25.09.2019 вечером я обнаружила что мою квартиру затопили соседи. Потолок над душевой кабиной был в желтых разводах. Поднявшись к соседям, никто не открыл дверь. Я обратилась в УК компанию, чтобы зафиксировать случившееся.
На следующий день 26.09.2019 я позвонила в сбербанк страхование, чтобы оставить заявку и узнать как происходит подача документов. Оператор зарегистрировали заявку и предложила на выбор 2 варианта подачи документов: через отделение сбербанка либо через мобильное приложение сбербанк осмотр (по словам оператора последнее является более быстрым и более предпочтительным для подачи документов). Согласившись на вариант подачи через мобильное предложение я попросила чтобы ссылку для скачивания прислали на мобильный телефон, т.к. самой найти не удалось, спустя сутки ссылку так и не прислали, пришлось позвонить вновь, только после этого мне пришло сообщение с ссылкой. По поводу необходимых документов: в полисе страхования п. 4.10 сказано, что по одному страховому случаю в пределах 100 000 рублей не нужны дополнительно запрашиваемые документы, однако при подаче заявки оператор мне озвучила цифру 15 000, если больше, то необходим полный перечень документов. Я попросила прислать на почту необходимый перечень документов, чтобы был ясен полный комплект документов, который нужно собрать. с электронного ящика [email protected] пришло сообщение с перечнем документов.
После сбора всего комплекта, я попыталась выложить все в мобильное приложение, но имея современный телефон приложение работает крайне плохо. Документы удалось загрузить только спустя часа 2.
Спустя несколько дней с номера sberbanklns пришло сообщение, что документы поступили в ООО СК "Сбербанк". Об итогах рассмотрения я буду проинформирована. Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Но никто так мне и не позвонил, решив позвонить самой, мне было сказано что не хватает копии паспорта собственника квартиры и банковских реквизитов. Я являюсь страхователем, я платила за полис, я прописана в данной квартире, а собственником является моя мама. На вопрос, почему сразу не было прописано данное требование и почему я оплатила полис, а деньги придут собственнику ответа я не получила. Оператором было сказано, что документы необходимо отправить на почту [email protected]. Паспорт и реквизиты собственника я отправила на почту. Ответа, что документы получены мне не прислали.
Позвонив и уточнив, пришли ли документы. Мне было сказано, что все документы получили и находятся на рассмотрении, я попросила прислать на почту подтверждение. Однако, ничего не прислали, после повторного звонка прислали, что необходимо принести оригиналы акта и заявления.
Позвонив вновь, оператор сказал что если я выбрала онлайн подачу документов, то ничего нести в отделение не нужно, и она не знает почему мне прислали такое письмо.
Затем мне сам позвонил сотрудник сбербанка и сказала, что по моей заявке нужно принести оригиналы документов в банк. На вопрос, что может нужно определиться как все-таки нужно передать недостающие документы, ответ не был получен. Причем все это время на протяжении месяца звонив в сбербанк, операторы сначала говорили что я ничего не присылала, затем уточнив информацию находили мои документы, причем каждый оператор находил разные документы и говорил что мне необходимо дослать тоже разные документы. Причем, например, в одном письме была копия паспорта и банковские реквизиты, так один оператор говорил что видит копию паспорта, другой что реквизиты, хотя было отправлено одним письмом. И операторы говорили то нужно по почте, то нужно через отделение.
Согласно Федеральному закону об ипотеке клиент, приобретающий недвижимость через банк, обязан застраховать ее в пользу банковского учреждения. Заемщик должен застраховать жилье на сумму, равную сумме кредита.
Страхование — необходимость при получении кредита по многим позициям Банк определяет следующие условия оформления страховки дома или квартиры:
- ипотечное жилье страхуется в обязательном порядке, иначе заявка на ипотечный кредит с залогом не будет рассматриваться банком;
- банковское учреждение серьезно относится к страховым компаниям, заключающим договора, чтобы убедиться в платежеспособности компании и их возможности выплатить компенсацию в полном объеме;
- разрешение на получение кредита возможно после соблюдения всех требований, предъявляемых клиенту и компании.
Страхуемые риски: пожар, взрыв, стихийные бедствия
В банке предлагают несколько вариантов полиса, цена которого во многом будет зависеть от количества и вида страховых случаев, указанных в договоре. Страховщики предлагают внести в полис большее количество возможных рисков, чтобы защитить ипотечную недвижимость от любой порчи.
К наиболее известным рискам относятся:
- стихийные природные бедствия (землетрясение, наводнение и т.д.);
- пожар;
- взрыв газа;
- затопление (природное и по вине соседей);
- разрушение, связанное с попаданием в объект недвижимость летательных аппаратов и других видов транспорта;
- разрушение жилья в результате появления дефектов в конструкциях и коммуникациях;
- нанесение ущерба от противоправных действий третьих лиц.
Объект страхования и риски Виды страховой недвижимости
Сбербанк, предлагая страхование недвижимости своим клиентам, определяет разные виды полисов. При любом варианте пострадавший получает денежную компенсацию, если его жилье или имущество стало непригодным в результате наступления страхового случая, указанного в договоре. К нему также относится нанесение физического или материального ущерба соседям.
К страховым программам, связанных с недвижимостью, относится обязательная страховка жилья при выдаче ипотечного кредита, а также добровольная страховка домов, квартир и земельных участков за пределами ипотечного кредитования.
В рамках ипотеки заемщик обязан застраховать находящееся в залоге жилье. Страхование в этом случае идет по трем направлениям:
- жилья (залоговое имущество);
- титула (защита заемщика от потери жилья в результате судебных тяжб);
- трудоспособности и жизни самого заемщика.
Первый вариант – обязательное условие для выдачи ипотеки, утвержденное на законодательном уровне, а два остальных – на усмотрение самого кредитозаемщика. Но стоит учесть, что в случае отказа по двум последним, банк автоматически поднимает процентную ставку по кредиту, чтобы максимально избежать рисков. При этом размер дополнительных процентов в случае отказа значительно превышает размер обеих страховок — титула и жизни заемщика.
Фактически, взятие ипотеки подразумевает три вида страхования жилья :
- от пожара и затоплений;
- «защита» дома;
- страховка земельного участка от затопления.
Страхование квартиры от пожара и затопления
Последнее время среди россиян из всех полисов все большую популярность приобретает страхование квартир от пожаров и затоплений. Возникновение таких страховых случаев связано с поведением самих граждан. Огромное потребление электроэнергии, приводящее к частым замыканиям и порче электропроводки, может стать основной причиной пожара. К отрицательным факторам можно отнести непрофессиональный ремонт и замена электрооборудования. Подобная халатность приводит к пожарам, и, следовательно, к порче жилья и уничтожению имущества. Не меньшие разрушения происходят в результате затопления жилых помещений. Причины затоплений разнообразны. Это повреждения квартир от ливней и дождей из-за отсутствия или некачественного ремонта крыш. Затопление может возникнуть в результате нарушения герметичности канализационных труб и труб водоснабжения и нанести вред имуществу, как владельцу квартиры, так и его соседям. В этом случае владелец полиса должен действовать по инструкции
: от этого зависит сумма возмещения убытка:
- сообщить о случившемся в страховую компанию, где оформлялся полис;
- сделать видео- и фотосъемку, подтверждающие все повреждения;
- в присутствии свидетелей и представителей жилищно-эксплуатационных служб оформить акт с полным описанием повреждений;
- для подтверждения сумм, затраченных на устранение последствий пожара или затопления, сохранять до конца действия полиса все чеки и документы: они станут основанием для расчета размера компенсации.
Верные действия, при наступлении страхового случая 
Стоимость полиса при затоплении жилья зависит от многих факторов: список возможных страховых случаев, размер жилплощади, ее возраст и месторасположение. Он может быть выделен в отдельный полис, а может стать частью комплексного договора. Таким уникальным продуктом является программа «Мультиполис Онлайн». Она позволяет не только застраховать имущество и жилье клиента от различных повреждений, но и выполняет защитную функцию по гражданской ответственности, использовании карт банка, утере здоровья и защиты путешественников. С покупкой одной комплексной страховки клиент одновременно защищает себя и свое имущество от различных страховых рисков. Стоимость «Мультиполиса Онлайн» рассчитывается индивидуально и зависит от суммы страховки.
Программа защиты дома
Программа «Защита дома» – еще один вид страхования на добровольных началах. Она предусматривает защиту от наиболее распространенных рисков: повреждение имущества, ущерб, нанесенный внутренним коммуникациям и ремонту, гражданская ответственность за перечисленные повреждения. По данной программе жилище не является в залоге по ипотечному кредиту, а куплено клиентом самостоятельно.
К страхуемому имуществу относится: бытовая техника, мебель, компьютерная и цифровая техника, периферийное оборудование, спортивный инвентарь, одежда, постельное белье и многое другое, что является предметом быта. Компенсацию можно получить и в случае повреждения ремонта. Страховке подлежат: оконное остекление, двери, пол внутри помещения, инженерное и сантехническое оборудование, внутренние перегородки и стены, электропроводка и т.д.
При покупке полиса учитываются самые распространенные риски – стихийные бедствия, залив в случае повреждения коммуникаций, пожар, взрыв, кража, повреждение коммуникаций в результате проведения капитального ремонта третьим лицом на примыкающей территории, а также все эти варианты только в случае гражданской ответственности перед соседями.
Полис предполагает 4 варианта стоимости – 1750 руб. – 6750 руб./год. Цена зависит от суммы страховки, которая устанавливается от 450 тыс. до 2 млн руб. Чем дороже полис, тем больше сумма компенсации. Оформление заявки по 1 варианту (самому бюджетному) можно осуществить в онлайн–режиме, во всех остальных случаях необходимо обратиться в отделение банковского учреждения.
Страхование земельного участка от затопления
К этой распространенной процедуре часто прибегают заемщики-предприниматели, желающие получить крупную ссуду на производственные нужды или для развития собственного бизнеса. Как правило, значительные по объему кредиты на длительный срок банк дает под залог собственности. Прекрасным вариантом может стать земельный участок, имеющийся у кредитозаемщика. В свою очередь, банк заинтересован в том, чтобы за время действия кредитного договора залоговое имущество осталось в своем первоначальном виде.
Поскольку земельные участки могут подвергаться различным разрушающим факторам, то банк выдвигает заемщику обязательное страхование земли, выступающей в качестве залога.
Если смотреть с точки зрения природных условий и географии, то самыми вероятными страховыми рисками могут быть затопление земельных участков в результате разлива рек, а также загрязнение почвы вредными веществами. Помимо самого участка, заемщик может застраховать различные строения, находящиеся на территории участка, а также само право аренды.
Немало людей задается вопросом: стоит ли застраховывать свою квартиру и кого выбрать в качестве страховщика. Естественно, страхование жилья – это своего рода защита от стихийных бедствий, затоплений или пожаров. Это особенно актуально с учетом того, что многие современные многоквартирные дома строят на основе материалов, качество которых далеко от тех, которые использовали при строительстве много лет назад.
Помимо этого, в том или ином случае есть риск причинения ущерба соседям по квартире, краж, поломки старых систем и других форс-мажоров. Во всех случаях люди вынуждены тратить огромные деньги на ремонт и возмещение убытков. Страховка вам поможет решить финансовые вопросы в случае возникновения подобного.
Очень важно не только застраховать свое жилье, но и правильно выбрать страхователя . Следует обращать внимание на его репутацию и платежеспособность, изучать отзывы клиентов. Рекомендуется выбирать крупную компанию, которая давно присутствует на рынке. Многие люди в своих отзывах касательно страхования квартир или частных домов положительно отзываются о Сбербанке как о надежном страхователе.
Сбербанк: страхование квартиры и виды страховок
Если приобретать страховку в Сбербанке, то можно выбрать ту или иную программу страхования квартир. Все эти программы помогают сделать процесс оформления документации простой, а цена страховки будет вполне приемлемой. Также есть специальная программа по страхованию квартир в ипотеке, о ней мы тоже поговорим подробно чуть позже.
Быстрый страховой полис от Сбербанка
Если вы хотите застраховать свое жилье по данному полису в Сбербанке, то нужно знать, что его стоимость составляет около 1000 рублей , а покрывает данная страховка следующие случаи:
Срок действия такой страховки от Сбербанка составляет год. Ее преимущество – это то, что застраховать по ней можно любую квартиру на территории России , даже если она съемная и вы не являетесь ее владельцем. Для оформления не требуется оценка и опись, а сам договор заключается очень быстро. Оформить полис можно в отделении Сбербанка, пакет документов при этом минимальный:
- паспорт;
- документы на квартиру или договор аренды.
Когда сделка заключается, следует активировать страховку, позвонить по номеру, который указан в договоре и назвать оператору номер своего полиса.
Страховка квартиры или дома «Защита»
Данное страхование является комплексным. На официальном сайте Сбербанка написано, что выплаты по нему в размере до 100 тысяч рублей можно получить без справок.
В зависимости от размера страховой суммы есть три вида данной программы:
- 7,5 тысяч рублей;
- 5,5 тысяч рублей;
- 2,5 тысяч рублей.
Страховые случаи в этой программы делятся на три категории:
- ремонтные работы;
- ущерб, причиненный движимому имуществу;
- гражданская ответственность.
Компенсация ремонта выплачивается в следующих случаях:
Под движимым имуществом подразумеваются:
- вычислительная и бытовая техника;
- мебель;
- сканеры и принтеры;
- предметы гардероба;
- предметы личного назначения и по уходу за детьми;
- телефоны;
- декор;
- аудио- и видеотехника;
- спортивный инвентарь и многое другое.
Возмещение согласно такому страхованию выглядит так: если вы приобрели страховку квартиры за 2500 рублей, то компенсация за ремонтные работы составит 250 тысяч рублей , за испорченное движимое имущество – 200 рублей, а при гражданской ответственности – 150 тысяч рублей соответственно.
Если же вы купили в Сбербанке страховку за 5500 рублей, то выплаты составят 600 тысяч, 450 тысяч и 400 тысяч рублей соответственно. А если за 7500 рублей, то миллион рублей в первом случае и по полмиллиона в следующих двух соответственно.
Согласно данной страховке, вы получите компенсацию за ущерб , который был причинен:
Договор по страхованию по данной программе, заключенный в Сбербанке, действует в течение года. Выплаты производятся лимитировано в таком эквиваленте в зависимости от страхового случая:
- повреждение окон – 14 процентов от суммы страхования;
- настенного покрытия – 20 процентов;
- дверей – 13 процентов;
- напольного покрытия – 18 %;
- потолков – 15 %;
- инженерного оборудования – 20 процентов.
За повреждение одной единицы имеется лимитированная сумма в размере 25 тысяч рублей .
Также стоит знать, что под страховые выплаты не попадают ювелирные изделия.
Страхование квартир в Сбербанке согласно данным программам возможно при добровольном страховании. Квартира может быть приобретена за собственный счет, а Сбербанк выступает в роли хранителя средств и посредника.
Особенности страхования квартир по ипотеке в Сбербанке
Отдельным пунктом следует рассмотреть особенности страхования квартир в Сбербанке, которые находятся в ипотеке. Сам банк предлагает своим клиентам кредиты на ипотеке со вполне разумными процентами . Программа по страхованию квартир в ипотеке, в отличие от двух предыдущих в Сбербанке, является обязательной.
Так, если вы купили квартиру в ипотеке в Сбербанке, она выступает в роли залога. А страхование залогового имущества является обязательным.
При ипотеке страховка оформляется на весь срок действия договора на кредит. Это нужно с той целью, чтобы Сбербанк был уверен в том, что сумма залога будет соответствовать сумме кредитных средств. Если квартира будет испорчена, то ее стоимость будет ниже. Если клиент перестанет платить кредит по ипотеке, а квартира уже не будет стоить как изначально, то будет предоставлена работа страхователю.
При страховании квартиры в ипотеке, список страховых случаев выглядит так:
Сумму страхования следует выплатить Сбербанку с целью оплаты долга. Стоимость страховки квартиры по ипотеке зависит от следующих факторов:
- сумма кредитного договора;
- срок его действия;
- место работы заемщика;
- его возраст;
- уровень доходов;
- стоимость квартиры;
- вероятность рисков;
- истории предыдущих договоров по данному адресу.
Тарифная ставка договора о страховании квартир в ипотеке составляет 0, 15 % от полной стоимости , прописанной в кредитном договоре.
Оформление страховки на квартиру в Сбербанке в режиме онлайн
Как уже говорилось, заключить договор о страховании можно в отделении Сбербанка, а можно это сделать и через интернет. Согласно отзывам, многие уже опробовали этот метод и сочли его удобным. Алгоритм в этом случае следующий:
- заходим на интернет-страницу под названием «Сбербанк страхование»;
- выбираем вид страховки и вводим промокод;
- выбираем объект залога (например, квартиру) и изучаем перечень рисков, которые включаются при заключении договора;
- отмечаем размер защиты страхования (часть будет предназначена для отделки, вторая – движимого имущества, третья – гражданской ответственности с целью возмещения ущерба, нанесенного третьими лицами);
- опять введите промокод;
- изучите информацию по поводу итоговой суммы и срока действия страховки и кликните кнопку «Оформить».
Затем после прихода запроса через некоторое время подтвердите выполненную операцию и уточните у менеджера, есть ли у него копия данного документа.
Документы
Со стороны заемщика требуются нотариально заверенные копии таких документов:
Договор страхования на квартиру и сама страховка готовятся к подписанию после того, как клиент заполняет заявление. Тогда все копии документов отправляются в Сбербанк.
При покупке полиса «Защита дома» клиент приобретает страховой продукт, позволяющий защитить:
Цена страховки
Сколько стоит страховка в офисе банка и онлайн? В зависимости от варианта покупки полиса, его стоимость будет различаться. Выгоднее приобретать страховку через интернет, на официальном сайте компании «Сбербанк».
Таблица 1: «Стоимость полисов при покупке в офисе банка».
Цена полиса является фиксированной и не зависит от включенных в него услуг. В «Сбербанк Страховании» страховка отличается только размером страхового покрытия.
СПРАВКА. Все риски, которые входят в перечень договора страхования, уже включены в любой из пакетов. Клиент не может скорректировать стоимость услуги или список объектов покрытия.
Таблица 2: «Стоимость полиса при оформлении онлайн».
При приобретении онлайн-полиса на почту клиента приходит электронный вариант документа, который является аналогом покупки «коробочного продукта» в офисе банка. Тип оформления страхования не влияет на качество предоставляемых услуг.
О том, от чего может зависеть стоимость полиса и какова ценовая политика различных компаний, рассказано .
Разница между частным и коммерческим жильем
Застраховать можно только собственность, являющуюся имуществом физического лица . ИП не могут приобрести страховку для защиты территории, которая используется в рамках предпринимательской деятельности.
Оформление в офисе
При покупке полиса в банке страхователь должен взять паспорт и данные о собственности. Важно, чтобы оплата полиса была произведена сразу после оформления всех документов. Процесс покупки занимает не более 10 минут.
Выбор программы
Менеджер знакомит клиента с условиями страхования, чтобы клиент мог выбрать программу, отвечающую необходимым условиям защиты:
- программа защиты включает в себя все виды рисков;
- действие полиса ограничено – 1 год;
- размер страхового покрытия зависит от суммы страховки;
- допускается приобретения страховки третьим лицом – страхователем – в пользу выгодоприобретателя, владельца собственности.
ВНИМАНИЕ! Если квартира разделена на несколько хозяев, например, каждому из них принадлежит по комнате, страховка не делится на несколько объектов. Полис оформляется на квартиру в целом, либо частный дом.
При страховом случае воспользоваться защитой может только владелец помещения , даже если полис приобретался арендатором или родственником.
Расчет стоимости
Клиент выбирает, на какую сумму желает застраховать квартиру или домашнее имущество. Скорректировать размер страхового покрытия, исключив или добавив страховые риски, в «Сбербанке» нельзя. Поэтому рекомендуется выбирать тот вариант, который оптимально покрывает возможные риски (в финансовом плане).
Минимальная сумма страхования при приобретении полиса в офисе банка составляет 2,5 тыс. рублей, с размером покрытия 600 тыс. рублей.
Анкета-заявление
Менеджер оформляет полис: вписывает ФИО и адрес выгодоприобретателя в мини-анкету внутри «коробочного продукта», указывает контактный телефон.
Стандартного договора, с индивидуальными условиями, в «Сбербанке» не предусмотрено
, так как клиент не имеет возможности исключить или добавить риски на свое усмотрение. Вариантом договора является заполненная анкета, которая содержится в «чистом» виде в каждом из «коробочных продуктов».
Анкета-заявление – аналог договора на общих основаниях, предлагаемый в 9/10 страховых компаний с фиксированным размером оплаты и защиты.
Дополнительно в полисе указаны условия страхования: какие варианты защиты предлагает страховая компания, как происходит выплата, способы активации и другие особенности.
Платежный документ
Клиент расписывается в полисе и оплачивает покупку. В «Сбербанке» можно оплатить страховку с карты банка, наличными или списанием со счета клиента. Оплата производится без комиссии.
ВАЖНО! Страховку «Защита дома» необходимо активировать в течение 14-30 дней после приобретения. Без активации, при возникновении страхового случая, услуга считается оказанной, но возмещение выгодоприобретателю производиться не будет.
Приобретение полиса производится по упрощенной схеме : отправкой бумаг занимается менеджер офиса, который сканирует (или оставляет у себя копию) чек об оплате покупки. Клиенту требуется лишь произвести активацию услуги.
Онлайн-покупка
Купить полис «Зашита дома» клиенты банка могут на сайте «Сбербанка» (http://www.sberbank.ru) .
Про то, как оформить страховку онлайн и в каких компаниях это возможно, говорится в .
Способы активации полиса
Активировать полис страхователь может 2 способами: по телефону «Сбербанк Страхования» 8-800-555-555-57 или на сайте компании https://activation.sberbank-insurance.ru/prodactiv/index.html.
По телефону
Без активации выгодоприобретатель не сможет воспользоваться финансовой защитой при возникновении страхового случая. Активировать полис легко :
- После набора номера покупатель попадает на оператора, который требует от него информацию о договоре: ФИО страхователя, адрес, номер полиса (указан в анкете внутри «коробки», либо прислан на почту в электронном формате), сумму страховки.
- После указания всех данных полис становится активен и действует в течение 1 года.
СПРАВКА. Онлайн-полис становится активен только на 15-й день после приобретения.
На сайте
На сайте осуществить активацию полиса легко :
Страхование от «Сбербанка» позволяет защитить имущество от 90% рисков. Клиент может купить страховку, не выходя из дома, или приобрести услугу в ближайшем отделении. Допускается приобретение полиса «в подарок», третьими лицами, но воспользоваться программой может лишь собственник имущества.
Сбербанк предлагает услугу страхования имущества. Зачастую такой продукт используется при заключении ипотечных договоров или автокредитов при внесении залогового имущества. Занимается профессиональной деятельностью дочернее предприятие – «Сбербанк страхование».
Условия
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Компания предлагает следующие программы страхования:
| Страхование квартиры или дома онлайн |
Предоставляется полис «Защита дома» по компенсации рисков, связанных с противоправными или неосторожными действиями соседей, которые повлекли ущерб для имущества. Осмотр имущества не проводится по факту. В комплект входят услуги страховой защиты внутренней отделки, движимого имущества и гражданской ответственностью сроком до 1 года. Сумма возмещения от 450 000 до 2 млн руб., представлено 4 варианта программ |
| Страхование ипотеки онлайн | Защита от распространенных рисков объекта залогового обеспечения. Покрытие стоимости конструктивных элементов помещения, несущих и ненесущих стен, перекрытий, входных дверей и окон; в отношении жилых домов – крыша и фундамент. Распространяется также на срок до 1 года с правом продления |
| Страхование банковских карт онлайн |
Защита от злоумышленников средств на материальном источнике. Экономия при оформлении на сайте составляет 15%. Возможна оплата бонусами Сбербанка СПАСИБО. При покупке полиса страхованию подлежат средства на всех картах Сбербанка, привязанных к одному счету в кредитном учреждении. Три варианта возмещения: на 30 000, 120 000 и 250 000 руб. Стоимость, соответственно, составляет 700, 1 710 и 3 510 руб. Для сравнения, при оформлении полиса в отделении Сбербанка на максимальную сумму возмещения, его покупка обойдется в 3 900 руб. Распространяется защита на риски: кражи карты в результате кражи или грабежа, при хищении после снятия в банкомате, при механических повреждениях, при получении ПИН-кода в результате физической угрозы |
| Защита техники | Компенсация убытков при заливе, краже и механических повреждениях, ударе молнии, противоправных действий третьих лиц и др. |
| Защита смартфона | Услуга возмещения стоимости мобильного при хищении, повреждении и комплексной защите |
Оформление всех полисов возможно как на сайте организации Сбербанк-страхование, так и в отделении банка. Возможна оплата бонусами при использовании карт Сбербанка по системе СПАСИБО. Скидка при оформлении онлайн составит 10% от стоимости комплекта страховых услуг.
Страховое возмещение на сумму до 100 тыс. руб. осуществляется без справок.
На сайте Сбербанк-страхование также указаны программы, распространяющиеся в отношении следующих видов имущества:
- личные вещи. При заливе, стихийных бедствиях, взрывах, грабеже, разбоях, пожаре.
- несанкционированное снятие средств с банковской карты страхователя.
Возможно приобретение страхового полиса напрямую в дочерней компании на срок до 36 месяцев (3 года).
Требования к объектам
Условия включения в страхование определенных видов имущества указаны в правилах предоставления услуг Сбербанк-страхование, которые выдаются каждому страхователю как приложение к полису.
В качестве таковых принимаются:
- имущественные интересы страхователя в отношении определенных видов объектов материального мира;
- в отношении квартир и жилых домов – отделка, оборудование, предметы обстановки, другое движимое имущество внутри помещений.
Не подлежит возмещению стоимость оставленных в пределах квартиры:
- ювелирных изделий;
- коллекции;
- предметы искусства и культуры;
- антиквариат;
- имущество в аварийном жилье;
- недвижимость за пределами РФ.
Возможно включение в полис условий о страховой защите объектов:
- удостоверения личности;
- телефона;
- ноутбуков и нетбуков;
- водительского удостоверения;
- планшетов.
Важно: следует обратить внимание, что на сайте Сбербанк-страхование указан срок действия полиса – документ вступает в силу по истечении 15 дней с момента его оплаты. Эта информация противоречит сведениям на официальном сайте Сбербанка, где указано, что полис распространяется на страховые случаи, произошедшие после 00:00 дня, следующего за оформлением полиса.
Как оформить страхование недвижимого имущества в Сбербанке
Закон об ипотеке не обязывает граждан страховать предмет залога. Однако на основании ст.31 указанного нормативного акта выдача полиса на риски порчи или утраты имущества осуществляется на основании заключенного кредитного договора.
По договорам со Сбербанком компенсация указанных рисков проводится обязательно. Страхованию подлежит не только недвижимость как объект застройки, но и отдельно его конструктивные элементы.
Предусматривается покрытие следующих рисков:
- от пожара или взрыва установленного в квартире бытового газа;
- в случае неправомерных действий третьих лиц, в том числе собственников соседних жилых и коммерческих помещений;
- при обнаружении дефектов в жилье, которые были допущены при возведении конструктивных элементов здания при застройке;
- при падении обломков летательных аппаратов, повреждении грузовым транспортом;
- при ударе молнии;
- в случае произошедших стихийных бедствий.
При оформлении договора страхования с дочерним учреждением Сбербанка необходимо принимать во внимание следующие моменты:
- вступает в силу полис с 00:00 дня, следующего за оформлением договора, так, если страховой случай произошел днем заключения соглашения, компенсации он не подлежит;
- при изменении паспортных данных обязательно отправляется уведомление в страховую компанию на электронный адрес с приложением скрина нового удостоверения личности;
- после прекращения ипотечного или кредитного договора страховка продолжает действовать, возврат средств по ней невозможен даже при досрочном покрытии задолженности по ссуде;
- при проведении перепланировки обязательно требуется предварительное согласование действий со страховой компанией, в ином случае денежная компенсация при наступлении непредвиденного случая не предоставляется.
Важно: должник вправе произвести страхование основных рисков в отношении имущества в любой аккредитованной Сбербанком компании, не обязательно это будет Сбербанк-страхование. Перечень постоянно меняется, он опубликован на официальном сайте кредитного учреждения. Есть возможность менять компанию каждый год, запрета на это не установлено.
При оформлении онлайн страхования достаточно:
- перейти на официальный сайт Сбербанка или компании Сбербанк-страхование;
- выбрать сумму для возмещения – страховой защиты;
- указать паспортные данные, полное ФИО;
- получить на электронную почту полис;
- оплата банковской картой происходит автоматически при добавлении запроса.
Необходимые документы
Перечень бумаг для оформления страхового полиса в Сбербанке регулярно меняется и публикуется на официальном сайте кредитной организации. Не все наименования документов указаны на официальном ресурсе, банк в ходе установления платежеспособности гражданина может запросить иные сведения, это право остается за ним.
Для оформления в Сбербанке полиса при заключении договора ипотечного кредитования достаточно предоставить только паспорт заемщика.
При заполнении заявления онлайн необходимо предоставить:
- удостоверение личности – серия и номер вводятся при оформлении заявления;
- кредитный договор или ипотечный – с номером и датой заключения.
Все сведения нужно вводить без ошибок, иначе это приведет к отказу в принятии полиса и к начислению неустоек и штрафов.
При наступлении страхового случая необходимо заполнить заявление по форме для определенной программы – по Защите дома, ипотеки или средств на банковской карте. Формы можно найти на официальном сайте Сбербанк-Страхование.
Отправить документы с подтверждением наступления страхового случая с заявлением нужно заказным письмом по адресу: г.Москва, ул.Павловская,7 или электронным сообщением на официальную почту страховой компании.Тоже самое следует сделать для получения возмещения, если расходы по восстановлению имущества были понесены за счет собственных средств страхователя.
Выплата в случае признания ситуации страховой производится в течение 15 дней на банковские реквизиты, указанные при заполнении заявления по форме.
При страховании имущества в иной компании нежели дочерней компании Сбербанка, проверка документов на соответствие проводится каждые 30 дней. При несоответствии документации осуществление начисление процентов в качестве неустойки как за отсутствие страхового полиса.
Стоимость
При получении ипотеки сотруднику кредитной организации Сбербанк предоставляется паспорт для оформления полиса. Цена его составит около 0,25% от стоимости приобретаемой недвижимости, определенной на основании независимой оценки. Исходя из нее устанавливается основная сумма займа. Тариф на страхование имущества может увеличиваться в зависимости от количества покрываемых рисков.
Срок действия полиса принимается равным 12 месяцев с правом на автоматическое продление – пролонгацию. Средства обычно списываются с карты, которая открыта в Сбербанке автоплатежом с уведомлением плательщика.