecvarea capitalului de bază este inferioară la data raportării cu privire la adecvarea capitalului principal datorită includerii în componența ultimului împrumut subordonat perpetuu sub forma unei emisiuni de euroobligațiuni la data de valoare reziduala cu 49,5 miliarde de ruble. La data raportării, capitalul total al băncii includea încă cinci împrumuturi subordonate clasice sub formă de emisiuni de euroobligațiuni cu o valoare reziduală totală de 107,0 miliarde de ruble. Pentru una dintre emisiuni (pentru 500 milioane USD), banca a avut o data de scadență în noiembrie 2018 pentru emisiunile rămase, datele de scadență au fost în 2021-2027;

Activele sunt dominate de portofoliul de credite, care reprezintă 83,3% din activele nete, sau 1,7 trilioane de ruble. Pe parcursul perioadei analizate, portofoliul a crescut cu 7,4%. Aproximativ 95% dintre membrii săi generează împrumuturi clienților corporativi. Nivelul datoriei restante cu greu s-a schimbat de la începutul anului 2018 și rămâne destul de scăzut, la 1,6%. Nivelul provizionului este de câteva ori mai mare decât suma restante și la data raportării este de 6,3% (puțin peste 6% la începutul anului 2018). Puțin mai mult de 15% din portofoliu este garantat cu garanții imobiliare, ceea ce este un indicator insuficient de securitate.

Se poate observa că portofoliul este bine diversificat pe industrie, cu o concentrare pe debitori puternici reprezentând sectorul petrolului și gazelor. Astfel, conform raportării IFRS, la sfârșitul primului semestru al anului 2018, ponderea celui mai mare segment sub formă de rafinare/producție și comerț de petrol a depășit abia 20% din portofoliul total de credite înainte de provizioane. Alte 14% au provenit din producția și comercializarea țițeiului. Cote ceva mai mici au fost ocupate de industrii precum construcții și dezvoltare, auto, echipamente și piese de schimb pentru motociclete, închiriere imobiliară, medicamente și produse medicale, servicii etc.

Portofoliul de valori mobiliare a format 11% din activele nete (221,1 miliarde de ruble) și aproape sa dublat în perioada analizată. Aproape întregul portofoliu este reprezentat de obligațiuni, dintre care aproximativ jumătate la data raportării au fost gajate în cadrul tranzacțiilor repo. Partea „liberă” rămasă a titlurilor de valoare a fost formată în principal din obligațiuni ale companiilor rusești, titluri de stat interne și euroobligațiuni. Cifra de afaceri la tranzacțiile repo pt ultimele luni s-au menținut la un nivel ridicat și s-au ridicat la aproximativ 200-500 de miliarde de ruble.

Cu toate acestea, volumele intralunare de strângere de fonduri interbancare pe piața internă depășesc semnificativ cifra de afaceri din tranzacțiile repo, ceea ce indică caracterul negarantat al fondurilor strânse de bancă pe piața interbancară. În special, în ultimele luni, cifra de afaceri pentru atragerea de lichidități pe piața interbancară internă a atins nivelul de 2,8-4,9 trilioane de ruble. Banca acționează ca un debitor net activ, iar portofoliul de credite interbancare emise nu depășea 1% din active la data raportării. Banca este, de asemenea, activă în efectuarea de tranzacții valutare și este unul dintre formatorii de piață ai pieței.

Activele foarte lichide (în principal fonduri în numerar și în cont de corespondent la Banca Centrală) reprezintă 3,6% din activele nete, activele fixe - 0,4%, investițiile în capitalul altor organizații - 0,2%, alte active - 1,5%.

Pentru ianuarie - august 2018, MKB a câștigat 912,5 milioane de ruble în profit conform RAS (pentru aceeași perioadă din 2017, profitul a fost de 4,9 miliarde de ruble). Pentru întregul 2017, profitul net a fost de 13,9 miliarde de ruble. Reducerea profitului net în 2018 sa datorat în mare parte pierderilor din tranzacțiile cu valută străină și valori mobiliare, cheltuieli de rezervare și alte elemente de cheltuieli.

Consiliu de Supraveghere: William Owens (președinte), Roman Avdeev, Andrew Gazitua, Thomas Grasse, Andreas Klingen, Lord Daresbury (Peter), Serghei Menzhinsky, Ilkka Salonen, Alexey Stepanenko, Vladimir Chubar.

Organ de conducere: Vladimir Chubar (președinte), Svetlana Sass, Pavel Shevchuk, Mihail Polunin, Alexey Kosyakov, Anton Virichev, Alexey Stepanenko, Kamil Yusupov, Elena Shved, Oleg Borunov, Alexander Kaznacheev.