Служебен телефон на binbank. Binbank - безплатен телефон за гореща линия

Всяка банка предлага на гражданите телефон за връзка гореща линия. Както в много институции, горещата линия на B&NBANK е безплатна.

Безплатен кол център на БИНБАНК

Горещата линия съществува за оказване на съдействие и решаване на проблеми, възникнали при използване на банкови продукти, както и за предоставяне на консултантски услуги. Днес, като използвате горещата линия в БИНБАНК, можете да получите всякаква информация, която ви интересува безплатно:

Видове и отличителни черти на кредитните програми. Съдействие при избор на опция за кредит за нуждите и характеристиките на кредитополучателя. Обяснение на правилата за изчисляване на лихвения процент.
Видове депозити в БИНБАНК. Избор на депозитна програма според условията на клиента.
Видове картови продукти, описание на изключителни условия (кешбек, доход на баланс, отстъпки), лимити за теглене, такси за транзакции.
Видове кредитни карти, особености на назначаване кредитен лимит, правила за погасяване на дълг в безлихвен период.
Бонусна програма: характеристики на натрупване на точки, правила за тяхното използване.

Свързвайки се с горещата линия на БИНБАНК, съществуващ или потенциален клиент може да изясни нюансите на всички продукти на банката и да получи помощ при избора на най-добрия вариант за себе си.

Телефонни номера на гореща линия

Горещата линия на БИНБАНК 8800 200-50-75 е безплатна за разговори от всички региони на страната. За жителите на Москва е осигурен допълнителен безплатен номер: 8 495 755-50-75.

За съществуващи клиенти горещата линия на B&NBANK е необходима главно за решаване на възникващи проблеми:

Проверете състоянието на подаденото заявление;
Невъзможност за извършване на плащане или превод от карта;
Няма достъп или има затруднения при работа с Интернет банка БИНБАНК;
Картата е открадната или заседнала в банкомат. В този случай картата ще бъде блокирана.
Открито неразрешено използване на средства;
Подаване на жалба срещу некомпетентен служител;

Не забравяйте, че ако не знаете как да изпълните определена процедура или срещнете неправилно функциониране на някоя от услугите на банката, трябва да се свържете с БИНБАНК на телефон 8800 200-50-75.

Заключение

Има безплатен номер на гореща линия на БИНБАНК, на който можете да се обадите от всяка точка на страната: 8800 200-50-75. С помощта на оператора на B&NBANK можете да получите съвет по всеки въпрос или да разрешите възникналите трудности и проблеми.

Горещата линия на Binbank ще бъде полезна за клиентите. С негова помощ можете да получите основна информация, да зададете въпроси. В този материал ще проучим нюансите и ще предоставим номера за обаждания.

Бинбанк е една от най-големите банки у нас. Той има редица предимства:

Предлага широка гама от услуги.
Сътрудничи с други организации.
Постоянно подобрява услугите си.
Повишава комфорта на услугите за клиентите.
Разработва уникални начини за управление на вашия акаунт.
Предлага атрактивни лихви по заеми и депозити.
Подобрява качеството на услугата.
Опитвам се да привлечем нови клиенти.
Банката има достатъчно офиси в градовете.
Можете бързо да намерите най-близкия клон.
Предлагат се услуги както за физически лица, така и за юридически лица.
Можете бързо да се обадите на горещата линия на Binbank безплатно от мобилния си телефон и да зададете въпросите си.

Предвид всички тези фактори, банковите услуги са доста популярни. Броят на клиентите на институцията се увеличава с времето. Също така финансовата институция разширява представителството си в градовете и отваря нови офиси.

Кога трябва да се обадите на горещата линия?

Има няколко причини да се обадите на техническа поддръжка:

Трябва да задавате въпроси относно банковите услуги.
Получете повече информация.
Възникнаха проблеми с използването на услугите на институцията.
Няма достъп до управление на акаунта.
Технически повреди на официалния сайт.
Искате ли да уточните параметрите на текущите оферти.
Извършвайте различни операции.
Блокирайте изгубената карта.
Отменете грешната транзакция.
Оплаквайте се от качеството на обслужването в клоновете.
Подайте сигнал за нарушения в офисите.

Горещата линия е готова да окаже всякаква помощ на клиентите. Достатъчно е да се свържете със специалистите, те ще проучат обжалването и ще отговорят на въпросите, които имате.

Телефонен номер на горещата линия на Binbank - безплатно

За лицаосновният номер е валиден - 8-800-200-50-75. По време на разговора ще ви трябва:

Опишете естеството на обжалването.
Посочете лични данни за идентификация и достъп до информация за акаунта.
Служителят ще даде квалифициран отговор.
Ако проблемът е сложен, той ще прехвърли клиента към друг специалист.

Важно! По време на разговора от клиента може да бъдат поискани паспортни данни. Те са необходими за установяване на самоличността. Така че бъдете готови да дадете цялата необходима информация.

Горещата линия на Binbank е безплатна и достъпна денонощно. Можете да му се обадите по всяко време и да зададете всякакви въпроси относно услугите на институцията.

Гореща линия на Бинбанк за юридически лица

Точно същият брой за юридически лица - 8 800 200-50-75. По време на разговор трябва:

Кажете, че сте юридическо лице.
Предоставете исканите данни.
След потвърждение специалистът ще може да проучи информацията в акаунта.

Друг начин за контакт

Можете да изпратите имейл. ще трябва:

Влезте в пощенската услуга.
Кликнете върху бутона, за да изпратите писмото.
Въведете в реда за получател [защитен с имейл]
Въведете текста на съобщението.
Изпратете го на посочения адрес.
Изчакайте отговор.

Всички входящи писма се проучват от служителите. Но отговорът може да дойде само след известно време. Следователно имейлът трябва да се използва само за неспешни въпроси.

Обаждане от уебсайта

Отидете на портала https://www.binbank.ru/.
Щракнете върху иконата на слушалката.
Изберете „Онлайн разговор“.
Ще се отвори страницата за осъществяване на повикване.
Дайте на програмата достъп до микрофона.
Банков специалист ще отговори на клиента скоро.

Предимството на този метод е, че не е необходимо да се обаждате от телефона. Недостатъкът е, че не всички лаптопи имат добри микрофони, които могат да записват напълно звук. Ето защо е по-добре да свържете слушалки или слушалки към компютъра.

Колко бързо се получават обажданията?

Обикновено обажданията към горещата линия се получават в рамките на 1-3 минути. Но не може да се изключи възможността за рязко увеличаване на натоварването на контактния център. В този случай ще трябва да чакате по-дълго за отговор на линията.

Днес Binbank е една от най-надеждните финансова институцияРусия. Ръководството на банката непрекъснато се стреми да развива широка гама от високотехнологични продукти и услуги. Банката разполага със специален денонощен отдел за обслужване на клиентите си.

Функционалност на услугата за поддръжка на Binbank

Като се свържете с контактния център на банката, винаги можете да получите актуална информация:

Относно баланса на вашия принос е лихвен проценти дата на завършване;
Разберете баланса и историята на плащанията по карта за доходи;
Посочете размера на дълга и датата на погасяване на заема;
Поръчайте карта и кандидатствайте за кредит, без да посещавате клон;
Свържете допълнителни пакети от услуги;
Отворете акаунт и направете превод;
Отворете застрахователна полица;
Получете помощ при онлайн банкиране;
Посочете адреса и графика на работа на клоновете, както и местоположението на банкоматите.

Как да се обадя в Binbank

Има няколко начина да се свържете с екипа за поддръжка на банката:

Безплатен номер на гореща линия 8-800-200-50-75 за обаждания от мобилни и стационарни телефони.
Номер в международен формат 8-495-755-50-75 за разговори от стационарни телефони или от чужбина.
Онлайн обаждане от сайта на Binbank, ако има интернет връзка и правилно работещи слушалки в устройството на клиента.

При обаждане на безплатния номер за поддръжка на клиента ще бъде предложено да прослуша гласово меню, съдържащо всички популярни въпроси и актуална информация за услугите и продуктите на банката. За да преминете към диалог с оператора, трябва да прослушате всички менюта на автоинформатора или да натиснете съответния бутон на клавиатурата на мобилното устройство. Всички разговори се обслужват в режим на опашка, а времето за изчакване не надвишава няколко минути.

Как да се свържете с поддръжката на Binbank в социалните мрежи

Как да се свържете с услугата за поддръжка на Binbank онлайн

В допълнение към онлайн обаждане от сайта, можете да използвате удобната форма за обратна връзка на официалната страница на банката:

Отворете секцията за поддръжка на уебсайта на Binbank.
Изберете артикул, за да попълните специален формуляр.
Посочете причината за вашето искане и темата на въпроса.
Оставете личните си данни в съответните полета – пълно име и дата на раждане.
Напишете вашите контакти - имейл адрес и телефон за комуникация.
Посочете града на пребиваване и услуга.
В полето за текста на въпроса опишете проблема възможно най-подробно, а също така посочете как искате да получите отговор – чрез SMS, телефон или имейл.
Прочетете правилата за предоставяне на поверителни данни на банковите служители и се съгласете с тези условия.
Изпратете заявлението си за преглед.

Всички постъпили за обработка заявления ще бъдат публикувани на сайта на Binbank. След изпращане на заявлението ще ви бъде предоставен номер на заявлението, чрез който можете да следите състоянието му онлайн. Ако трябва да уточните някои подробности, банков служител може да се свърже с вас предварително.

Въпроси, които не са свързани с банкови услугии обслужването на клиенти може да бъде премахнато от модераторите на сайта. Отговорът на обжалване, изпратен чрез формата за обратна връзка на сайта, обикновено пристига в рамките на един ден след изпращането му. В някои случаи банковите специалисти може да се нуждаят от повече време, за да разрешат проблема.

Поверителна информация за карти и клиентски сметки не може да се предоставя по имейл. Съответно, банков служител може да се свърже с вас на посочения в приложението мобилен телефон или да ви се обади до най-близкия клон на банката. Можете да изберете дата, час и офис за посещение.

Бинбанк е голяма финансова институция, която присъства в повечето региони на страната и предоставя услуги както на частни клиенти, така и на юридически лица. Можете да получите съвет относно продуктите на компанията, да решите проблем или да си запишете час в клон, като се обадите на горещата линия на Binbank.

Опции за поддръжка

С помощта на горещата линия можете бързо да се справите с различни проблеми.

Горещата линия на Binbank е услуга за поддръжка на клиенти, достъпна чрез безплатен телефонен номер.

Операторите на кол центъра изпълняват следните задачи:

предоставя на контактните потребители всякаква информация, представляваща интерес за продуктите и услугите на компанията, за методите и условията за тяхната регистрация или свързване, поддръжка и др.;
извършва блокиране на карти в случай на тяхната загуба, кражба, неразрешено използване;
приемат заявления за заем и докладват състоянието на тяхното разглеждане;
консултира потребителите по въпросите на работата в системата за интернет банкиране и мобилна банка;
приема жалби, предложения и обратна връзка.

Можете да се обадите на помощното бюро на Binbank, ако сте забелязали действията на натрапници: измами на банкомати (скимер на клавиатурата за въвеждане), подозрителни обаждания до телефона ви относно карти или банкови сметки, неизправност на някоя от услугите и др.

Не всички проблеми обаче могат да бъдат разрешени дистанционно.За извършване на някои действия банковите служители се нуждаят от писмено заявление от клиента или оригинални документи.

Ако в спорна ситуация клиентът не получи очакваната подкрепа по телефона, той трябва да посети лично клона на Binbank, за да остави писмо, жалба или жалба, в която описва проблема си.

Телефонни номера на гореща линия

Клиентите на банката могат дори да направят онлайн обаждане.

В Бинбанк са отпуснати няколко телефонни номера за горещата линия. За удобство на клиентите те са разделени на отделни категории: за юридически лица, за премиум сегмент, за съвети за депозити и др.

Запознат с пълен списъкКонтактите на Binbank могат да бъдат намерени на отделна страница на нашия уебсайт или на официалния уебсайт.