Acasă » Personal

Declarație de dezacord ASV. DIA a refuzat să plătească, ce ar trebui să fac? Statutul examinării cererii de dezacord în DIA

Actualizat 27.11.2016.

Majoritatea clienților băncilor nici măcar nu bănuiesc că ar putea fi într-o poziție în care trebuie să dovedească prezența unui depozit. Așa cum se întâmplă adesea, atâta timp cât circumstanțele de forță majoră nu ne privesc personal, nu ne interesează situația.

Cu toate acestea, în sistemul bancar au avut loc recent evenimente foarte grave, de care fiecare deponent ar trebui să fie conștient. În doar o lună, Banca Rusiei a revocat licențele de la trei bănci care aveau așa-numitele „caiete”, adică. depozite în afara bilanţului. Vorbim despre CB Miko-Bank SRL, Joint Stock Commercial Bank Crossinvestbank SA, Joint Stock Commercial Bank Stella-Bank SA, ai căror deponenți nu s-au regăsit în Registrul pentru plata compensației de asigurare.

În plus, amploarea fraudei este uimitoare, aproape fiecare deponent al acestor bănci fie nu s-a găsit deloc în Registrul pentru plăți, fie valoarea compensației de asigurare care i se datora a fost semnificativ diferită de cea reală:

În cazul Miko-Bank, DIA a precizat că, în general, toți deponenții celor șase birouri suplimentare ale băncii lipsesc complet din Registrul din cauza muncii necinstite a angajaților băncii:

Și cel mai important, pentru includerea în Registrul, DIA a trimis deponenții Miko-Bank direct în instanță. Mesajul oficial al DIA către deponenții Krossinvestbank nu a fost cu mult diferit, unde s-a mai precizat că în lipsa datelor privind depozitul în Registrul este necesar să se introducă o acțiune în instanță pentru a stabili componența și cuantumul creanțelor împotriva băncii. .

Declarația DIA privind Stella-Bank diferă oarecum de cazurile anterioare, formularea despre necesitatea unui proces a dispărut. Dar DIA necesită acum documente justificative originale:

O situație similară a fost și cu depozitele „caiet” ale băncilor Grupului Antala, unde deponenții au fost incluși în Registrul de plăți fără proces, pe baza analizei DIA a documentelor justificative:

DIA a cerut și documente originale de la unii deponenți din Russtroybank (nu existau caiete, totuși, DIA a luptat împotriva depozitelor fictive). Ca urmare, creanțele deponentului au fost incluse în Registrul fără proces:

Adevărat, nu se poate argumenta că deponenții Stella-Bank au fost mai norocoși decât deponenții Miko-Bank sau Krossinvestbank, vom monitoriza situația. În orice caz, nu este clar de ce DIA se comportă diferit în astfel de situații similare.

Există un punct foarte alunecos în furnizarea DIA cu documente justificative originale. Dacă, dintr-un motiv oarecare, originalele documentelor dumneavoastră justificative sunt pierdute, iar Banca (a se citi, DIA în persoana administrației temporare sau a administratorului falimentului) refuză să vă includă în Registrul pentru plata compensației de asigurare, atunci pur și simplu va exista nimic cu care să mergi în instanță. Nimic nu poate fi dovedit în instanță fără originale.

Potrivit feedback-ului deponenților Stella-Bank, angajații DIA spun că originalele nu pot fi predate, dar în acest caz veți fi refuzat, iar în Registrul va fi necesară înscrierea unei hotărâri judecătorești:

În general, până acum avem următoarele: deponenților Miko-Bank și Krossinvestbank li s-a refuzat includerea în Registrul pentru plățile de indemnizație de asigurare după depunerea unei cereri de dezacord, pe care au făcut-o la banca agent când încercau să primească indemnizația de asigurare. Deponenții Stella-Bank încă așteaptă acțiuni din partea DIA.

Cum se dovedește existența unui depozit în instanță

Pentru mulți, situația în care este necesar să se dovedească prezența unui depozit în instanță este absurdă, deoarece au în mână toate documentele justificative, contractele, chitanțele și extrasele. În opinia lor, este deja evident că nu sunt escroci, ci deponenți conștiincioși, iar DIA este obligată să le plătească asigurare în valoare de 1,4 milioane de ruble, deoarece acest drept este garantat de stat.

Totuși, mai trebuie să dovedești că nu ești o cămilă. Nu există prezumția de nevinovăție în litigiile civile; afirmația că ești un deponent de bună credință până când cineva dovedește contrariul este falsă.

Mai mult, ceea ce se consideră probe suficiente și ce nu este, doar judecătorul decide, și numai pentru fiecare caz concret. Acestea. un deponent nu este niciodată 100% sigur că va putea dovedi prezența unui depozit, chiar dacă are absolut toate documentele emise de bancă (contract de depozit, chitanțe, extrase de cont, certificate de prezență a unui depozit). În plus, conform legislației noastre, banca inițial nu obligă pe nimeni să pună un sigiliu pe aceste documente.

Deci, ce anume trebuie să faceți pentru a vă include cerințele în Registrul de plată a despăgubirilor de asigurare.

În primul rând, trebuie să depuneți un proces. Când întocmiți o revendicare, ar trebui să decideți asupra conținutului acesteia și să decideți cui să prezentați în mod specific cerințele dvs.

În întâmpinarea se impune a se indica denumirea instanței, a reclamantului și a pârâtului, în ce constă mai exact încălcarea drepturilor, împrejurările pe care reclamantul își întemeiază pretențiile, cu indicarea dovezii poziției sale, prețul cererii și calculul cererilor (puteți utiliza), informații despre soluționarea înainte de judecată, dacă este necesar, și o listă de documente atașate. Conținutul cererii trebuie să respecte articolul 131 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse:

DAR) Responsabil - ASV.

DIA plătește compensații de asigurare în conformitate cu Registrul datoriilor bancare către deponenți, care este întocmit de banca însăși (Articolul 12 din Legea federală din 23 decembrie 2003 N 177-FZ (modificată la 13 iulie 2015) „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile Federației Ruse”):

Cu alte cuvinte, din punctul de vedere al legii privind asigurarea depozitelor, DIA funcționează în cadrul legii: nu în Registru - refuz de plată. Prin urmare, revendicările directe către DIA au foarte puține șanse. Tribunalul districtual Tagansky ia partea DIA în aproape toate cazurile. Puteți verifica acest lucru, de exemplu, Site-ul GAS „Justiția”.. În secțiunea „căutare după cazuri și acte judiciare”, în câmpul „Subiect al Federației Ruse”, selectați „Orașul Moscova”, în câmpul „nume instanță” - „Tribunalul Tagansky”, în „participant la proces”. ", introduceți „Agenția de Asigurare a Depozitelor”, setați perioada care vă interesează și estimați numărul de refuzuri de a satisface pretențiile împotriva DIA (iată un eșantion în general pentru toate creanțele împotriva DIA, și nu doar pentru „depozite de notebook ”):

O contestație împotriva deciziilor Tribunalului Districtual Tagansky la Tribunalul orașului Moscova nu aduce nimic nou reclamantului, aproape întotdeauna Tribunalul orașului Moscova refuză să conteste deciziile și susține poziția DIA.

Accesăm site-ul web al Tribunalului orașului Moscova în secțiunea „Informații privind cauzele civile examinate în instanța de apel a Tribunalului orașului Moscova”. Selectăm anul, în câmpul „Tribunalul de Primă Instanță” introducem „Tribunalul Tagansky”, în câmpul „participanți” - „DIA”:

Cu toate acestea, este încă posibil să depuneți un proces împotriva DIA, sunt puține cazuri câștigătoare, dar există. În acest caz, la întocmirea unei creanțe, se pune accent pe inacțiunea din partea DIA, că, de exemplu, nu a solicitat documentele necesare de la bancă (de la administrația temporară). Dar, repet, în Tribunalul districtual Tagansky de foarte multe ori deciziile nu sunt luate în favoarea deponenților.

Valoarea taxei pentru depunerea unei cereri la DIA poate fi calculată, de exemplu, pe site-ul web al Tribunalului orașului Moscova în secțiunea „Calcul de taxe de stat” sau direct pe site-ul Tribunalului Districtual Tagansky. Introducem suma creanței în câmpul corespunzător și obținem suma taxei de stat, de exemplu, pentru o creanță de 1,4 milioane de ruble, taxa de stat va fi de 15.200 de ruble.

De asemenea, rețineți că există categorii de cetățeni care au beneficii atunci când se adresează Curții Supreme a Federației Ruse, instanțelor de jurisdicție generală și judecătorilor de pace. Puteți vedea aceste informații în Codul Fiscal al Federației Ruse (partea a doua) din 08.05.2000 N 117-FZ (modificat la 04.05.2016, astfel cum a fost modificat la 13.04.2016) (modificat și completat, intrat în vigoare din 05.05.2016), .

B) Inculpatul este banca, DIA este tert.

Deci, banca, nu DIA, este de vină pentru faptul că nu sunteți în Registrul de înregistrare, prin urmare, trebuie să depuneți o acțiune în justiție împotriva băncii cu o cerință de non-proprietate de a vă include în Registrul obligațiilor bancare către deponenților, DIA va acționa ca o a treia persoană.

Cererea se depune la locul de înregistrare a pârâtului, i.e. banca (în cazul Miko-Bank și Krossinvestbank, un proces este intentat la Tribunalul Districtual Simonovsky din Moscova). Taxa de stat pentru o creanță neproprietă este de 300 de ruble. Va fi posibil să urmăriți direct evoluția cererii Site-ul web al tribunalului Simonovsky .

De fapt, aceasta este exact opțiunea oferită de DIA, eliberând un exemplu de declarație de creanță pentru deponenții care nu sunt de acord cu valoarea compensației de asigurare:

Vă rugăm să rețineți că, în versiunea declarației de creanță propusă de DIA, înainte de a depune o cerere, trebuie să așteptați un răspuns negativ la declarația de dezacord cu cuantumul despăgubirii de asigurare (se întocmește direct la banca agentului). , copii ale documentelor justificative pe care le aveți sunt anexate la acesta). De fapt, puteți depune o acțiune în justiție imediat după ce aflați că nu vă aflați în Registru, fără să așteptați un răspuns din partea DIA (în Miko-Bank, majoritatea deponenților au primit un refuz din partea DIA de a depune o cerere de dezacord cu cuantumul plății de asigurare, din nou pe motiv că nu există informații despre contribuțiile lor în Registru, în ciuda copiilor de pe documentele pe care le-au furnizat de către contribuabili). Procedura de soluționare preliminară a problemei nu este obligatorie (teoretic, necesitatea soluționării preliminare poate fi consacrată în contractul de depozit. Cu toate acestea, astfel de acorduri, unde ar fi scris că dacă licența este revocată de la bancă și nu sunteți înscris în Registrul Obligațiilor Bancare, este necesară procedura preliminară de soluționare a litigiului, nu m-am întâlnit).

Renunțarea arată astfel:

Dacă dintr-o dată se întâmplă un miracol și DIA vă plătește o indemnizație de asigurare pe baza declarației dumneavoastră de dezacord cu valoarea indemnizației de asigurare, vă puteți retrage oricând cererea.

UPD: 13.05.2016
Instanța Simonovsky a început să returneze pretenții cu formularea: „nu a fost urmată procedura preliminară de soluționare a litigiului”. De exemplu, în contractul de depozit „Rozhdestvensky” („Miko-bank”) există clauza 6.1. privind procedura de soluționare preliminară obligatorie:

Adevărat, acest articol, în opinia mea, este exagerat, cerința de a fi inclus în registru nu este o cerință în cadrul contractului de depozit.

Pentru unii deponenți, cererile au fost acceptate fără soluționare prealabilă:

Puteți, desigur, să contestați cerința unei înțelegeri preliminare, dar durează mult. Cu toate acestea, este mai ușor să jucați „conform regulilor instanței” și să scrieți o reclamație către șefului administrației interimare prin care cereți să fiți inclus în registru, precum și să solicitați informații complete despre mișcarea fondurilor în conturile dvs. Exemple de documente pot fi descărcate mai jos:

Iată cererea depusă utilizator cu porecla IYu1982 pe portalul banki.ru (mulțumesc foarte mult pentru asta):

Vă rugăm să rețineți că, în orice caz, păstrați documentele originale la dvs., atașați copii ale documentelor la cererea de creanță (un exemplar pentru instanță, celălalt pentru pârât. Dacă există mai mult de 1 pârât, atunci trebuie să atașați seturi suplimentare de copii ale documentelor) și vă obligați să prezentați originalele direct în instanță. Declarațiile de cerere, respectiv, trebuie să fie în funcție de numărul de persoane care participă la dosar (instanță, pârât, terț). Dacă veți depune cererea în persoană prin biroul instanței, atunci trebuie să luați cu dvs. o altă copie a declarației de creanță, pe care vi se va marca că cererea a fost depusă. De asemenea, puteți trimite o reclamație prin poștă recomandată cu o descriere a atașamentului și o chitanță de retur.

Este demn de remarcat faptul că nu există două situații identice, așa că doar copiarea unei declarații de revendicare gata făcută este inutilă, trebuie să întocmiți o cerere individual pentru fiecare caz.

Trebuie remarcat faptul că o creanță neproprietă împotriva unei bănci are un dezavantaj foarte serios. Chiar dacă ai câștig de cauză, iar banca este obligată să includă contribuția ta în Registrul obligațiilor băncii față de deponenți, este posibil ca DIA să nu-ți plătească despăgubiri de asigurare pentru o perioadă destul de lungă, întrucât instanța nu a obligat direct DIA să vă plătească asigurarea. În plus, banca însăși poate întârzia punerea în aplicare a hotărârii judecătorești și includerea dumneavoastră în registru. Cu alte cuvinte, este extrem de dificil să se realizeze îndeplinirea cerințelor non-proprietate.

LA) Pârâții sunt banca și DIA.

De asemenea, este posibilă introducerea unei acțiuni în justiție în care Banca (reprezentată de administrația temporară sau administratorul falimentului) și DIA vor fi co-intimați. Acestea. În declarația dvs. de creanță, solicitați băncii să vă includă în Registr, iar DIA să vă plătească asigurarea. În acest caz, cererea poate fi depusă și la Judecătoria Simonovsky, la locul unuia dintre inculpați (adică, este posibil să se evite întâlnirea cu Judecătoria Tagansky, unde DIA are „totul sub control”). Valoarea taxei poate fi calculată și pe site-ul web al Tribunalului orașului Moscova sau direct pe site-ul Judecătoriei Simonovsky, acolo poti tipari si chitanta pentru plata taxei.

Daca aveti ca inculpati atat DIA cat si Banca, atunci, in cazul unei hotarari judecatoresti in favoarea dumneavoastra, va fi mai rapid sa va returnati banii, pentru ca. instanța va obliga DIA să vă plătească asigurarea (în cazul unei pretenții neproprietate împotriva băncii pentru a include creanțele dumneavoastră în Registr, DIA este un terț, iar instanța nu va solicita nimic direct de la DIA) .

Varianta cererii, în care DIA și Banca sunt copârâți, poate fi văzută mai jos:

Trebuie avut în vedere că nu există nicio garanție 100% a câștigării unui caz în instanță, așa că dacă vreun avocat spune că nu este nimic de care să vă faceți griji și nu are nicio îndoială cu privire la câștig, ar trebui cel puțin să fiți atenți, dar este mai bine cautati un alt avocat, care sa va spuna despre toate riscurile. De asemenea, trebuie să aveți răbdare, să vă dovediți cazul în instanță și să vă returnați banii rapid, nu va funcționa.

Apropo, nu ar trebui să vă fie teamă de un număr mare de cazuri pierdute în litigiile cu DIA, statisticile cazurilor câștigate și pierdute nu arată cazurile în care creanțele deponentului au fost în Registrul în cursul procesului. Nimeni nu are nevoie de statistici negative, mai ales DIA, așa că drepturile deponentului sunt uneori satisfăcute înainte de decizia oficială a instanței.

Fiecare trebuie să decidă singur dacă poate înțelege legile și poate participa în mod independent la proces. În plus, trebuie să aveți suficient timp liber pentru a participa la ședințele de judecată.

Dacă decideți să recurgeți la ajutorul avocaților profesioniști (întocmirea unei cereri costă aproximativ 3-6 mii de ruble, serviciile unui avocat cu sprijin complet al cazului - 30-40 mii de ruble), este mai bine să înțelegeți problema te putin ca sa nu iti atarne nimeni taitei pe urechi .

Răspunsul publicului

În paralel cu susținerea liniștită și măsurată a drepturilor cuiva în instanță, se poate atrage atenția publicului asupra problemei. Pentru a-și coordona acțiunile, deponenții înșelați ai Miko-Bank, Krossinvestbank, Stella-Bank au creat un grup Vkontakte de unde puteți obține informații importante

Situația în care o persoană află că depozitul său nu se află în bilanţul băncii nu este atât de rară. Acest lucru este dovedit de numeroasele povești ale deponenților ai căror bani nu erau din bilanţ, de exemplu, Mosoblbank, Master Bank, Probusinessbank, Russian Credit Bank și altele: depozitele lor nu au fost incluse în registrul deponenților pentru plăți de către Agenția de Asigurare a Depozitelor ( DIA) sau pot fi returnate o sumă mai mică.

Este posibil să aflați cât va primi un deponent al unei bănci fără licență numai după ce DIA începe să plătească printr-o bancă agent. La depunerea unei cereri de despăgubire de asigurare, clientul va vedea un extras din registrul de obligații în care se indică suma depozitului său.

Ce trebuie să faceți dacă contribuția dvs. nu a fost trecută în registru sau este indicată o sumă mai mică de compensare?

Dacă suma este mai mică decât suma depozitului sau deponentul nu se află deloc pe listă, ar trebui să scrie o declarație de dezacord și să atașeze documente care confirmă cuvintele sale. Cererea poate fi depusă la DIA în mod independent sau trimisă printr-o bancă agent care va efectua plăți.

Ce documente pot face dovada prezenței unui depozit și a sumei exacte a acestuia?

Acesta este un contract de depozit bancar, registru de economii, ordin de primire în numerar, extrase de cont.

Cererea trebuie să fie însoțită de originalele tuturor acestor documente, nu de copiile acestora. De asemenea, trebuie să aveți pașaportul la dumneavoastră.

Ce trebuie făcut dacă deponentul a pierdut

sau nu a păstrat aceste documente?

Din păcate, în acest caz, există o mare probabilitate ca deponentul să nu-și poată dovedi cazul și să rămână fără nimic. Singura cale de ieșire pentru un client bancar cu licență retrasă, care nu a fost inclus în registrul de plăți și chiar a pierdut contractul de depozit, este să meargă în instanță.

Este foarte important să păstrați acordul și toate documentele, inclusiv verificările după fiecare reaprovizionare a depozitului, până când depozitul este închis. De asemenea, ar fi util să ceri băncii un extras de cont certificat printr-un sigiliu la fiecare câteva luni.

Cât timp durează DIA să examineze o reclamație?

În medie, declarația de dezacord a unui deponent este luată în considerare în termen de două-trei săptămâni: în această perioadă, DIA va trimite o solicitare băncii, va analiza datele contabile ale băncii, va verifica documentele și, pe baza rezultatelor acestor acțiuni, va decide dacă să includă sau nu în registru deponentul sau suma neînregistrată a contribuţiei sale .

Cum să aflați despre soluția ASV?

Puteți obține date cu privire la stadiul examinării cererii dvs. utilizând un serviciu online special de pe site-ul web DIA (http://www.asv.org.ru/insurance/claim/), unde trebuie să completați un formular simplu care indică numele dvs. complet și informații despre pașaport. Dacă decizia a fost deja luată, atunci puteți afla despre aceasta folosind un alt serviciu - în secțiunea „Evenimente asigurate”, selectând banca dorită.

Ce ar trebui să fac dacă DIA a respins declarația de dezacord?

DIA poate refuza dacă deponentul a furnizat un contract de depozit încheiat într-o formă anormală sau nu are deloc documente justificative. Decizia agenției poate fi atacată doar în instanță.

Ce ai recomanda?

La deschiderea unui depozit, sunteți obligat să primiți un acord și un ordin de primire de numerar de la bancă pentru depunerea banilor în cont sau un ordin de plată pentru un transfer de bani fără numerar. Aceste documente trebuie să fie semnate și ștampilate de către bancă.

Solicitați o copie legalizată a împuternicirii angajatului băncii care semnează contractul cu dumneavoastră: trebuie să indice autoritatea acestuia de a încheia contracte de depozit.

Toate operațiunile de deschidere a depozitului trebuie efectuate la sediul băncii, iar fondurile trebuie depuse la casieria băncii. Toate acestea vor elimina riscul de a vă recunoaște ca un deponent fără scrupule.

De mai bine de 10 ani, așa-numitul sistem de asigurare a depozitelor funcționează în Rusia. Înainte de introducerea acestui sistem, nimeni nu putea garanta siguranța economiilor deponenților.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

Este rapid și ESTE GRATUIT!

Banca a intrat în faliment sau li s-a retras licența - asta e, banii sunt pierduți iremediabil. Dar asta era înainte, acum nu mai este nimic de care să-ți fie frică. Puteți investi în siguranță în orice bancă care are acreditarea corespunzătoare de la DIA.

Ce este

Este asigurată funcționarea corectă a sistemului. În conformitate cu cerințele acestei legi federale, statul a creat o corporație numită Agenția de Asigurare a Depozitelor (abreviată ca DIA).

S-a întâmplat în ianuarie 2004. De atunci, a început implicarea sistematică a băncilor rusești în sistemul de asigurări.

Scopul înființării unei corporații este asigurarea funcționării asigurărilor la nivel de stat.

Pentru a îndeplini cerințele legislative, DIA i se încredințează următoarele funcții:

  • efectuarea de plăți compensatorii către deponenți în cazul unui eveniment asigurat;
  • menținerea unui registru oficial al instituțiilor de credit participante la sistemul de asigurări;
  • controlul asupra formării fondului de asigurări;
  • gestionarea fondurilor de asigurare ale fondului de asigurare;
  • alte funcții care asigură direct sau indirect buna funcționare a sistemului în ansamblu.

Statistici oficiale pentru 2020:

Care depozite sunt considerate asigurate

Conform 177-FZ, fondurile în ruble și valută care au fost plasate de persoane fizice în băncile situate pe teritoriul Federației Ruse și incluse în sistemul de asigurări sunt supuse asigurării.

Baza pentru plasarea fondurilor ar trebui să fie:

  • sau un contract de depozit;
  • sau contract de cont.

Important! Asigurați nu sunt doar banii depuși inițial, ci și dobânda acumulată (capitalizată).

Evenimente asigurate

Dreptul deponentului de a solicita despăgubiri bănești ia naștere în cazul unui eveniment asigurat. Sunt doar două dintre ele:

  • revocarea licenței de la o bancă pentru operațiuni bancare;
  • falimentul (insolvența) unei instituții de credit.

Procedura de rambursare a depozitelor în DIA

Așadar, în raport cu banca în care persoana fizică avea un depozit, s-a produs un eveniment asigurat. Ce să fac?

Există o anumită secvență de acțiuni:

  • clarificați dacă un cetățean are dreptul de a primi o plată (în primul rând, cine este - deponentul însuși, reprezentantul sau moștenitorul său);
  • atunci trebuie să aflați cine este responsabil pentru efectuarea plăților de asigurare - DIA în sine sau banca agentului (DIA poate încredința plata asigurării altor bănci datorită factorului teritorial pentru confortul cetățenilor);
  • verifică termenele când mai este posibilă cererea de despăgubire - în caz de faliment al băncii, deponentul își poate exercita dreptul până în ziua încheierii procedurii de insolvență, inclusiv;
  • colectați documentația (mai multe detalii mai jos) și trimiteți la DIA sau la banca agent;
  • așteptați transferul de fonduri în timpul și modul stabilit de 177-FZ (pentru mai multe detalii, vezi mai jos).

Documentația necesară

Când vizitează direct o bancă agent sau DIA, deponentul sau moștenitorul va trebui să furnizeze:

  • acte de identitate;
  • pentru moștenitor – documentație care să ateste dreptul la moștenire.

Notă! Detaliile actului de identitate trebuie să corespundă cu cele specificate în contul bancar/contractul de depozit.

De aceea este important să anunțați banca în care există un depozit despre înlocuirea pașaportului. În caz contrar, poate fi mai dificil să obții asigurare.

Important! Pe lângă documentele de mai sus, reprezentantul contribuitorului trebuie să depună o scrisoare în care să declare dreptul de a primi o rambursare.

Procedura de plată a despăgubirilor

Plata asigurării se efectuează conform registrului oficial al obligațiilor băncii față de creditori (deponenți).

Perioada standard de plată:

  • după 2 săptămâni de la data producerii evenimentului asigurat;
  • dar nu mai târziu de 3 zile de la data depunerii de către solicitant a unui set complet de documentație.

În schimbul documentelor furnizate, DIA sau banca agent emite deponentului un extras din registrul de obligații al structurii de credit în care se indică cuantumul despăgubirii.

Plățile compensatorii se fac în două forme principale:

  • bani lichizi;
  • plată fără numerar (într-un cont bancar sau card bancar).

Ce metodă să folosească este la latitudinea investitorului să decidă. Toate informațiile de care aveți nevoie despre procedura de plată a despăgubirilor pot fi clarificate de numărul gratuit al Agenției.

Valoarea compensației

Suma asigurarii este:

  • 100% din suma depozitului;
  • dar nu mai mult de 1,4 milioane de ruble.

Această sumă de despăgubire este valabilă dacă evenimentul asigurat a avut loc mai târziu de 29.12. 2020. Anterior, a existat o sumă maximă redusă - doar 700 de mii de ruble.

Cele de mai sus sunt valabile pentru un depozit într-o singură structură de credit. Dar cum se calculează asigurarea dacă un cetățean are mai multe depozite în aceeași instituție financiară?

În acest caz, calculul se efectuează proporțional cu mărimea depozitelor disponibile. Cu toate acestea, suma totală a despăgubirilor nu poate depăși încă 1,4 milioane de ruble.

Exemplu. Deponentul are 5 depozite într-o bancă falimentară:

Depozit

Marimea lui
1 100000
al 2-lea 200000
al 3-lea 250000
al 4-lea 500000
al 5-lea 400000

Soluţie. Valoarea totală a investițiilor este de 1,5 milioane de ruble. Cu toate acestea, compensația va fi plătită numai în valoare de 1,4 milioane de ruble. Se pare că cetățeanul va pierde 100 de mii de ruble.

Asigurarea se plătește numai în ruble rusești. Dacă depozitul (depozitele) au fost într-o valută străină, conversia în ruble rusești se efectuează la cursul Băncii Centrale stabilit în ziua evenimentului asigurat.

Cum se calculează

Pentru a afla cât va plăti DIA, puteți folosi calculatorul aflat pe site-ul corporației de stat.

Pentru asta:

  • accesați site-ul DIA;
  • în meniul din stânga, faceți clic pe „Asigurare depozit”;
  • pe pagina care se deschide, găsim „Calculatorul de compensare a asigurărilor”.

Formularul de calcul este simplu și nepretențios - trebuie să introduceți data evenimentului asigurat, suma depozitelor într-o bancă, valoarea cererii reconvenționale (dacă deponentul a avut împrumuturi, datoriile sunt deduse din asigurare) și faceți clic pe „Calculați”. ". În câmpul „Suma despăgubirii” va fi prezentată suma finală a asigurării.

Exemplu:

Cum se verifică starea unei reclamații

În cazul în care deponentul nu este de acord cu suma asigurării, se poate adresa la DIA sau la un agent bancar autorizat.

Urmărirea stării de examinare a cererii este disponibilă pe site-ul oficial al agenției. Totodată, în plângere, contribuitorul trebuie să indice că dorește să primească informații relevante pe internet.

Pentru a obține informații despre starea cererii dvs., ar trebui să:

  • accesați site-ul DIA în secțiunea „Asigurare depozit”;
  • faceți clic pe „Verificați starea”;

  • completați formularul cu detaliile deponentului:
    • Numele băncii;
    • serie, numărul pașaportului.

După completarea tuturor câmpurilor obligatorii, trebuie să introduceți codul din imagine, să fiți de acord cu politica de prelucrare a informațiilor personale și să urmați instrucțiunile ulterioare ale sistemului.

Intrebari si raspunsuri

Î: Fondurile cardului de debit acoperă asigurarea?

R: Orice card de debit are de obicei un cont bancar. Conturile sunt supuse deschiderii pe baza unui acord de cont. Conform legii, fondurile plasate în baza unui astfel de acord sunt asigurate. Aceasta înseamnă că asigurarea se aplică și cardurilor de plastic de debit.

Î: Sunt conturile de metal nealocate asigurate?

R: Nu, sistemul de asigurare asigura siguranta doar numerarului, iar conturile de metal nu iau in calcul bani, ci metale pretioase.

Î: Spune-mi, dobânda este asigurată?

R: Da, dar numai dacă sunt adăugate la depozit (adică sunt capitalizate). Dacă venitul este plătit deponentului, o astfel de dobândă nu este supusă asigurării.

V.: Au fost deschise mai multe depozite în aceeași bancă, dar în sedii diferite (sucursale, reprezentanțe). Cât va plăti asigurarea?

R: Depozite în diferite sucursale ale aceleiași bănci = Depozite în aceeași bancă. În consecință, compensația va fi plătită în valoare de 100% din suma tuturor depozitelor, dar nu mai mult de 1,4 milioane de ruble.

Î: Soțul meu are un depozit și eu la fel (în aceeași bancă). Care va fi asigurarea?

R: Fiecare soț va primi rambursarea separat.

Î: Ce se întâmplă dacă pierd termenul limită de aplicare?

R: Consiliul DIA poate restabili termenele nerespectate, dar numai în cazurile stabilite de Legea federală. Acestea pot fi, de exemplu, o boală prelungită, a fi într-o călătorie de afaceri etc.

DIA este o instituție de stat al cărei scop principal este asigurarea siguranței resurselor financiare ale cetățenilor deținute în conturile de depozit în băncile rusești.

Sistemul de asigurări este controlat de stat - există o lege federală separată, care precizează toate nuanțele legate de funcționarea sistemului.

Video: Totul despre depozite. Marina Komarova

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Există diferite păreri despre cât de justificat este să apelezi la avocați profesioniști pentru a-ți proteja drepturile de deponent în instanță și care este șansa de a câștiga un proces împotriva băncii și a DIA. Unora li se pare că „nu are sens să dai în judecată”, cineva, dimpotrivă, este sigur că „doar în instanță îți poți proteja drepturile”. Desigur, opinia oricărei persoane depinde de personalitatea și experiența sa. Pentru un avocat - din propria experiență și încredere, pentru un investitor obișnuit - din informațiile pe care le deține în virtutea cunoștințelor sale juridice. Opinia depinde și de atitudinea unei persoane față de munca profesioniștilor. Există cei care în mod fundamental în orice situație încearcă să facă față doar pe cont propriu. Dar sunt cei care cunosc diferența dintre lipsă de experiență și munca profesioniștilor. Inutil să spun că chiar și în mass-media profesională se aud declarații diametral opuse despre perspectivele de litigii cu Agenția de Asigurări. Și în ultimul timp, de exemplu, se aud adesea argumente despre dificultatea luptei cu DIA la Tribunalul Districtual Tagansky din Moscova.

Ei bine, luând în considerare mulți factori, se face alegerea fiecărei persoane în parte.

Experiența de lucru cu privire la protecția deponenților în diferite tribunale districtuale din Moscova și cantitatea uriașă de muncă cu analiza practicii judiciare deschise pe care am efectuat-o în cursul anului în curs sugerează că există propriile statistici judiciare pentru fiecare tip de cazuri de client. .

Cea mai mare pondere a cazurilor pierdute se află în protecția acelor deponenți care efectuează „divizarea” depozitelor în ajunul revocării licenței bancare. De regulă, DIA reușește să convingă instanța de judecată să recunoască aceste tranzacții bancare ca fiind ilegale și, drept urmare, reclamanților li se interzice includerea în registrul plăților. Aceste cauze, de regulă, se pierd din cauza practicii judiciare consacrate și a liniei de apărare afinate a DIA.

Însă, principala categorie de cauze eșuate sunt chiar cazurile în care reclamantul nu a implicat un avocat în apărarea intereselor sale legitime sau l-a implicat, dar acesta din urmă s-a dovedit a fi incompetent. Astfel de cauze se pierd din diverse motive, de la o strategie de apărare aleasă incorect și trimiteri eronate la legislație, terminând cu o lipsă de pricepere în dialogul cu judecătorul și inculpatul, precum și o necunoaștere a ordinii procesuale a procesul. Destul de des, erorile apărării ajung până la absurd - de exemplu, cererea necesară nu este depusă, în urma căreia nu se atașează cauzei probele. Rezultatul este același - pierderea cauzei în instanță și lipsa șanselor de rezultat pozitiv la depunerea contestației.

Dacă încerci să măsori „temperatura medie în spital”, se dovedește că sunt mai multe cazuri pierdute decât câștigate. Cu toate acestea, aici trebuie să luați în considerare câțiva factori suplimentari care afectează statisticile:

  • Uneori, atunci când depune un proces în instanță, pârâtul (Agenția de Asigurări), după ce a primit o copie a unei declarații de creanță întocmite profesional, fără a aștepta o pierdere în instanță, include în mod voluntar contribuitorul în registrul de plăți. Ca urmare, unele dintre aceste afirmații sunt retrase și nu intră în statisticile generale.
  • În sistemul judiciar, doar o parte din hotărâri sunt publicate în domeniul public. Și nu se poate fi sigur că deciziile pozitive și negative sunt publicate în proporții egale. Există opinia că cazurile în care partea care pierde este contribuitorul sunt publicate mai des.
  • Este extrem de dificil să colectezi toate cauzele disponibile în domeniul public, întrucât temeiurile hotărârilor judecătorești sunt organizate în moduri diferite, neexistând standarde uniforme. Sunt decizii aproape imposibil de găsit în arhivele electronice ale instanțelor.
  • Nu dezvăluim propriile noastre statistici privind activitatea judiciară pentru a proteja deponenții băncilor, dar acestea sunt mult mai optimiste decât media pieței.

Asistență juridică inteligentă

După o examinare amănunțită a hotărârilor judecătorești, am împărțit toate cazurile de deponenți în tipuri - în funcție de circumstanțele cazului, luând în considerare pachetul de documente, ajustat pentru stadiul curent al lichidării băncii și informații despre acesta, în funcție de poziţia DIA asupra anumitor probleme de litigiu etc. Acest lucru ne-a permis să optimizăm șabloanele și formele de documente utilizate în lucrare, să fundam în mod competent fiecare element de protecție a deponentului în conformitate cu legea, practica de aplicare a acesteia și hotărârile judecătorești anterioare. Putem spune cu siguranță că împrejurările cauzei și documentele disponibile pot afecta tactica protecției judiciare în cel mai semnificativ mod. Putem proteja doi clienți diferiți ai aceleiași bănci folosind o abordare complet diferită. Pe lângă doi deponenți ai unor bănci diferite, ne putem apăra într-o singură strategie, folosind argumente similare în instanță.

Avem propriile formule și puzzle-uri pentru apărarea judiciară de succes în diverse aspecte juridice ale cauzei, din care adunăm constructorul juridic potrivit pentru apărarea în instanțe. Sunt astfel de cunoștințe și instrumente juridice disponibile deponenților fără un avocat sau cu un avocat general? Desigur că nu.

Ca orice altă firmă de avocatură, propria noastră experiență nu acoperă toate tipurile de litigii ale investitorilor. Nu am condus singuri unele tipuri rare de cauze, dar cunoaștem practica, care se reflectă în bazele de informații ale instanțelor. Aceasta înseamnă că există tipuri de cazuri complexe care vor necesita eforturi suplimentare ale avocaților calificați pentru a găsi un „indiciu” sau pentru a aplica o abordare nestandardă a protecției judiciare. Condițiile pentru astfel de cazuri sunt discutate cu clienții suplimentar și individual.

În ceea ce privește cele mai frecvente scheme de fraudă bancară cu bani și documente ale deponenților, aceste câteva subtipuri includ:

  • contractul de depozit a fost reziliat ilegal și încheiat din nou pentru o sumă mai mică
  • tranzacțiile de debit au fost falsificate la depozit
  • informatiile despre existenta obligatiilor fata de client sunt complet absente in sistemul informatic al bancii
  • depozitul se reflectă inițial în sistemul bancar pentru o sumă mai mică
  • si altii

Munca de agentie

Nu există nicio îndoială că munca DIA cu băncile cu licențe revocate, în care înregistrările contabile au fost falsificate total sau parțial și în care s-au pierdut unele informații importante, este consumatoare de timp și dificilă. În același timp, este imposibil să nu remarcăm protecția judiciară agresivă a DIA față de deponenți, ceea ce indică clar refuzul Agenției de a se despărți voluntar de banii clienților băncilor afectați. Cele mai evidente manifestări ale unei astfel de politici sunt acele proceduri în care, în absența personală a reclamantului (sau a reprezentantului acestuia) în instanță, la cererea Agenției, cauzele sunt lăsate în siguranță fără luare în considerare. Și acestea sunt multe dintre acele cazuri când, din cauza depărtării teritoriale, a stării de sănătate și a lipsei de capacitate financiară, oamenii nu au putut veni în instanță.

În fiecare caz, DIA dovedește cu încăpățânare că nu există temeiuri pentru includerea în registru a creanțelor în absolut orice împrejurare în care apare un depozit bancar. Instanța folosește în mod activ erorile procesuale și juridice ale cetățenilor de rând, apelează la necunoașterea legii a acestora etc. În general, reprezentanții Agenției fac totul pentru a împiedica deponentul să câștige dosarul în instanță, indiferent de circumstanțele reale ale cazului.

Mulți deponenți și avocații lor necalificați tind în cele din urmă să acuze instanța de părtinire, hotărând cu bună știință în favoarea DIA și a băncii. Nu putem confirma, dar, cu toate acestea, considerăm că dorința de a acuza instanța este legată de necompetența apărării în justiție a reclamantei, care nu a reușit să dovedească dreptul deponentului de a fi înscris în registru. Cunoscând modul în care funcționează sistemul judiciar, pare foarte puțin probabil ca o instanță să poată fi de partea Agenției din orice alt motiv decât recunoașterea faptului că apărarea DIA este mai puternică decât cea a contribuitorului, având în vedere și jurisprudența consacrată.

Acțiuni cheie ale contributorului

  • Trimiteți o declarație de dezacord cu plata către DIA (de preferință cât mai curând posibil după începerea plăților).
  • Așteptați un răspuns (sau 30 de zile calendaristice) de la data înregistrării cererii dumneavoastră în baza de date a cererilor primite de la DIA.
    Notă: puteți verifica starea declarației dvs. de dezacord urmând acest link:
    https://www.asv.org.ru/insurance/claim/
  • Dacă se primește un răspuns negativ de la agenție și deseori conține astfel de formulări: „nu există motive suficiente pentru includerea pretențiilor solicitantului în registrul plăților de asigurări”, „vă recomandăm să contactați instanța districtuală de la locul unde se află pârâtă să soluționeze în instanță problema stabilirii cuantumului obligațiilor băncii față de dumneavoastră”, etc. - în acest caz, trebuie să depuneți un proces.

Un răspuns negativ (sau absența oricărui răspuns în termen de 30 de zile calendaristice) este un semnal că este timpul să începeți să vă protejați propriile interese în instanță.

Rămâne ca investitorul să aleagă un apărător juridic calificat care va începe să lucreze.

Amintiți-vă, fără avocați profesioniști, aveți șanse fantomatice de a câștiga în instanță.

Compania dumneavoastră juridică „Legal Mill” (Legal Mill).

Exista un depozit la banca „Crossinvestbank”, el a fost lipsit de licență pe 11.04.16. Pe 7 mai 2016, a primit compensații de asigurare de la Otkritie Bank (bancă agent). Nu sunt de acord cu valoarea compensației (aproximativ 225 de mii de ruble). Totodată și acolo, a depus o declarație de dezacord la DIA, anexând documentele originale (contract și 2 PKO). Pe mâinile unei copii cu marca bancară. Agentul bancar (se presupune) a trimis documentele la DIA pe 16 mai (exista un raspuns pe e-mail de la banca). DIA nu a primit nimic până acum. DIA refuză să accepte din nou cererea din cauza lipsei documentelor originale. Acțiunile mele?

Răspunsuri avocaților (4)

Bună ziua, Nikolai Nikolaevici!

În opinia mea, nu au fost comise încălcări din partea dumneavoastră.

Totodată și acolo, a depus o declarație de dezacord la DIA, anexând documentele originale (contract și 2 PKO).
Nikolai Nikolaevici

Poate că are sens să luați aceste documente de la bancă și să le depuneți pe cont propriu la DIA, mai ales că acest lucru este prevăzut de Procedura de plată a despăgubirilor la depozite (aprobată prin hotărârea Consiliului de Administrație al DIA din 03.08.2006). nr. 46).

Ai o întrebare pentru un avocat?

Opțional, pentru a nu sta și aștepta, după cum se spune, la mare de vreme, încercați să depuneți o reclamație pe site-ul DIA. Se poate face aici

Bună ziua, Nikolay!

Nu sunt de acord cu valoarea compensației (aproximativ 225 de mii de ruble).
Nikolai Nikolaevici

În această situație, după depunerea documentelor suplimentare, banca agent era obligată să le ia în considerare în termen de 10 zile și să facă modificările corespunzătoare în registrul obligațiilor băncii față de deponenți, precum și să informeze DIA.

Legea federală nr. 177-FZ din 23 decembrie 2003
(modificat la 07.03.2016)
„Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile Federației Ruse”

Articolul 12. Procedura de plată a despăgubirilor la depozite
7. În cazul în care deponentul nu este de acord cu valoarea compensației pentru depozitele care urmează să fie plătite, Agenția îl invită pe deponent să prezinte agenției documente suplimentare care confirmă valabilitatea cerințelor sale și le trimite băncii pentru a fi luate în considerare. Banca, în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii acestor documente, este obligată să le ia în considerare și, dacă cerințele deponentului sunt justificate, să efectueze modificările corespunzătoare în registrul obligațiilor băncii față de deponenți, precum și să transmită un mesaj către Agenție cu privire la rezultatele luării în considerare a creanțelor deponentului și la modificările aduse registrului obligațiilor băncii față de deponenți.contribuitori .

Întrucât acest lucru nu s-a făcut, aveți dreptul de a vă adresa instanței de judecată cu pretenții pentru a stabili componența și cuantumul despăgubirii de asigurare în baza contractului de depozit bancar în suma specificată de dvs., pentru a obliga Banca Agentă să includă cerințele de depozit în registrul obligațiilor față de deponenți, pentru a recupera din DIA suma neachitată a indemnizației de asigurare în baza unui contract de depozit bancar

10. În caz de dezacord cu valoarea compensației plătibile pentru depozite, deponentul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, are dreptul de a se adresa instanței de judecată cu o cerere pentru a stabili componența și valoarea cerințelor relevante, precum și compensația plătibilă pentru depozite.

Vă rugăm să rețineți că o astfel de cerere este depusă la o instanță de jurisdicție generală.

În același timp, atașez un exemplu din practica judiciară într-o cauză similară.

În situația dumneavoastră, înainte de a merge în instanță, aș recomanda să verificați stadiul declarației de dezacord la următorul link www.asv.org.ru/insurance/claim/.

După aceea, situația ar trebui să se clarifice puțin - dacă nu există deloc informații despre aplicație, atunci se dovedește că banca agentului nu a transferat (trimis) cererea dvs. cu un pachet de documente către DIA.

Dacă acest lucru este într-adevăr confirmat după introducerea informațiilor necesare pe link-ul de mai sus (se va indica că nu s-a găsit nimic), atunci va trebui să apelați linia de asistență telefonică DIA (8-800-200-08-05) și să informați angajatul DIA. a problemei indicate.

Dacă acțiunile de mai sus nu duc la niciun rezultat (poate că problema dumneavoastră va fi rezolvată în această etapă), atunci va trebui să vă adresați instanței pentru a vă proteja drepturile.

Cauți un răspuns?
Este mai ușor să întrebi un avocat!

Puneți o întrebare avocaților noștri - este mult mai rapid decât să căutați o soluție.

Întrebări frecvente

Potrivit legii, Agenția plătește compensații pentru depozitele din fondurile fondului de asigurare obligatorie a depozitelor. La rândul său, Fondul este alimentat din următoarele surse stabilite prin lege: contribuții trimestriale de la băncile operaționale participante la sistemul de asigurare obligatorie a depozitelor; restituirea fondurilor din patrimoniul falimentar al băncilor lichidate conform cerințelor Agenției, pe baza indemnizației de asigurare plătite anterior; fonduri împrumutate primite de la Banca Rusiei, după caz, pe o perioadă de până la 5 ani în cadrul unei linii de credit, a cărei sumă maximă este, de asemenea, ajustată după cum este necesar.

Agenția își îndeplinește toate obligațiile financiare față de deponenți și bănci agenți, care, de regulă, plătesc în avans până la 3 luni cu fonduri proprii, în timp util și integral.

Principalii indicatori financiari ai Agenției sunt publicati trimestrial pe site-ul Agenției www.asv.org.ru în secțiunea „Despre Agenție / Rapoarte de activitate”. În conformitate cu ultimele situații financiare publicate, la 1 aprilie 2016, dimensiunea bilanțului Fondului era de 32,2 miliarde de ruble, linia de credit a Băncii Rusiei a fost de 420 de miliarde de ruble.

2. La chestiunea existenței unei baze de date de contabilitate „în afara echilibrului” a depozitelor.

Administrația provizorie pentru conducerea Băncii a găsit, pe lângă ABS-ul principal, în care se ținea contabilitatea oficială și se generau rapoarte, și fragmente de baze de date suplimentare, care indică faptul că fosta conducere a Băncii organiza contabilitatea în afara sistemului a o parte din fondurile atrase. Registrul pasivelor bancare pentru care se fac plăți a fost întocmit conform datelor contabile oficiale. La luarea în considerare a declarațiilor de dezacord primite, pentru a lua o decizie cu privire la posibilitatea restabilirii depozitelor în contabilitate, Agenția compară sumele și detaliile conturilor cuprinse în documentele depuse de deponenți și cele reflectate în toate bazele de informații disponibile în prezent, se verifică semnăturile deponenților de pe documente, se efectuează alte lucrări analitice, inclusiv în vederea prevenirii riscului plății asigurării asupra depozitelor fictive. Pe baza rezultatelor unei astfel de analize se poate face o concluzie despre gradul de fiabilitate și completitudine al datelor contabile disponibile ale Băncii.

3. În problema numărului de cereri acceptate, a vitezei de procesare a acestora în Agenție și a procedurii de interacțiune între DIA și banca agent (PJSC Sberbank).

Acceptarea cererilor de la deponenții care nu sunt de acord cu valoarea compensației de asigurare se efectuează în conformitate cu procedura stabilită prin intermediul băncii agent a Sberbank PJSC. Toate problemele de interacțiune dintre DIA și banca agentului, inclusiv procedura de transfer săptămânal a declarațiilor de dezacord acceptate și a documentelor către Agenție, sunt reglementate de contractul de agenție, ale cărui condiții generale (Procedura de participare a băncii agent). în plata compensației de asigurare) sunt publicate pe site-ul Agenției la secțiunea „Documente de reglementare/Asigurare depozit”.

În prezent (la 22 august 2016), banca agent a acceptat cereri de la 31.000 de deponenți, dintre care 17.500 de deponenți au primit cereri de la DIA, 12.000 au fost înregistrate corespunzător ca corespondență de intrare, dintre care pentru 7.377 mii deponenți, cererile au fost luate în considerare în fond și transmisă administrației provizorii a Băncii, care are dreptul exclusiv în această etapă de a lua decizii privind modificarea registrului plăților de asigurări, cu cerere de restabilire a depozitelor în totalitate cu cerințele enunțate. Pentru 5,3 mii deponenți au fost luate decizii privind restabilirea depozitelor și ajustarea registrului de către administrația provizorie, acești deponenți fiind invitați (prin trimiterea de mesaje SMS) pentru plăți către banca agent.

Informații rezumative privind stadiul acceptării și luării în considerare a cererilor din 16.08.2016 sunt actualizate zilnic pe pagina „Evenimente asigurate/Arksbank” a site-ului oficial al DIA. În prezent, Agenția procesează în medie aproximativ 1.000 de cereri pe zi. Fiecare deponent poate primi informații despre starea de înregistrare și procesare a cererii sale printr-un serviciu special dezvoltat „Aflați starea unei declarații de dezacord” http://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/arksbank/claim. php, link-ul către care se află pe aceeași pagină a site-ului Agenției. O pagină separată a serviciului conține exemple de mesaje de serviciu și comentarii necesare pentru înțelegerea acestora. În lipsa accesului la site, deponentul poate obține informații de la acest serviciu apelând la „linia fierbinte” DIA 8-800-200-0805, informând operatorul numele complet, seria și numărul pașaportului.

4. Cu privire la problema procedurii de procesare de către Agenție a cererilor de dezacord cu valoarea compensației de asigurare pentru depozitele în Arksbank JSC și respectarea principiului ordinii calendaristice.

Documentele acceptate de banca agent care au un număr de înregistrare din 32 de cifre (de exemplu, 1234567-H-123456789012-02.08.2016, unde 02.08.2016 este data la care cererea a fost primită de către banca agent) sunt primite de DIA în loturi (porții) de două ori pe săptămână. Înregistrarea unor astfel de documente în DIA cu atribuirea unui număr și a unei date interne de înregistrare (de exemplu, 12345-1 din 08.08.2016), precum și cu crearea de imagini electronice (scanarea) tuturor documentelor, se efectuează. în cadrul fiecărui lot primit în ordinea calendarului ordine de acceptare a cererilor de către banca agent . Documentele astfel înregistrate se depun spre examinare pe fond la o subdiviziune specială a DIA și se iau în considerare și în ordinea calendaristică a acceptării lor de către banca agent. Dacă printre cererile înregistrate sunt luate în considerare toate documentele din aceeași dată de acceptare de către banca agent, atunci pot fi luate în considerare documentele următoarei date calendaristice. Din 19 august 2016, sunt luate în considerare cererile primite de banca agent în ziua începerii plăților, 2 august 2016.

5. Referitor la termenele de finalizare a procesării cererilor.

Pe baza vitezei de procesare a cererilor deja primite (aproximativ 1000 pe zi), se preconizează finalizarea examinării acestora în aproximativ 1,5 luni de la începerea plăților. În același timp, nu este posibil să se determine data finalizării restabilirii în contabilitate a tuturor depozitelor, deoarece în prezent nu se știe cu siguranță câte cereri vor fi primite în viitor și, de asemenea, care parte din deponenții vor depune documente justificative nu pentru întreaga valoare a creanțelor.

6. Cu privire la plata despăgubirilor persoanelor care nu au depus o parte din documentele justificative.

În prezent, decizia de modificare a registrului și de plată a despăgubirilor de asigurare se face pe baza documentelor de decontare depuse de deponenți (copii după ordinele de numerar primite și ordinele de plată) și extrasele de cont. În cazul în care nu toate încasările de fonduri în cont sunt confirmate prin documentele depuse, depozitul va fi restabilit, iar plata despăgubirii se va face în limita sumei confirmate prin documente, cu excepția cazului în care este prevăzută o procedură diferită pentru luarea în considerare a cerințelor deponenților. stabilit.

7. Cu privire la plata dobânzii la depozite.

Dobânda datorată deponentului se calculează și asupra depozitelor restabilite în contabilitate la ratele prevăzute de termenii contractelor pentru perioada până la data revocării licenței de la Bancă Dobânda indicată este inclusă în calculul indemnizatie de asigurare.

8. Cu privire la compensarea deponenților pentru profiturile pierdute din cauza necesității restabilirii depozitelor în contabilitate.

Plata compensației pentru depozitele în bancă a fost începută de către agenție la 14 zile de la producerea evenimentului asigurat, care este în conformitate cu Legea federală „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile Federației Ruse”. Plata în conformitate cu registrul se efectuează întotdeauna în termen de trei zile lucrătoare de la solicitarea deponentului la banca agentului. Întrucât Agenția ia în considerare cererile și este de acord cu administrarea temporară a Băncii, registrul reflectă sumele restaurate de depozite, pentru care se pot primi compensații suplimentare de asigurare în termenul stabilit. Legea prevede răspunderea Agenției pentru întârzierile din vina sa în plata sumei de despăgubire convenite.

Astfel, Agenția respectă cerințele statutare privind condițiile și sumele de plată a despăgubirilor de asigurare.


9. De ce nu sunt acceptate cererile de dezacord cu valoarea compensației pentru depozitele în Arksbank (JSC) la birourile Agenției de Asigurare a Depozitelor, ci doar la sucursalele băncii agent?

Agenția de Asigurare a Depozitelor nu dispune de birouri operaționale proprii, precum și de resursele tehnice și umane pentru a primi și procesa o cantitate semnificativă de documente. Această funcție, pe baza Acordului de agenție, este atribuită PJSC SBERBANK, dintre care peste 300 de divizii vor primi aceste cereri și le vor trimite Agenției.

10. Când a completat o cerere de dezacord cu valoarea compensației pentru depozitele în Arksbank JSC, el nu a atașat toate documentele justificative (unul dintre comenzile primite în numerar). Cum pot depune documentul lipsă la Agenție?

În cazul depunerii către Agenție a unui pachet incomplet de documente bancare primare care confirmă valoarea creanțelor, deponentul poate face din nou cererea la banca agent, unde va fi emisă o altă declarație de dezacord, la care trebuie atașate documentele lipsă. De asemenea, aceste documente pot fi trimise Agenției prin poștă (109240, Moscova, str. Vysotsky, 4).

11. Declarație de dezacord cu privire la SA „Arksbank” emisă de Sberbank la 02.08.2016. A fost depusă o singură cerere. De ce serviciul „Pentru deponenții Arksbank: aflați starea unei declarații de dezacord” afișează trei declarații cu numere diferite simultan?

În timp ce serviciul se află în stadiul de funcționare de probă, ca răspuns la o solicitare a utilizatorului, împreună cu numărul de înregistrare al cererii inițiale, numerele de înregistrare ale aplicațiilor „schițe” cu numerele lor unice de înregistrare, pe care operatorul bancar agent le-a creat în timpul dialogul cu deponentul, dar nu a șters, poate fi văzut și din sistem. Astfel de „cite” nu există pe hârtie și sunt vizibile numai în serviciu, cererea este înregistrată în DIA după ce este primită de la banca agentului în original, prin urmare, „cite” nu afectează procesul de examinare ulterioară a aplicația. Eroarea din serviciu a fost localizată, iar serviciile de automatizare ale băncii agent repară datele. După ajustare, „schirnele” nu vor fi vizibile.

12. Unde să aplicați pentru a primi compensații de asigurare?

Înainte de începerea plăților, Agenția de Asigurare a Depozitelor va posta pe site-ul său pe internet un anunț oficial pentru deponenți despre locurile, orele, formele și procedurile de acceptare a cererilor de despăgubire a asigurării, indicând banca agentului și va trimite, de asemenea, un anunț pentru publicare în Buletinul Băncii Rusiei”, către organul tipărit de la locația băncii.

13. Care este valoarea compensației pentru depozitele bancare?

14. Asigurarea acoperă fondurile depuse pe carduri bancare de debit (inclusiv carduri de salariu)?

15. În ce monedă se face rambursarea?

16. Ce documente sunt necesare pentru a primi rambursarea depozitelor?

17. De unde pot obține formularul de cerere?

Pentru deponenții VPB Bank (JSC): aflați stadiul cererii de dezacord cu valoarea compensației

Acest serviciu este destinat deponenților VPB Bank (JSC) care au depus o declarație de dezacord cu valoarea compensației de asigurare (cu documente justificative atașate) la una dintre băncile agenți autorizate pentru transfer la DIA sau au trimis în mod independent o cerere către DIA. DIA prin poștă.

Deponentul are acces la informații despre acceptarea cererii de către banca agentului (datele sunt actualizate săptămânal), despre înregistrarea în DIA a cererii primite de la banca agentului sau prin poștă (datele se actualizează a doua zi), despre începerea examinării cererii (datele sunt actualizate zilnic), cu privire la efectuarea de modificări în registrul datoriilor bancare pe baza rezultatelor examinării cererii sau din alte motive (datele sunt actualizate atunci când banca agent acceptă modificările aduse la registrului) sau transmiterea unui refuz scris către deponent de a efectua astfel de modificări (datele sunt actualizate zilnic), cu privire la comentariile DIA la cerere. Exemple de răspunsuri ale serviciului

Pentru a primi informații despre stadiul de procesare a cererii, contribuitorul trebuie să completeze formularul de pe ecran, indicând prenumele, prenumele (în întregime), precum și seria și numărul pașaportului. Pentru a proteja sistemul de vizualizarea automată, se folosește un model special cu simboluri care trebuie de asemenea introduse. Datele sunt furnizate cu respectarea deplină a detaliilor obligatorii introduse de deponent cu informațiile disponibile în sistemul electronic de gestionare a documentelor DIA.

În cazul în care cererea de dezacord este executată în banca agentului de către REPREZENTANTUL deponentului, respectivul reprezentant poate primi informații despre faptul acceptării cererii de către banca agent prin indicarea numelui complet și a datelor pașaportului REPREZENTANTULUI în formularul de pe ecran. Pentru a urmări trecerea ulterioară a documentelor, este necesar să introduceți datele INVESTITORULUI.

Procedura de soluționare a litigiilor cu privire la valoarea compensației pentru depozite este stabilită de partea 7 a articolului 12 din Legea federală „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile din Federația Rusă” (în continuare - Legea nr. 177 - FZ) și secțiunea 8 din Procedura de plată a despăgubirilor la depozite.

Motivele pentru efectuarea modificărilor în registru sunt stabilite de partea 2 a articolului 30 din Legea nr. 177-FZ.

Adresă pentru trimiterea întrebărilor și sugestiilor privind funcționarea serviciului:

Avertizare. În conformitate cu Legea federală din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”, Agenția informează că apelurile electronice ale cetățenilor și răspunsurile la acestea trimise prin internet sunt transmise prin canale de comunicare nesigure. Agenția nu este responsabilă pentru păstrarea confidențialității datelor atunci când acestea sunt transmise prin internet.

DIA în rețelele sociale

Cum pot primi compensații de asigurare?

Puteți citi răspunsurile la aceasta și la alte întrebări despre evenimentele asigurate și plățile din secțiunea „Asigurare depozit/Întrebări și răspunsuri”.

Cum pot rambursa împrumutul?

Informații despre detaliile bancare, precum și persoanele de contact pentru probleme legate de rambursarea creditului, le găsiți în secțiunea „Rambursarea creditului”.

Ghidul colaboratorului
Dacă banca ta pleacă

Vanzarea proprietatii

Întrebări frecvente

1. În problema formării unui registru al obligațiilor Băncii față de deponenți (denumit în continuare Registrul).

Plata despăgubirilor de asigurare se efectuează în conformitate cu Registrul, care a fost format de administrația temporară pentru conducerea Băncii (denumită în continuare administrarea temporară a Băncii) din fragmente de acreditări și un registru de testare din 08. /30/2016 în lipsa unui sistem bancar automatizat (ABS) la zi și a documentației bancare, care nu i-au fost transferate de către fosta conducere a Băncii. În plus, Banca a dezvăluit semne de acțiuni frauduloase cu depozite, în urma cărora, în perioada ianuarie-august 2016, la sediul Băncii din peste 5 mii de conturi (inclusiv cele deschise în birouri suplimentare) fără cunoștință. de deponenți, cel puțin 6,3 miliarde RUB În acest sens, mărimea unei părți a depozitelor din Registrul este subestimată semnificativ în raport cu mărimea reală a pasivelor băncii.

Informații despre aceste fapte, care au semne de fapte penale, au fost transmise de către administrația temporară a Băncii organelor de drept pentru adoptarea deciziilor procedurale corespunzătoare.

Pentru a stabili tranzacții de debit fictive pe conturile din care Banca ar fi putut efectua stergeri neautorizate, Agenția a sugerat ca proprietarii acestor conturi să se adreseze personal la administrarea temporară a Băncii și să completeze un formular special de confirmare scrisă a absența faptului că au retras fonduri de la casieria Băncii.

Întrucât cuantumul efectiv al obligațiilor Băncii față de deponenți este stabilit pe baza documentelor bancare primare depuse de aceștia, se efectuează modificări în registru și se efectuează o plată suplimentară a compensației de asigurare.

2. În ceea ce privește numărul de cereri acceptate, viteza de procesare a acestora în Agenție și procedura de interacțiune dintre agenție și banca agentului.

Acceptarea cererilor de la deponenții care nu sunt de acord cu valoarea compensației de asigurare se efectuează în conformitate cu procedura stabilită prin intermediul băncilor agent VTB 24 (PJSC), Rosselkhozbank JSC și RNCB Bank (PJSC). Toate aspectele legate de interacțiunea Agenției cu băncile agenți, inclusiv procedura de transfer săptămânal a declarațiilor de dezacord acceptate și a documentelor către Agenție, sunt reglementate de contractul de agenție, ale cărui condiții generale sunt publicate pe site-ul Agenției în „Regulamentul”. secțiunea Documente/Asigurare Depozite”.

În prezent (din 28 noiembrie 2016), băncile agent au acceptat cereri de la 8.762 de deponenți. În plus, administrația provizorie a Băncii a acceptat 3.843 de declarații despre caracterul fictiv al tranzacțiilor de debit în numerar efectuate la casieria sediului Băncii.

Informațiile rezumative privind stadiul acceptării și luării în considerare a cererilor sunt actualizate zilnic pe pagina „Evenimente asigurate / „VPB” Bank (JSC)” a site-ului oficial al Agenției. Fiecare colaborator poate primi informații despre stadiul procesării cererii sale printr-un serviciu special „Aflați starea unei declarații de dezacord”, un link către care se află pe aceeași pagină a site-ului Agenției. În cazul în care nu există acces la Internet, deponentul poate obține informații de la acest serviciu apelând linia fierbinte DIA 8-800-200-0805, informând operatorul despre numele complet, seria și numărul pașaportului.

3. Referitor la momentul finalizării procesării cererilor.

Ținând cont de lipsa unui ABS la zi și de identificarea mai multor tipuri de acțiuni frauduloase ale Băncii, luarea deciziilor privind restabilirea sumei reale a depozitelor necesită o abordare individuală și, prin urmare, necesită mult timp. Nu este posibil să se determine data finalizării restaurării în contabilitate pentru toate contribuțiile. Totodată, Agenția depune toate eforturile pentru a finaliza până la 31 decembrie 2016 cea mai mare parte a lucrărilor privind includerea în Registrul a sumelor stabilite suplimentar de despăgubiri de asigurare.

4. Cu privire la plata despăgubirilor persoanelor care nu au depus o parte din documentele justificative.

În prezent, decizia de a face modificări în Registrul și de a plăti despăgubirile de asigurare se face pe baza documentelor de decontare prezentate de deponenți (copii ale ordinelor de numerar primite și ordinelor de plată) și extraselor de cont. În cazul în care nu toate încasările de fonduri în cont sunt confirmate prin documentele depuse, depozitul va fi restabilit, iar rambursarea va fi plătită în limita sumei documentate, cu excepția cazului în care ulterior se stabilește o altă procedură de luare în considerare a creanțelor deponenților.

5. Cu privire la plata dobânzii la depozite.

Agenția, împreună cu administrația provizorie a Băncii, lucrează la calcularea dobânzii la conturile deponenților folosind documente depuse de deponenți, fragmente de acreditări și un registru de testare la data de 30.08.2016 în lipsa actualizării. ABS și documentație bancară. Documentele justificative lipsă pot fi depuse de către deponenți la Agenție sau la banca agent în orice moment. În prima etapă, este planificată stabilirea sumei datoriei principale a Băncii față de deponenți, în a doua - dobânda la depozite. Nu sunt necesare cereri sau documente suplimentare care să fie trimise agenției pentru a primi rambursarea dobânzii.

6. Cu privire la compensarea deponenților pentru profiturile pierdute din cauza necesității restabilirii depozitelor în contabilitate.

Plata compensației pentru depozitele în bancă a fost începută de către agenție la 14 zile de la producerea evenimentului asigurat, care este în conformitate cu Legea federală „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile Federației Ruse”. Plata în conformitate cu versiunea actuală a Registrului se efectuează întotdeauna în termen de trei zile lucrătoare după ce deponentul solicită banca agentului. Pentru deponenții care nu sunt de acord cu cuantumul despăgubirii, Agenția analizează documentele depuse de aceștia, în baza cărora administrația provizorie a Băncii ia decizii privind restabilirea sumei reale a depozitelor și efectuarea modificărilor Registrului, pentru care compensația suplimentară de asigurare poate fi primită în termenele stabilite. Legea prevede răspunderea Agenției pentru întârzierea datorată culpei sale la plată doar parțial de acord(între bancă și deponent) valoarea compensației.

7. De ce nu sunt acceptate cererile de dezacord cu cuantumul compensației pentru depozitele în VPB Bank (JSC) la sediile Agenției, ci doar la sucursalele băncii agent?

În prezent, agenția analizează cereri de la deponenții mai multor bănci în același timp, în care au fost dezvăluite încălcări în masă. Ținând cont de volumul semnificativ de documente și de separarea logisticii acceptării acestora, Agenția a atribuit funcțiile de recepție băncilor agenți, care au numeroase birouri operaționale, precum și capacități tehnice și de personal adecvate. Pentru VPB Bank (JSC), funcțiile băncilor agenție pe baza Acordului de agenție sunt atribuite VTB 24 (PJSC), Rosselkhozbank JSC și RNKB Bank (PJSC), dintre care aproximativ 400 de divizii primesc aceste cereri și le trimit către Agenţie.

În plus, angajații băncilor agent stabilesc identitatea deponenților și certifică copii ale documentelor depuse care confirmă cerințele acestora.

8. La completarea unei cereri de dezacord cu valoarea compensației pentru depozitele în Banca „VPB” (JSC), deponentul nu a atașat toate documentele justificative (unul dintre ordinele de numerar primite). Cum poate fi depus documentul lipsă la Agenție?

În cazul în care un pachet incomplet de documente care confirmă valoarea creanțelor este depus la Agenție, deponentul poate solicita din nou la banca agentului, furniza originalele documentelor suplimentare angajatului băncii agent, care le va copia, certifica că copia este fidelă originalului și atașați la cerere copii ale documentelor. Dacă băncii agentului îi sunt furnizate copii legalizate ale documentelor suplimentare, banca agentului le va atașa la declarația de dezacord.

În plus, originalele sau copiile legalizate ale documentelor suplimentare pot fi trimise Agenției prin poștă (adresa: 109240, Moscova, strada Vysotskogo, 4).

9. Care este valoarea compensației pentru depozitele bancare?

Indemnizația de asigurare este plătită fiecărui deponent în valoare de 100% din toate depozitele (conturile) din bancă, inclusiv dobânda la depozitele (conturile) capitalizate la data evenimentului asigurat, dar în total nu mai mult de 1,4 milioane de ruble.

10. Asigurarea acoperă fondurile depuse pe carduri bancare de debit (inclusiv cardurile de salariu)?

Fondurile pe carduri de debit sunt fonduri plasate pe conturile curente ale persoanelor fizice deschise pentru decontari folosind carduri bancare. Conturile sunt deschise pe baza unui acord de cont bancar, care face de obicei parte dintr-un acord pentru emiterea și întreținerea unui card. De regulă, un astfel de acord se încheie prin semnarea de către deponent a unei cereri de deschidere a unui card, care reprezintă o acceptare a unor reguli publice de deservire a cardurilor postate de bancă pe site-ul web. Fondurile plasate de un deponent sau în favoarea acestuia în baza unui depozit bancar sau a unui acord de cont bancar sunt considerate depozit în terminologia legii asigurării depozitelor. Fondurile de pe cardurile bancare nu sunt incluse în lista excepțiilor. Deci sunt asigurați.

11. În ce monedă se face rambursarea?

Plata compensației pentru depozite se face în ruble. Dacă depozitul este plasat într-o valută străină, valoarea compensației pentru depozite este calculată în ruble la cursul de schimb stabilit de Banca Rusiei în ziua evenimentului asigurat.

12. Ce documente sunt necesare pentru a primi rambursarea depozitelor?

  • Cerere în forma stabilită de Agenție
  • Act de identitate folosit pentru deschiderea unui depozit bancar

13. De unde pot obține formularul de cerere?

Formularul de cerere poate fi obținut și completat la biroul băncii agent sau descărcat aici

14. Structura punctului de primire a cererilor de la deponenții VPB Bank (JSC) (NOTA-bank PJSC):

Ce trebuie să faceți dacă nu sunteți de acord cu plata de asigurare a depozitului

Procedura de soluționare a dezacordurilor cu privire la valoarea plății de asigurare a depozitelor este prevăzută în Legea federală „Cu privire la asigurarea depozitelor persoanelor fizice în băncile din Federația Rusă” (partea 7, articolul 12).

În cazul în care deponentul nu este de acord cu valoarea indemnizației de asigurare, atunci trebuie să solicite cu o cerere corespunzătoare la Agenția de Asigurare a Depozitelor (DIA). Documentele care confirmă cerințele deponentului trebuie să fie atașate cererii. De exemplu, un acord de depozit/cont, ordine de primire și extrase de cont, hotărâri judecătorești etc. Formularul de cerere poate fi găsit pe site-ul DIA în secțiunea „Asigurare depozit” din subsecțiunea „Formulare document”. O cerere cu documente trebuie predată unui angajat al unei bănci agent autorizat care efectuează plăți de asigurare, sau trimisă prin poștă la adresa DIA.

După aceea, DIA, în cel mult zece zile lucrătoare de la data primirii documentelor, le trimite băncii cu titlu oneros. În plus, instituției de credit i se acordă zece zile calendaristice pentru a lua o decizie cu privire la modificarea registrului obligațiilor băncii față de deponenți. În același termen, banca trebuie să informeze DIA despre rezultatele luării în considerare a creanțelor deponentului și despre modificările aduse registrului, dacă au existat temeiuri în acest sens. După primirea unui răspuns de la bancă, DIA notifică deponentului rezultatele în cel mult cinci zile lucrătoare. Dacă banca a acceptat cerințele deponentului, atunci DIA plătește acestuia din urmă suma convenită a compensației. Dacă deponentul este refuzat, atunci acesta are dreptul de a se adresa instanței cu o cerere.

Pentru a afla informații despre stadiul examinării unei cereri de dezacord cu valoarea plății asigurării, serviciul postat pe site-ul DIA vă va ajuta. Se află în subsecțiunea „Aflați starea declarației de dezacord” din secțiunea „Asigurarea depozitului”. Aici va trebui să completați un formular, indicând în el numele dvs. complet, detaliile pașaportului și numele băncii. Serviciul monitorizează starea cererilor înregistrate la DIA începând cu 1 septembrie 2014.

Este important să se acorde atenție faptului că, dacă cerințele deponentului față de bancă sunt mai mari decât suma de asigurare stabilită de lege, atunci plata sumei care depășește acoperirea asigurării se va efectua în cadrul procedurii de faliment, iar în în acest caz nu este necesară completarea unei cereri de dezacord cu valoarea despăgubirii.

  • Calculul vechimii în muncă pentru concediu medical și nu numai Să luăm în considerare cum și pe baza ce documente se calculează vechimea totală în muncă a unui angajat, vechimea continuă, vechimea în muncă pentru plata concediului medical, inclusiv luând în considerare non - asigurare […]
  • Legea distribuției normale. În teoria probabilităților și statistica matematică, în diverse aplicații, legea distribuției normale (legea Gauss) joacă un rol important În teoria probabilităților și matematică […]
  • Întrebare: Pot fi scutiți angajații a căror activitate este direct legată de lucrul la computer de la informarea primară (repetă) la locul de muncă? (Portalul de informații al Rostrud „Onlineinspektsiya.RF”, august 2017) Puteți […]
  • Articolul 16. Sumele pensiilor de muncă în caz de pierdere a întreținătorului de familie Articolul 16. Sumele pensiilor de muncă în caz de pierdere a întreținătorului de familie
  • Articolul 112. Comision de execuție Articolul 112. Comision de execuție Vezi Enciclopedii și alte comentarii la articolul 112 din această lege federală 1. Comisionul de execuție este o penalitate bănească impusă debitorului în caz de […]
  • Particularități ale impozitării bonusurilor angajaților Plățile de stimulente pot face parte din salarii sau pot fi formalizate ca angajamente suplimentare. Din punct de vedere al contabilității, aceasta face parte din costul salariilor, […]