Пенсионният фонд е много популярна организация. Много хора се обръщат всеки ден към нейните служители за разнообразна информация. Но не всеки ще може да влезе в районния офис на ПФ с всеки възникнал въпрос. И почти всеки москвич и жител на региона може да се обади на горещата линия на Московския пенсионен фонд.
Министерството прави всичко за удобство на комуникацията със своите служители. Можете да се свържете с тях по време на лично посещение, чрез писмено искане или чрез уебсайта www.PFRF.ru. Напоследък телефонните обаждания до специален консултант, когото жителите на Москва и Московския регион познават добре, стават все по -популярни.
Кой кандидатства за PF и защо? Това не са само хора, които вече са станали пенсионери, но и по -млади жители на столицата, които се притесняват от бъдещото си пенсиониране. Това са млади майки, които са родили второто си дете, и вдовици, които изготвят наследствена помощ за деца, както и бенефициенти от различни категории. Всички те идват със своите проблеми в PF RF.
Само точната информация, получена от компетентни лица, ще може да премахне всички въпроси, да успокои или да предложи какви действия трябва да предприеме човек, за да получи своевременно и в пълен размер.
Телефон за гореща линия на Пенсионния фонд в Москва и Московска област
Жителите на столицата и Московския регион, които се нуждаят от помощ от професионалисти на PF, могат да се свържат със специалистите на горещата линия или да отидат на официалния уебсайт на организацията.
Можете да се обадите на операторите на горещата линия на Пенсионния фонд на Русия в Москва и Московска област чрез безплатен номерПо-долу.
Ако не сте успели да преминете през горния номер, опитайте да се обадите на този - 8 800 510-5555 .
ЗФР е осигурило наличието на комуникация с оператора. Извиквайки посочения номер, абонатът достига до многоканалния център, така че връзката се осъществява с минимално изчакване.
Можете да се обадите на горещата линия по всяко удобно време: операторите работят всеки ден, 24 часа в денонощието.
Няма да се налага да плащате за връзката: разговорите с операторите на горещата линия на PF са безплатни за жителите на Москва и Московска област.
Какви лични данни ще са необходими при кандидатстване?
Всеки, който се свърже с официалната гореща линия на Руския пенсионен фонд, трябва да знае: по време на телефонен разговор не е необходимо да предоставяте никакви лични данни!
Лични данни са необходими само за личен контакт с областния офис.
В същото време трябва да се има предвид, че операторите на горещите линии на отдела за пенсионни фондове в Москва също не предоставят поверителна информация по телефона. Ако имате нужда от такава информация (номер на лична сметка, размер на плащанията или индексации и т.н.), не губете време да се обаждате! Можете да разберете цялата лична информация само директно в клона на пенсионния фонд.
Уместност на горещата линия
В Москва или на официалния уебсайт можете да получите актуална информация, съвети или подробен отговор относно следните теми от дейността на организацията:
- Как се извършва индексацията на пенсиите през текущата година.
- Възможно ли е да се получат PF услуги чрез Интернет, в електронен вид и как да го направя.
- Как да работите в личния си акаунт.
- Как да участвате в програмата за майчин капитал.
- Как да получите SNILS (информация за вашия застрахователен номериндивидуален личен акаунт), който се нарича популярно просто - „зелена карта“.
- Как да прехвърлите спестяванията си в недържавен пенсионен фонд и какво да направите, ако собствените ви средства се прехвърлят в недържавен пенсионен фонд без лично съгласие.
В допълнение към отговорите на въпроси, можете да обсъдите с оператора на горещата линия как работят служителите на районния офис и дори да се оплачете, ако смятате, че действат неквалифицирано или, напротив, неактивни.
Пенсионният фонд на Руската федерация е най -голямата държавна институция, която предоставя социални услуги. Основните му отговорности включват изчисляване и изплащане на пенсии: за старост, граждани с увреждания, социални, наблюдение задължителна застраховкапенсионери, изпълнението на програмата за държавно съфинансиране на пенсиите, както и издаването на удостоверения за майчин капитал и прилагането на различни социални помощи.
Какво можете да разберете?
Както в много други държавни институции днес, на официалния уебсайт е създадена гореща линия на пенсионния фонд. Горещият телефон на Пенсионния фонд на Русия: 8800-510-55-55. Благодарение на нея можете да получите отговори на всички вълнуващи въпроси, да разрешите много конфликтни ситуации, да научите за характеристиките на определена пенсионна програма. Експертите са готови да дадат отговори на въпроси относно:
- извършване на вноски и участие в държавната програма за пенсионно финансиране;
- получаване на услуги чрез официалния уебсайт на Пенсионния фонд на Руската федерация pfrf.ru;
- прехвърляне в частен пенсионен фонд или друго подобно дружество.
Това са само някои от въпросите, на които операторите на горещите линии на Пенсионния фонд могат да отговорят.
Руска федерация. Ако няма желание да се обадите, благодарение на официалния уебсайт, гражданите на страната ни могат по всяко време да намерят информация за пенсиите и други социални услуги. И така, сайтът предлага да се запознаете с информация относно пенсионерите, федералните бенефициенти, хората с увреждания, бъдещите пенсионери, получателите на майчин капитал, както и работодателите и самостоятелно заетите лица. На официалния уебсайт можете да намерите цялата необходима информация за конкретен регион на Русия.
Днес пенсионните спестявания на гражданите се състоят от две части: осигуряване и спестяване. Първата част е гарант за спестяванията на пенсионните спестявания и не може да бъде инвестирана, а втората е инвестирана и осигурява индексиране на пенсията. Можете да научите повече за пенсионните спестявания чрез горещата линия на Руския пенсионен фонд. Той също така ще предостави информация за:
- за размера на техните пенсионни спестявания в момента;
- относно методите за регистриране на пенсия в този или онзи случай;
- как да получите застрахователен номер за индивидуална лична сметка;
- за адресите на най -близките клонове на пенсионния фонд на Руската федерация и тяхното работно време;
- датата на следващата пенсия и др.
Държавна програма за съфинансиране на пенсиите
Като се обадите на телефонния номер на горещата линия на Пенсионния фонд на Руската федерация: 8800-510-55-55, можете да разберете как работи програмата за държавно финансиране на пенсиите, какви са специални условиякой, кога и как може да участва в програмата и др. Можете да разберете тези данни като физически лицаи работодатели, които искат да свържат своите подчинени с програмата. В допълнение към телефонния номер на горещата линия на Руския пенсионен фонд, тази информация може да бъде намерена на официалния уебсайт (вижте снимката).
На уебсайта на държавна институция можете да изтеглите формуляр за кандидатстване за присъединяване към програмата, както и да проучите подробно пример за попълването му. Освен това на потребителите се предлага да изтеглят формуляри за плащане за прехвърляне на вноски с данни от най -близките клонове на финансови институции.
Експертите напомнят, че за да получат държавно съфинансиране, участниците в програмата трябва да преведат от 2 до 12 хиляди рубли във фонда през годината. Само в този случай държавата ще удвои тези пари. Преводите могат да се извършват както всеки месец, така и с еднократно плащане. Ако работодателят е влязъл в държавната програма за съфинансиране, той получава определени обезщетения за отчисленията за своите служители.
Относно семейния капитал
Като се обадите на телефонния номер на горещата линия на Пенсионния фонд на Руската федерация, можете да разберете всичко 
информация от интерес за майчин капитал. Семейният капитал е един от методите за подпомагане на семействата у нас, които са имали второ дете или следващи деца, родени или осиновени. От началото на миналата година размерът на майчиния капитал надхвърли 450 хиляди рубли.
Телефонният номер на горещата линия на Пенсионния фонд на Русия също ще ви позволи да разберете, че:
- едно семейство може да вземе семейния капитал само веднъж;
- кандидатстването за капитал за майчинство след раждането на второто дете може да бъде подадено по всяко време;
- размерът на семейния капитал се преизчислява всяка година в зависимост от съществуващата инфлация;
- финансовите ресурси могат да бъдат използвани по всяко време след появата на второто дете за плащане на заем, по който е взето жилище, за закупуване на нов апартамент или къща, за закупуване на стоки и услуги, които ще помогнат на дете с увреждания в живота и т.н. ;
- майчин капиталне се облагат с данъци;
- полученото от родителите удостоверение е валидно само при условие на представяне на документи, които доказват самоличността им (най -често паспорти);
- валидността на удостоверението се прекратява, ако родителите са били лишени от родителски права, починал е този, за когото е регистриран капиталът, отмяната на осиновяването на детето и др .;
- в случай на загуба на сертификата, може да се получи копие.
Средствата за майчин капитал могат да се използват само за дете, като се прехвърлят финанси според безкасови плащания... Ако родителите се включат в схема, която включва събиране на пари за собствени нужди, те ще бъдат наказани съгласно действащия закон.
Областите на дейност на PFR са свързани не само с назначаването и изплащането на пенсии. Агенцията събира отчети от работодатели, поддържа лични сметки на осигурени лица, проверява документи за изплащане на капитал и други въпроси. За информационна подкрепа на гражданите и юридически лицаПенсионният фонд на Руската федерация дава възможност да се обадите на горещата линия.
Какво дава обаждането към горещата линия на PFR
Почти всички видове дейности, които са от компетентността на ЗФР, са обществени услуги. Можете да ги получите, като се свържете лично с обслужването на клиенти на институциите PFR, чрез MFC или официалния портал за обществени услуги. Във всеки от тези случаи гражданите трябва да докажат своята самоличност, за да обработват лични данни.
Телефонната комуникация не позволява проверка на самоличността на гражданин, поради което възможностите на такава опция за предоставяне на услуги са значително ограничени. По -специално, предоставянето на консултации или услуги, свързани с лични данни на гражданите, не е достъпно по телефона. Въз основа на такива ограничения, обаждането на горещата линия PFR дава възможност за:
- получавате съвети относно наредбите и работното време на отдела, адресите на местоположението на териториалните поделения;
- да получите обяснение относно процедурата за устен прием на граждани и предоставянето на писмени заявления;
- за изясняване на списъка с документи, които са необходими за предоставянето на услуги - за назначаване на пенсия или оценка на пенсионни права, за получаване на удостоверение за MSC и разпореждане със средства за капитала, за издаване или възстановяване на SNILS и др .;
- консултирайте се относно процедурата за регистриране и използване на електронни ресурси на ЗФР;
- разберете за новостите в законодателството, условията за индексация на пенсиите и други социални плащания;
- изясняване на други въпроси, които не изискват предаване и обработка на лични данни;
- кандидатстват за неспазване на разпоредбите и етичния кодекс от страна на специалистите на ЗФР.
По този начин обаждането на горещата линия на ЗФР няма да даде възможност да разберете състоянието на личния акаунт на застрахованото лице или да получите каквато и да е друга услуга, която изисква лична идентификация.
Регионалните и федералните институции на PRFR могат да организират специални горещи линии по определени въпроси на пенсионното законодателство. По правило това се дължи на промени в регулациите, които предизвикват специално внимание от обикновените граждани. Сроковете и процедурата за провеждане на такива информационни кампании могат да бъдат намерени на уебсайтовете на териториалните поделения на PFR.
Как да използвате горещата линия на FIU
Един единствен федерален телефон, където специалистите по PFR предоставят информационни услуги
8 800 302 2302 .
Обаждането до посочения номер в рамките на Руската федерация е безплатно. Процедурата за предоставяне на информационни услуги следва следните правила:
- телефонът за гореща линия е многоканален, така че вероятността от дълго време на изчакване за връзката е практически елиминирана;
- Консултантът по PFR е длъжен да се представи и да предупреди за записа на телефонния разговор - това е необходимо не само за контрол на качеството на предоставяните услуги, но и за разглеждане на евентуални спорове или претенции;
- след като определи предмета на поканата, специалистът на ЗФР е длъжен да предостави информационна услуга;
- ако предмет на поканата е обжалване на работата на териториалните служби на ПФР, е позволено да се пренасочи обаждането до съответния регионален отдел.
Алтернативен вариант за получаване на съвет е да се свържете чрез онлайн чат на уебсайта на PFR. Във формуляра за обратна връзка трябва да посочите въпросите, които ви интересуват, както и да оставите телефонния си номер - специалистът ще се свърже независимо с вас, за да предостави консултантски услуги.
Гражданин не е длъжен да разкрива своите лични и лични данни, когато се обажда на горещата линия на ЗФР. Това ви позволява да запазите анонимността на разговора и посочването на вашето име ще се изисква само за спазване на бизнес етикета само когато общувате със специалист от пенсионния отдел.
Може ли обаждането до горещата линия да има правни последици? Дори ако предмет на поканата е жалба за незаконни действия на служителите на ЗФР, за да се извърши пълноценна проверка, е необходимо да се подаде официално искане или заявление. Телефонните разговори не са основание за предприемане на дисциплинарни или други мерки.
Изпълнителната дирекция на Пенсионния фонд на Русия систематизира информацията за обажданията, получени от горещата линия. Въз основа на резултатите от тази работа редовно се публикуват информационни доклади с доклади по най -често срещаните въпроси.
Можете също да получите съвети по всички въпроси в областта на пенсионното осигуряване от нашите специалисти. За да направите това, можете да се обадите на телефоните, посочени на сайта, или да оставите въпросите си във формата за обратна връзка.