Casa Federației Ruse (până în martie 2018 - AHML JSC) este o companie care oferă servicii populației credit ipotecarși locuințe închiriate, desfășoară licitații pentru terenuri. În contul personal al Casei Federației Ruse de pe site-ul oficial al organizației, co-împrumutații și debitorii agenției pot primi de la distanță informații despre contractele ipotecare și pot efectua diverse operațiuni.

Înregistrare în contul personal

Înregistrarea în sistem este disponibilă pentru toți debitorii și co-împrumutații pentru creditele ipotecare emise de Casa Federației Ruse. Pentru a crea un cont, va trebui să efectuați o serie de pași:

deschide pagina de conectare Zona personală;
faceți clic pe butonul „Înregistrare” de sub formularul de autorizare;
familiarizați-vă cu oferta și acceptați termenii acesteia;
completați formularul de înregistrare, care indică numele și data nașterii împrumutatului/coîmprumutatului, numărul creditului ipotecar și telefonul mobil. Puteți afla numărul ipotecii prin telefon gratuit linia telefonică telefonică Casa Federației Ruse 8-800-505-11-11;
faceți clic pe butonul „Trimite”.

Autentificarea și parola pentru autorizare în contul personal vor fi trimise la numărul de telefon specificat în SMS. Când vă conectați pentru prima dată la contul dvs., sistemul vă va cere să schimbați parola cu una unică pentru a îndeplini cerințele de securitate. De asemenea, va trebui să specificați SNILS.

Conectați-vă la contul dvs. personal Casa Federației Ruse

Pentru a accesa pagina de autorizare de pe site-ul dom.rf, faceți clic pe butonul „Introduceți contul personal” din partea dreaptă sus a paginii sau utilizați linkul https://lkz.ahml.ru/borrower din directorul nostru de internet. Introduceți numele de utilizator și parola și faceți clic pe butonul „Autentificare”. Pentru a nu trece prin autorizare de fiecare dată când accesați sistemul, bifați caseta „Ține-mă minte”.

Sub formularul de autorizare, există un link către serviciul de recuperare a unei parole uitate/pierdute. Pentru a primi o nouă parolă, va trebui să introduceți numărul de telefon și adresa de e-mail asociate contului dvs. De asemenea, vă puteți recupera parola apelând linia de asistență telefonică sau contactând agentul personal de escortă.

Oportunități

Contul personal al AHML, acum Casa Federației Ruse, permite clienților să:

Aveți acces la contractele de împrumut și asigurare încheiate și informații detaliate despre împrumuturile și produsele de asigurare acordate.
Primiți informații despre soldul contului, datele și sumele plăților viitoare ipotecare și asigurări. Vă rugăm să rețineți că fondurile sunt creditate în contul dvs. în termen de 4 zile lucrătoare de la data plății.
Consultați programul plăților ipotecare planificate.
Vizualizați istoricul rambursării împrumutului pentru locuințe și al plăților de asigurări.
Aflați detaliile și generați chitanțe pentru efectuarea plăților programate de credit și asigurări.
Solicitați rambursarea anticipată a creditului dvs. ipotecar.
Recalculați programul de plată furnizat rambursare anticipată creanţă.
Comandați certificate pentru Fondul de pensii al Federației Ruse și autoritățile fiscale.
Comunicați cu reprezentanții Casei Federației Ruse prin sistemul de mesaje private.
Configurați un profil, inclusiv schimbarea parolei pentru accesarea contului dvs.

Unele dintre serviciile site-ului oficial nu necesită înregistrare și intrare în contul personal al Casei Federației Ruse. Aceasta înseamnă obținerea de informații despre programele de creditare ipotecară (inclusiv cele preferențiale), folosind un calculator ipotecar, aplicarea pentru produse de împrumut.

Agenția pentru Credit Ipoteca Locuințelor oferă debitorilor posibilitatea de a primi online informații despre starea împrumutului, de a solicita Documente necesare, generează chitanțe de plăți curente. Acestea și alte funcții sunt disponibile în contul dvs. personal, care este un spațiu de informare sub forma unui site web. Accesul la informații legate de credit ipotecar, are împrumutatul sau co-împrumutatul după autorizare, introducerea parolei și confirmarea sistemului.

Oportunități pentru împrumutați

Banca care a emis creditul ipotecar în cadrul programului Agenției este agentul de escortă. Anterior, era posibil să obțineți informații despre starea unui împrumut, să comandați un certificat pentru Fondul de pensii sau autoritățile fiscale și să solicitați rambursarea anticipată a unui împrumut numai la birourile agentului. Contul personal permite împrumutatului, pe toată perioada de deservire a creditului, să efectueze o serie de tranzacții online dintr-un cont personal care funcționează non-stop. Funcționalitatea serviciului oferă posibilitatea de a:

Vezi istoricul rambursărilor (dobânda plătită și organismul de împrumut);
Contactați creditorul și obțineți răspunsuri;
Trimiteți o cerere de plată anticipată (rambursare totală sau parțială a creditului);
Solicitați informații pentru agențiile guvernamentale;
Verificați rambursarea plăților de asigurare în conformitate cu contractul de asigurare;
Urmăriți transferul plăților lunare pentru a vă asigura că nu există restanțe la împrumuturi;
Vizualizați informații actualizate despre rata curentă, suma plății, soldul împrumutului etc.;
Informați creditorul despre modificarea datelor cu caracter personal;
Naviga ultimele stiri de la creditor și Agenție etc.

Creatorii serviciului atrag puternic atenția utilizatorilor asupra respectării regulilor de siguranță. Pentru a nu vă confrunta cu accesul neautorizat la contul dumneavoastră personal, nu trebuie să vă dezvăluiți parola și să vă autentificați către terți. Textul parolei nu trebuie să conțină date disponibile public (date nașterii, nume, adrese, numere de telefon). Dacă pierdeți telefonul, al cărui număr este înregistrat în sistem, trebuie să blocați urgent numărul. Următorul - înregistrați un număr nou pe site pentru a primi mesaje SMS. Pentru a vă introduce contul personal pentru prima dată, trebuie să vă înregistrați.

Instrucțiuni pas cu pas

Pentru a intra în contul personal, trebuie pagina principala al portalului oficial „Dom.rf” accesați secțiunea „Ipoteca”, apoi accesați „Serviciul de credit”. Alegând opțiunea „Contul personal al împrumutatului”, utilizatorul este direcționat către pagina de înregistrare, unde puteți vedea un ghid special despre modul de utilizare a sistemului. După ce ați introdus contul personal (butonul verde din dreapta), începe înregistrarea:

Pentru a doua autentificare și toate cele ulterioare se introduc aceeași autentificare și o nouă parolă, care nu pot fi comunicate străinilor. Pentru o conexiune sigură, este recomandat să intrați în serviciu doar de pe propriul computer (telefon), să utilizați versiunile de browser recomandate în manual. Relevanța datelor este scrisă în colțul din dreapta sus al paginii cabinetului. De regulă, informațiile sunt întârziate cu două zile.

Depunerea cererilor, cererilor de rambursare anticipată a creditului

O cerere de rambursare anticipată (totală sau parțială) a unui credit ipotecar poate fi trimisă prin contul dumneavoastră personal. După autorizare, utilizatorul merge pe pagina de credit, unde selectează opțiunea „Rambursare anticipată”. Trebuie să specificați tipul de rambursare, data dorită a depozitului și suma. Este furnizat calculul deservirii ulterioare a împrumutului după rambursarea parțială. Utilizatorul alege să reducă termenul împrumutului sau să scadă plățile curente.

După trimiterea cererii, în secțiunea „Aplicații” ar trebui să apară intrarea „Program de plată calculat”. Asigurați-vă că confirmați făcând clic pe „Acceptat”, astfel încât aplicația să nu fie anulată. O solicitare de informații pentru agențiile guvernamentale începe și de la pagina de credit. Formularul se completează în secțiunea „Ajutor în IFTS”, se selectează metoda de primire a documentului: printr-o bancă agent sau prin poștă. Asigurați-vă că atașați documentele scanate în câmpul „Fișiere atașate”. Se solicită și informații pentru Fondul de Pensii.

Formarea chitanțelor și urmărirea plăților

Pentru a imprima chitanța, pe pagina de credit, selectați opțiunea „Efectuarea unei plăți planificate”. In formularul care se deschide introduceti datele personale si indicati banca in care se va efectua plata. Suma plății următoare va apărea în chitanță, dar utilizatorul o poate modifica. Pagina „Împrumuturi” (secțiunea „Informații despre un împrumut”) vă permite să aflați istoricul plăților (inclusiv cele restante), graficul plăților până la finalul rambursării creditului, ora și suma ultimei rate.

Evaluare: 0/5 (0 voturi)

Pentru a nu pierde tot timpul vizitând birourile de asistență clienți, deținătorii de credite ipotecare de la VTB Bank sunt invitați să folosească un serviciu online atât de convenabil precum contul personal AHML al împrumutatului. Este conceput pentru a facilita executarea procedurilor de împrumut. Clienții pot, în timp ce sunt acasă, să verifice calendarul plăților, să facă recalculări, să comande certificate etc.

Pentru a utiliza privilegiile unui participant la program, utilizatorul trebuie să treacă printr-o înregistrare simplă. Și dacă aveți nevoie de o conexiune la internet, puteți aplica pe site-ul Tele2 făcând clic pe linkul către contul personal - puteți afla mai multe despre serviciu.

Care este contul personal al împrumutatului de la AHML?

Aceasta este funcția serviciu de la distanță clienții care au contractat un credit ipotecar la VTB Bank, ale căror titluri ipotecare sunt însoțite de OJSC Agency for Housing Ipoteca Lending.

Biroul împrumutatului

Ipotecile sunt o soluție profitabilă la problema locuințelor pentru mulți ruși. Cineva vrea să se îndepărteze de copiii adulți, alții încearcă să-și îmbunătățească condițiile de viață. Fondurile împrumutate extind limitele unor astfel de oportunități.

Dar împrumuturile ipotecare nu se eliberează timp de o lună sau șase luni. Este pe termen lung relatii de credit... Pentru a face comod debitorului să efectueze plăți, să țină evidența scadențelor sau să efectueze alte acțiuni legate de împrumut, a fost creat un cont personal.

Doar împrumutații în baza unor contracte de împrumut, ale căror ipoteci sunt deținute de AHML, se pot înregistra în acesta. Aflați numărul creditului ipotecar valori mobiliare pentru înregistrare, puteți apela linia fierbinte de service.

Ce operațiuni pot fi efectuate în contul personal?

Fiecare utilizator înregistrat care are acces la contul personal al împrumutatului AHML poate efectua următoarele acțiuni:

Acces la cabinet

crearea și trimiterea cererilor de acoperire anticipată a împrumutului (parțial sau integral);
monitorizează-ți datoria online;
verifica soldul sumei de pe corpul creditului si dobanzile acumulate;
verifica data de scadenta a urmatoarei plati;
vedeți modificarea ratei dobânzii la împrumut (dacă acest lucru este prevăzut de contract);
formați o cerere pentru eliberarea unui anumit certificat;
generați și imprimați un program de plăți planificate, istoricul plăților;
verifica informatiile despre primele de asigurare din contract;
pune întrebări și primește răspunsuri prompte.

Cum mă înregistrez pentru serviciul online?

Resursa oficială pentru înregistrare este https://lkz.ahml.ru/borrower. Făcând clic pe link, utilizatorul este dus la pagina principală, în stânga căreia există câmpuri pentru intrarea participanților deja înregistrați. Mai jos este butonul „Înregistrare”.

Zona personală

Primul lucru care trebuie făcut este să vă familiarizați cu termenii ofertei. Aceasta este o propunere pentru termenii tranzacției, care se aplică numai debitorilor deserviți de AHML OJSC. Iată definițiile termenilor și drepturile împrumutatului cu privire la utilizarea serviciului. Trebuie să vă confirmați consimțământul punând un simbol în câmp. Abia după aceea se va deschide partea de jos a paginii cu câmpurile de înregistrare (nume, data nașterii, numărul hârtiei ipotecare și numărul de telefon).

Introducere a datelor

Dacă toate câmpurile sunt completate corect, pe telefon va fi trimis un mesaj cu un login și un cod de parolă. Dacă din anumite motive înregistrarea nu este posibilă, va trebui să contactați managerul de asistență pentru clienți.

Cum să-ți folosești contul personal?

Conectarea se realizează folosind datele specificate în mesajul SMS.

Conectați-vă prin autentificare și parolă

Pentru securitate și confidențialitate maximă, prima dată când un utilizator se conectează, este mai bine să schimbe parola cu propria sa.

Interfața contului personal constă din cinci secțiuni principale:

Secțiuni

credit - informații despre plățile conform contractului de împrumut și despre soldul fondurilor din cont;
asigurare - suma și momentul contribuțiilor conform unui contract de asigurare;
contestații - întrebări, declarații ale utilizatorilor;
mesaje - scrisori de intrare și de ieșire;
profil - date personale, abonamente, setări.

Toate funcțiile secțiunilor se explică de obicei de la sine. Fiecare secțiune are propria filă. Unele secțiuni merită atenție, în care sunt oferite mai multe posibilități.

În secțiunea „Credite”, utilizatorul poate:

Aceasta este secțiunea cea mai solicitată. Cele mai multe dintre instrumentele importante și utile se află aici. O altă secțiune cu care utilizatorul ar trebui să se familiarizeze este „Profil”. În această parte a biroului puteți:

schimba parola (care este recomandata la prima vizita);
modificați și completați informațiile personale și informațiile de contact (de exemplu, dacă un număr de telefon sau un număr de e-mail s-a schimbat sau a apărut);
gestionați abonamentul (puteți alege notificările pe care utilizatorul dorește să le primească pe adresa sa de email sau prin SMS).

Toate funcțiile cabinetului

Cum să aranjezi corect rambursarea anticipată a împrumutului?

Dacă este posibil să rambursați împrumutul înainte de termen, acest lucru se poate face pe pagina contului personal. Trebuie să selectați fila „Împrumuturi” și să faceți clic pe butonul „Rambursare anticipată”. Pașii suplimentari diferă, în funcție de tipul de rambursare anticipată necesară: totală sau parțială.

În cazul rambursării parțiale, utilizatorul AHML poate crește valoarea plății planificate, scurtând astfel termenul împrumutului. Pentru a emite o rambursare anticipată parțială, utilizatorul trebuie:

specificați data și suma de debitat;
alegeți o modalitate de modificare a împrumutului (scurtați termenul sau reduceți suma plății lunare).

În cazul rambursării anticipate integrale, veți avea nevoie de:

selectați tipul cu același nume din listă;
indicați data debitării.

După introducerea tuturor datelor, acestea trebuie trimise operatorului. Dacă formularul este completat corect, cererea va primi statutul „acceptat”. După ce starea se schimbă în „Program de plată calculat”, clientul trebuie să o confirme. Acest lucru trebuie făcut înainte de data planificată a plății, în caz contrar cererea va fi anulată. Este necesar să selectați o aplicație de rambursare, să o deschideți, să vă familiarizați cu noul program de plată și să activați butonul „Accept”.

Dacă aveți întrebări?

Site-ul web AHML are un telefon care funcționează non-stop. Apelurile către acesta în toată Rusia sunt gratuite. Dacă aveți întrebări despre introducerea sau utilizarea contului dvs. personal, împrumutații AHML pot obține sfaturi de specialitate sau asistență de la angajații de service cu experiență.

Pentru a restabili accesul la serviciu în cazul pierderii parolei, utilizatorul trebuie să meargă pe pagina principală și să selecteze linkul „Ați uitat parola?” Se va deschide un formular în care trebuie să specificați o autentificare sau un e-mail pentru a restabili datele contului.

Restaurați parola

Dacă se pierde telefonul, care este legat de serviciul „cont personal”, utilizatorul ar trebui să îl blocheze imediat și să modifice datele de pe pagina sa de profil.

Toate datele referitoare la parole trebuie să fie stocate în locuri sigure și să nu fie transmise terților. Numai cunoscând autentificarea, numărul ipotecii sau parola schimbată, o persoană poate intra în contul personal al împrumutatului AHML.

„Ghidul utilizatorului AHML JSC pentru contul personal al împrumutatului Versiunea 1.0 24.08.2015 Cuprins Introducere 3 Ce este un cont personal și de ce este...”

management

utilizator

Contul personal al împrumutatului

Versiunea 1.0

Introducere 3

Ce este un cont personal și pentru ce este acesta 3

Procesul de înregistrare în Sistem 4

Cum să aflați dacă vă puteți conecta la sistem 5 Cum să obțineți date pentru intrarea în sistem 6 Informații importante despre sistem 7 Conectarea la sistem 8 Cum să vă conectați la sistem 9 Cum să recuperați numele de utilizator sau parola 11 Sistem secțiunile și scopul lor 12 Scurtă descriere a secțiunilor sistemului 13 Întrebări cheie 15 Pagina Împrumuturi Cum îmi verific soldul contului? 16 Cum să aflați data și valoarea următoarei plăți a împrumutului? 16 Cum să vizualizați informații detaliate despre un împrumut? 17 Cum pot vizualiza sau imprima un program de facturare bugetar? 18 Cum pot vizualiza sau imprima istoricul meu de rambursări? 19 Cum pot afla detaliile pentru efectuarea unei plăți? 20 Cum se generează o chitanță pentru plata unei facturi planificate? 21 Cum să solicitați rambursarea anticipată a împrumutului? 22 Cum se calculează un program de plată după o posibilă plată anticipată?

Pagina „Contracte de asigurare” Cum să vizualizați informații despre un contract de asigurare, aflați data și suma celui mai apropiat prima de asigurare?

- & nbsp– & nbsp–

Ce este Contul Personal al Împrumutatului și pentru ce este acesta? Contul Personal al Împrumutatului (denumit în continuare „Sistemul”) este un serviciu furnizat de indivizii care sunt împrumutați (sau co-împrumutați) în temeiul contractelor de împrumut, al căror gaj este Agenția pentru Împrumut Ipotecar pentru Locuințe JSC (denumită în continuare „Agenția”) (sau Agenția reprezintă interesele proprietarului legal al obligațiunii ipotecare).

Cu ajutorul acestui serviciu, vă puteți familiariza cu informații actualizate despre contractul dvs. de împrumut, programul de plată și starea contului;

dacă este necesar, puteți depune de la distanță o cerere de rambursare anticipată și puteți contacta agenția pentru orice întrebare.

Procesul de înregistrare în sistem

- & nbsp– & nbsp–

Cum să aflați dacă vă puteți conecta la sistem

Vă puteți conecta la sistem dacă:

Sunteți împrumutat sau co-împrumutat în temeiul unui contract de împrumut, conform căruia ipoteca aparține Agenției (sau Agenția reprezintă interesele proprietarului legal al obligațiunii ipotecare);

- & nbsp– & nbsp–

Informații importante despre sistem Pentru a lucra în sistem, vă recomandăm să utilizați unul dintre următoarele browsere:

Internet Explorer 9 sau o versiune ulterioară;

Mozilla Firefox 14 sau o versiune ulterioară

Google Chrome 21 sau o versiune ulterioară

Apple Safari 5.0 sau o versiune ulterioară

Opera 21 sau mai recent;

Browser Yandex 14.2 sau o versiune ulterioară.

Informațiile din sistem apar cu o ușoară întârziere (2 zile lucrătoare), acest lucru se datorează particularității activității sale. Data valabilității datelor este indicată în colțul din dreapta sus al fiecărei pagini a Contului Personal.

Conectați-vă la sistem

- & nbsp– & nbsp–

Dacă aceasta este prima dvs. autentificare la sistem, veți fi dus la pagina Dacă nu v-ați autentificat la sistem pentru prima dată, veți putea imediat să schimbați parola, pe care va trebui să o schimbați în Pagina „Credite”.

parola primită sub formă de SMS. Pentru a face acest lucru, în câmpul Reschimbați parola, puteți oricând, „Parolă veche”, trebuie să introduceți parola primită, iar accesând secțiunea „Profil” (acesta este descris în detaliu mai jos, în secțiunea „Parolă nouă” și „Parolă nouă (confirmare) „-” Profil „).

valoarea cu care doriți să înlocuiți parola. De asemenea, dacă doriți, pe această pagină puteți alege Întrebare de securitateși răspunsul la acesta (aceste informații vă pot fi utile în viitor atunci când contactați linia fierbinte). După acțiunile efectuate, trebuie să faceți clic pe butonul „Salvare” și veți fi dus la pagina „Credite”.

- & nbsp– & nbsp–

Cum să vă recuperați numele de utilizator sau parola

1 Utilizați serviciul de autentificare și recuperare a parolei de pe pagina de pornire https://lkz.ahml.ru. Pentru a face acest lucru, în fereastra „Autentificare”, faceți clic pe linkul „Ați uitat numele de utilizator sau parola?” Apoi, trebuie să introduceți numele de utilizator (dacă îl cunoașteți) sau adresa de e-mail înregistrată în sistem, apoi faceți clic pe butonul „Restaurare”.

- & nbsp– & nbsp–

Scurtă descriere a secțiunilor Sistemului Toate informațiile din Sistem sunt împărțite în cinci secțiuni tematice (4 în meniul principal, 1 afișată separat), puteți comuta între ele din orice pagină a Contului dvs. personal făcând clic pe antetul secțiunii.

- & nbsp– & nbsp–

Cum verific soldul contului meu?

Informațiile despre soldul de fonduri din contul dvs. sunt publicate pe pagina „Împrumuturi”.

De regulă, un transfer interbancar durează de la una până la trei zile lucrătoare, prin urmare, informațiile din Contul personal pot fi actualizate numai în a patra zi lucrătoare după depunerea fondurilor în cont.

- & nbsp– & nbsp–

Cum pot vedea informații detaliate despre un împrumut?

Pentru a vedea informații detaliate despre împrumutul dvs., trebuie să faceți clic stânga pe pictograma „Informații despre împrumut” de pe pagina „Împrumuturi”, după care veți fi direcționat către o pagină care conține informații complete despre contractul dvs. de împrumut:

Număr ipotecar

Număr acord de împrumut

Data încheierii contractului de împrumut

Tip de produs ipotecar

Suma creditului

Scadența împrumutului

Rata dobânzii la data emiterii

Curent dobândă...

Costul integral al împrumutului

Principalul rămas

Mărimea următoarei plăți planificate

Data următoarei plăți planificate

Suma datoriei restante

Agent de escortă

Împrumuturi pentru proprietar ipotecar (Pagina principală) Cum pot vizualiza sau imprima programul de facturare bugetar?

Pentru a vizualiza calendarul plăților planificate, trebuie să urmați linkul „Programul plăților planificate” de pe pagina „Credite”.

Dacă doriți să imprimați programul, trebuie să faceți clic pe butonul „Imprimare” de pe pagina de program de plată, aceasta va deschide o fereastră care conține programul de plată adaptat pentru tipărire și caseta de dialog standard „Tipărește”, unde puteți selecta o imprimanta și alți parametri de imprimare.

În plus, programul de plată poate fi descărcat în format Excel făcând clic pe butonul corespunzător.

De asemenea, pe pagina programului de plată, puteți afișa doar partea necesară a programului. Pentru a face acest lucru, trebuie să specificați intervalul de date care vă interesează și să faceți clic pe butonul „Afișați”.

- & nbsp– & nbsp–

Cum îmi pot vizualiza sau imprima istoricul rambursărilor?

Pentru a vizualiza istoricul rambursărilor, trebuie să accesați pagina „Împrumuturi” din linkul „Istoricul rambursărilor”.

Istoricul rambursărilor conține o listă a debitelor efectuate din contul dvs., nu o listă a plăților efectuate efectiv. Plățile programate sunt anulate în ultima zi a lunii (sau în următoarea zi lucrătoare, dacă ultima zi a lunii este zi liberă), plățile anticipate sunt anulate la data declarată la completarea cererii.

Ca și în cazul programului de facturare bugetară, puteți tipări sau filtra istoricul rambursărilor după intervalul de date necesar.

Utilizați butoanele „Imprimare” și „Afișare” pentru aceasta.

- & nbsp– & nbsp–

Cum pot afla detaliile pentru efectuarea unei plăți?

Dacă trebuie să clarificați detaliile pentru efectuarea unei plăți conform contractului dvs. de împrumut, le puteți găsi făcând clic pe linkul „Detalii de plată” de pe pagina „Împrumuturi”.

- & nbsp– & nbsp–

Cum se generează o chitanță pentru plata unei facturi planificate?

În Contul dvs. personal, puteți genera o chitanță gata făcută pentru plata plății planificate, apoi o puteți imprima și plăti la cea mai apropiată sucursală bancară.

Pentru a face acest lucru, pe pagina „Credite”, faceți clic pe pictograma „Efectuarea unei plăți planificate”, după care veți fi dus la pagina de pregătire a chitanței.

Această pagină conține câmpuri pentru introducerea datelor și a detaliilor privind plata viitoare. Pe pagina de pregătire a chitanței, trebuie să introduceți numele și adresa plătitorului, selectați o bancă din listă

- beneficiarul plății, dacă este necesar, puteți modifica și suma plății (în mod implicit, este stabilită suma necesară pentru plata plății planificate curente și datoriile restante, dacă există).

va genera automat o chitanță în format pdf.

Dacă chitanța generată nu se deschide pentru dvs., trebuie să instalați Acrobat Reader.

Deoarece un transfer interbancar poate dura până la trei zile lucrătoare, plata trebuie efectuată în avans pentru a evita întârzierile.

- & nbsp– & nbsp–

Data rambursării anticipate trebuie să fie de cel puțin 5 zile lucrătoare de la data cererii.

Data plății este data la care fondurile au fost debitate din contul Agenției, nu data plății.

Sumele plății anuale curente și datoria restante nu sunt incluse în suma de rambursare anticipată și trebuie plătite separat.

- & nbsp– & nbsp–

PASUL 2 După ce ați finalizat toate acțiunile descrise în PASUL 1, cererea dumneavoastră va avea statutul „Acceptată”

și vor fi trimise pentru procesare (timpul de procesare poate dura până la 5 minute). De îndată ce procesarea cererii este finalizată, starea acesteia se va schimba în „Plan de plată calculat”.

Pentru ca rambursarea anticipată să se încadreze în programul planificat, trebuie să o confirmați înainte de data scadentă.

Dacă nu faceți acest lucru, cererea va fi anulată. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linia cu cererea de răscumpărare pentru a merge la cardul acestei contestații.

În cardul de aplicație deschis, vă puteți familiariza cu programul de plată recalculat făcând clic pe acest link, după care trebuie să faceți clic pe butonul „Accept”.

- & nbsp– & nbsp–

PASUL 3 Acum cererea dvs. de rambursare anticipată este în termen, trebuie doar să imprimați chitanța și să o plătiți la cea mai apropiată sucursală a băncii.

Pentru a genera o chitanță în cardul de aplicare, trebuie să completați câmpurile „Numele complet al plătitorului”, „Adresa plătitorului”, selectați banca destinatară din listă și faceți clic pe linkul „Tipărește”.

- & nbsp– & nbsp–

Credite (pagina principală) PASUL 2 După ce finalizați toate acțiunile descrise în PASUL 1, cererea dumneavoastră va primi starea „Acceptată” și va fi trimisă pentru procesare (timpul de procesare poate dura până la 5 minute).

De îndată ce procesarea cererii este finalizată, starea acesteia se va schimba în „Plan de plată calculat”.

Puteți urmări modificarea stării cererii pe pagina „Contestații”.

- & nbsp– & nbsp–

Cum să vizualizați informații despre un contract de asigurare, să aflați data și valoarea următoarei prime de asigurare?

Pentru a vizualiza informații despre contractele dvs. de asigurare, trebuie să accesați pagina „Contracte de asigurare”, care conține informații succinte despre contracte, precum și data și valoarea următoarei prime de asigurare.

Informațiile despre contractele de asigurare sunt actualizate de către Agentul de escortă în conformitate cu documentele primite de la compania de asigurări sau de la împrumutat. Dacă observați că informațiile afișate în sistem sunt învechite, contactați agentul de escortă.

- & nbsp– & nbsp–

Cum văd programul premium?

Pentru a vizualiza graficul primelor de asigurare, trebuie să faceți clic pe link-ul „Glasul primelor de asigurare” din pagina „Contracte de asigurare”.

Întrebările despre metodele de plată a primelor de asigurare și detaliile transferului trebuie adresate companiei dumneavoastră de asigurări.

- & nbsp– & nbsp–

Cum să obțineți ajutor Fond de pensie RF (RPF)?

Pentru a comanda un certificat de la UIF, trebuie să faceți clic pe linkul „Ajutor la FIU” de pe pagina „Împrumuturi”. După aceea, pe ecran va fi prezentat un formular pentru completare.

Câmpul „Fișiere atașate” este destinat pentru atașarea copiilor scanate ale documentelor care sunt relevante pentru solicitarea dumneavoastră, de exemplu, o solicitare din partea FIU de a furniza acest certificat.

- & nbsp– & nbsp–

Puteți urmări modificarea stării cererii pe pagina „Contestații”.

Obținerea certificatelor Obținerea unui certificat cu valoarea dobânzii plătite pentru depunerea la Inspectoratul Serviciului Fiscal Federal (IFTS).

Pentru a comanda un certificat în IFTS, trebuie să faceți clic pe linkul „Ajutor în IFTS” de pe pagina „Împrumuturi”. După aceea, pe ecran va fi prezentat un formular pentru completare.

Trebuie completat câmpul „Număr ipotecar”. Dacă aveți mai multe contracte de împrumut, numărul ipotecii trebuie selectat din lista derulantă.

Valoarea din câmpul „Metoda de obținere a ajutorului” trebuie selectată din lista de opțiuni propuse:

1) Personal de la Agent - asta înseamnă că primești un certificat de la biroul Agentului pentru a-ți susține împrumutul;

2) Prin poștă - către în acest caz certificatul vă va fi trimis la adresa indicată ca adresă pentru corespondență în profilul dumneavoastră.

Obținerea certificatelor Câmpul „Perioada de raportare” presupune alegerea perioadei pentru care aveți nevoie de date.

În câmpul „Notă” puteți specifica orice informații suplimentare.

Câmpul „Fișiere atașate” este destinat pentru atașarea copiilor scanate ale documentelor legate de solicitarea dumneavoastră.

După completarea câmpurilor de mai sus, trebuie să apăsați butonul „Trimite”. Dacă totul este făcut corect, ar trebui să apară o fereastră cu un mesaj despre trimiterea unei cereri.

Apoi cererea dumneavoastră va căpăta statutul „Acceptată” și va fi trimisă spre procesare.

De îndată ce procesarea este finalizată, starea acesteia se va schimba în „Procesare finalizată (ajutor de la agent/interogare trimisă prin e-mail)”.

Puteți urmări modificarea stării cererii pe pagina „Contestații”.

Dacă Profilul dvs. conține date în câmpul „E-mail” și vă abonați la notificarea „Notificarea unei modificări a stării unei aplicații” despre o modificare a stării unei cereri, veți afla din mesajul trimis către adresa dvs. de e-mail. -adresa postala.

- & nbsp– & nbsp–

Găsiți informații despre un recurs vizat?

de Pagina „Contestații” conține o listă a tuturor contestațiilor pe care le-ați depus. Pentru a simplifica căutarea contestației necesare, puteți specifica intervalul de date pentru direcția cererilor și faceți clic pe butonul „Afișați”.

Când faceți clic pe linia de contestație, veți fi direcționat către cardul de contestație, care conține informații complete despre contestația dvs.

Dacă contestația este în starea „Acceptată”, aceasta poate fi anulată făcând clic pe butonul „Revocare”.

- & nbsp– & nbsp–

Cum îmi văd mesajele private?

Poți găsi mesajele care ți se adresează pe pagina „Mesaje”. Ca și în cazul accesărilor, mesajele pot fi filtrate după data publicării.

Pentru a vizualiza mesajul selectat, faceți clic pe linia care conține o scurtă descriere a acestuia.

- & nbsp– & nbsp–

Cum se schimbă parola pentru intrarea în sistem?

Pentru a schimba parola pentru intrarea în sistem, trebuie să mergeți la secțiunea „Profil” și să faceți clic pe pictograma „Schimbați parola” din partea de jos a ecranului.

În fereastra care se deschide, completați câmpurile:

Parola curentă (aceasta este parola pe care ați introdus-o când v-ați conectat ultima dată la sistem);

Parolă Nouă;

Parolă nouă (confirmare) (servește pentru a elimina greșelile de scriere la introducerea unei noi parole)

- & nbsp– & nbsp–

Cum îmi schimb informațiile de contact?

Dacă v-ați schimbat numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail, trebuie să indicați noi informații de contact în sistem. Cu informații de contact actualizate, veți putea primi notificări în timp util.

- & nbsp– & nbsp–

Cum configurez un abonament de alertă?

Din motive de securitate și doar pentru confortul dvs., vă puteți configura un abonament la notificările de care aveți nevoie, alegând o metodă convenabilă pentru dvs. (mesaje SMS sau căsuță de e-mail).

Sistemul are capacitatea de a notifica despre următoarele evenimente:

Modificarea datelor de profil;

Modificarea statutului contestației;

Primirea unui nou mesaj personal.

- & nbsp– & nbsp–

Cum afli data valabilității datelor?

Datorită particularităților muncii sistem de contabilitate Agențiile actualizează datele din Contul personal o dată pe zi. Puteți vedea data valabilității datelor pe oricare dintre paginile din colțul din dreapta sus al ecranului.

- & nbsp– & nbsp–

Răspunsuri la întrebările frecvente De ce în programul de plăți planificat există 2 plăți pentru o lună, iar în unele luni nu există plăți deloc?

Atât programul de plată planificat, cât și cel efectiv indică data debitării fondurilor pentru rambursarea împrumutului. Data radierii cade întotdeauna în ultima zi a lunii, iar dacă este weekend sau sărbătoare, data radierii se transferă în următoarea zi lucrătoare. Prin urmare, de exemplu, plata pentru luna mai 2015 va fi debitată pe 01.06.2015, iar pentru iunie - 30.06.2015.

Depun în mod regulat mai multe fonduri în contul meu decât am nevoie pentru a plăti împrumutul și trebuie să existe o plată în exces. De ce este afișat 0 pe cont?

Cel mai probabil, aveți un cont bancar deschis prin care plătiți un împrumut și a fost emis un ordin pe termen lung pentru a transfera fonduri către Agenție într-o anumită sumă lunar. Dacă este cazul, atunci fondurile pe care le plătiți sunt în contul bancar, care transferă către Agenție exact suma plății lunare. Soldul de fonduri rămâne în contul bancar, și nu în Agenție, prin urmare nu îl puteți vedea în contul personal. Pentru a utiliza supraplata, trebuie să contactați banca.

Am o astfel de dată în cererea mea de rambursare anticipată parțială. Înseamnă asta că trebuie să plătesc ACEASTA zi sau ÎNAINTE de această zi?

Data pe care ați indicat-o în cererea de rambursare anticipată a împrumutului este data la care fondurile trebuie să fie deja în contul agenției și să fie debitate. Întrucât termenul unui transfer interbancar poate fi de la 1 la 3 zile lucrătoare, recomandăm debitorilor să depună fonduri în avans, astfel încât să poată ajunge la Agenție până la data specificată în cerere.

Cât de la distanță (folosind card bancar) efectuați o plată a împrumutului?

Momentan, în Contul Personal nu există niciun serviciu care să vă permită să plătiți un împrumut online prin internet. Cu toate acestea, dacă banca al cărei card îl dețineți are o bancă pe Internet care vă permite să efectuați astfel de operațiuni, puteți utiliza serviciul Băncii dvs. folosind detaliile Agenției specificate în Contul dumneavoastră Personal.

Întrebări generale După rambursarea anticipată parțială, programul primelor de asigurare nu s-a modificat. De ce?

Spre deosebire de programele lunare de plată, programele de primă nu sunt recalculate automat. Pentru a modifica orarul primelor de asigurare, trebuie să contactați companie de asigurari cu un nou program de plăți lunare. Compania de asigurări va încheia cu dumneavoastră un acord suplimentar la contractul de asigurare, pe care va trebui să îl furnizați agentului dumneavoastră de escortă. Doar după ce ați făcut suplimentar. acordul în sistemul nostru și verificând corectitudinea acestuia, datele se vor modifica în profilul dumneavoastră.

Când vă conectați, apare un mesaj că contul nu a fost găsit (autentificarea și parola sunt corecte). Ce se poate face?

Vă rugăm să verificați din nou corectitudinea datelor introduse. Autentificarea este formată din 8 cifre și rămâne neschimbată, doar litere latine pot fi folosite în parolă. Dacă tot nu vă puteți conecta, încercați să utilizați un browser diferit (cum ar fi Internet Explorer sau Mozilla Firefox). În caz de eșec, contactați serviciul de asistență al Contului dvs. personal (8-800-505-11-11, non-stop).

Cum se schimbă autentificarea?

Nu puteți modifica autentificarea în Contul dvs. Personal, este un identificator care conectează contul dvs. cu sistemul principal al Agenției și vă permite să actualizați informațiile despre împrumutul dvs. din Contul dvs. Personal. Puteți schimba parola doar în secțiunea „Profil” (pagina 35 din acest Manual).

Cum se modifică datele personale: Adresă de rezidență, Adresă de înregistrare, Adresă de corespondență?

Pentru a modifica datele adresei din Contul dvs. Personal, trebuie sa trimiteti o solicitare scrisa catre serviciul de suport al Contului dumneavoastra Personal cu informatii actualizate despre adrese, atasand o copie scanata a paginilor pasaportului cu datele a numelui dumneavoastră complet și a adresei de înregistrare. După aceea, datele dumneavoastră de adresă vor fi modificate în conformitate cu solicitarea.

Trebuie să depun documente privind schimbarea numelui de familie?

Schimbarea numelui de familie nu atrage necesitatea modificării documentelor împrumutului și, în consecință, în Sisteme de informare Agenții.

- & nbsp– & nbsp–

Cum pot dezactiva notificările prin SMS pe un telefon mobil?

Puteți dezactiva notificările prin SMS trimise de Contul personal în secțiunea „Profil” (linkul se află în colțul din dreapta sus al paginii principale a Contului personal). Pe pagina care apare, în secțiunea „Abonare la notificări”, debifați toate casetele din coloana „SMS”.

Cum se schimbă informațiile de contact (numărul de telefon) ale co-împrumutatului în contul personal?

Accesul la Contul Personal se eliberează separat pentru fiecare împrumutat/coîmprumutat (procedură înregistrare online unul pentru toți, consultați informațiile de pe site-ul web http://www.ahml.ru/ru/borrower/payback/lkz/). Numai persoana ale cărei date pot fi modificate în timp ce se află în Contul personal poate schimba numărul de telefon din secțiunea „Profil”.

Este serviciul oferit prin notificări SMS despre înscriere Bani/ mementouri ale unei plăți viitoare?

Cât de des sunt actualizate datele din Sistem cu privire la plățile efectuate?

Momentan, decalajul datelor din Contul Personal de la data calendaristică curentă cu 2 zile lucrătoare este o normă tehnică. Cu toate acestea, Agenția ia toate măsurile pentru a îmbunătăți eficiența sistemului și pentru a reduce timpul de furnizare a informațiilor.

Trebuie să trimit un nou program de plată către compania de asigurări pentru recalculare?

Programul curent al plăților lunare a împrumutului trebuie prezentat companiei de asigurări pentru a recalcula graficul primelor de asigurare. De regulă, companiile de asigurări acceptă pentru calcul graficul de plată generat din contul personal al împrumutatului. Vă rugăm să contactați reprezentantul companiei dumneavoastră de asigurări.

Este necesar să plătiți următoarea primă de asigurare dacă intenționați să rambursați integral creditul ipotecar în curând?

Refuzul unilateral de a îndeplini obligațiile asumate prin contract nu este permis. Trebuie să vă asigurați că aveți o acoperire de asigurare pentru întreaga perioadă de utilizare efectivă a fondurilor împrumutate. În cazul rambursării anticipate integrale a împrumutului, puteți solicita companiei de asigurări să vă returneze o parte din prima de asigurare, proporțional cu perioada de asigurare preplătită neutilizată.

- & nbsp– & nbsp–

Unde pot plăti un împrumut cu un comision minim?

Băncile stabilesc comisioane de transfer în conformitate cu propriile comisioane politica tarifară acceptate în fiecare bancă specifică. Puteți alege singur Banca cu cele mai multe tarife favorabile Pentru dumneavoastră. Exista si posibilitatea de a transfera fonduri fara comision prin departamentul de contabilitate al organizatiei in care lucrezi. Dacă angajatorul dumneavoastră are o astfel de oportunitate, trebuie să aplicați cu aplicația corespunzătoare la departamentul de contabilitate al angajatorului.

Este posibil să plătiți plăți cu credit prin detalii bancare prin sistemul Sberbank Online?

Pentru a efectua o plată prin Sberbank Online, accesați secțiunea „Transferuri și plăți”, selectați secțiunea „Transfer organizație”. Apoi, copiați numărul de cont, TIN și BIK din contul personal AHML. Pe pagina următoare, Sberbank Online va afișa un mesaj că „De detaliile specificate a găsit mai mulți destinatari... ". Selectați linkul" plătiți folosind detaliile. "Copiați și destinatarul plății din contul personal al AHML. Scopul plății trebuie să indice:" plata creditului prin număr ipotecar... „Când va fi creditată plata?

De obicei, termenul pentru un transfer interbancar este de 1 până la 3 zile lucrătoare. De îndată ce plata ajunge în contul Agenției, veți vedea suma plății primite în coloana „În contul dumneavoastră” din pagina principală a Contului dumneavoastră Personal.

Pe chitanțele mele de plată a creditului în linia banca beneficiarului este înscrisă BANK „VOZROZHDENIE” (OJSC), iar în contul personal în detaliile de plată sunt doar două bănci PJSC „MDM BANK” și PJSC JSCB „SVYAZ- Bancă". Pot plăti pe viitor către BANK VOZROZHDENIE (OJSC) sau trebuie să plătesc doar băncilor indicate?

În prezent, continuăm să acceptăm plățile primite prin Bank Vozrozhdenie (JSC). Cu toate acestea, în viitor, intenționăm să reducem volumul de cooperare cu această Bancă, prin urmare, detaliile acesteia nu mai sunt indicate în Contul Personal.

Ce trebuie indicat în scopul plății la plata împrumutului?

În scopul plății, este necesar să indicați numărul ipotecii dumneavoastră. Text recomandat: „Rambursarea obligațiilor din obligațiunea ipotecară nr....”.

- & nbsp– & nbsp–

De ce graficele de plată deschise din fila „CREDITE” și din fila „APLICAȚII” (rambursare anticipată parțială) nu sunt la fel?

Cel corect este programul postat în secțiunea „Programul plăților planificate”. Fila „Referințe” conține un program precalculat atunci când solicitați o rambursare anticipată. Un astfel de program are doar scop informativ și devine programul principal al plăților planificate numai dacă îl acceptați (în următoarea zi lucrătoare).

Care este suma minimă de rambursare anticipată parțială a împrumutului?

Momentan, Agenția nu are restricții cantitatea minima rambursare anticipată. Puteți face orice sumă convenabilă pentru dvs. ca rambursare anticipată parțială.

De ce suma rambursării anticipate parțiale nu a fost debitată din cont conform aplicației create în Contul Personal?

Plata a fost primită la timp, dar nu a fost debitată?

Vă rugăm să verificați starea cererii dvs. Cel mai probabil, plata nu a fost creditată la rambursarea anticipată parțială din cauza faptului că programul de plată recalculat nu a fost confirmat de dvs. (din starea „plan de plată calculat”, aplicația ar trebui să treacă la starea „program de plată schimbat”). . Dacă intenționați să efectuați o rambursare anticipată parțială a împrumutului, trebuie să faceți o nouă cerere de rambursare anticipată parțială și asigurați-vă că confirmați programul după ce a fost recalculat.

De ce plățile împrumutului sunt debitate atât de târziu? Plata se facea la mijlocul lunii si se debita abia la sfarsitul lunii.

Indiferent de data primirii plății în contul Agenției, data debitării acesteia cade întotdeauna în ultima zi a lunii, iar dacă este zi liberă sau sărbătoare, atunci în următoarea zi lucrătoare.

Am solicitat o rambursare anticipată integrală a împrumutului. Suma totală este indicată în grafic, ținând cont de plata lunară, sau va exista o altă plată?

- & nbsp– & nbsp–

Care sunt sancțiunile pentru neîndeplinirea unei cereri de rambursare anticipată?

În cazul în care fondurile pentru rambursarea anticipată nu sunt creditate în contul Agenției înainte de data debitării pe care ați declarat-o, a doua zi programul de plăți lunare va reveni la starea anterioară. Agenția nu percepe penalități pentru neefectuarea unei plăți anticipate.

Îmi pot înregistra familia într-un apartament care are un credit ipotecar?

1. Informatii generale 1.1. Capacitățile sistemului 1.2. Concepte și principii de bază ale sistemului 2. Setarea... E.S. Rolbina Kazan 2012 INTRODUCERE În condițiile pieței, unul dintre principalele instrumente pentru managementul eficient al unei întreprinderi este ... "

2017 www.site - „Gratuit e-bibliotecă- materiale diferite"

Materialele de pe acest site sunt postate pentru revizuire, toate drepturile aparțin autorilor lor.
Daca nu sunteti de acord ca materialul dumneavoastra sa fie postat pe acest site, va rugam sa ne scrieti, il vom sterge in termen de 1-2 zile lucratoare.