InvestCapitalBank este o rețea bancară în continuă dezvoltare, cu un potențial mare de resurse și o gamă dezvoltată de servicii. Instituția de credit este o sucursală a unei mari societăți pe acțiuni "" care deține o poziție de lider în ceea ce privește capitalul din țară. Majoritatea sucursalelor sunt concentrate în Bashkortostan, orașe precum Ufa, Sterlitamak, Belebey, Uchaly etc. De asemenea, birourile băncii pot fi vizitate în Kazan, Tyumen, Perm.
„InvestCapitalBank” lucrează activ la atragerea și extinderea propriei baze de clienți, în legătură cu care se dezvoltă în mod constant programe masive și extrem de vizate. Clienții sucursalelor sunt organizații mari din Bashkortostan, reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii, persoane fizice.
Principalele direcții ale organizației financiare:
- atragerea depozitelor de la întreprinderi și populație cu o rată specială crescută;
- servicii de creditare, inclusiv programe ipotecare, împrumuturi auto, împrumuturi rapide;
- operațiuni de decontare și numerar și schimb valutar;
- proiecte de carduri;
- lucrează cu valori mobiliare etc.
În birourile sucursalei „InvestCapitalBank” există specialiști calificați care își fac treaba și deservesc clienții la un nivel profesional înalt.
Recenzii ale rețelei de sucursale
19.11.2017 08:32 Nika →O bancă extrem de inadecvată, cu experiență de câțiva ani și a fost un bun deponent. Tot timpul au apărut situații neplăcute cu angajații, deși sunt client VIP. Managerii sunt extrem de incompetenți, există o rotație constantă a femeilor stagiare care nu pot conta pe un calculator. situațiile mele: - am venit să aflu starea contului, am așteptat 10 minute pentru o fată care lucrează cu clienți VIP, dar nimeni nu s-a apropiat, s-a deschis o vedere din biroul unui grup de femei care vorbeau cu entuziasm despre o dietă. (!!!) și cine, cum odată mi-au spus că vor avea grijă de mine chiar acum. Și imaginați-vă care a fost surpriza mea când o fată din această întâlnire, ca să spunem așa, a venit în birou și s-a prezentat ca angajată Julia. Sunt o persoană răbdătoare și nu am spus nimic. Apoi a fost mai interesant: Julia mi-a spus starea contului de 5 ori mai puțin ... spre șocul meu, s-a uitat din nou la computer și a sunat la o altă sumă, care, ei bine, nu mi-ar putea aparține, deoarece era mult mai mică ... și imaginați-vă șocul meu, când a fost chemat seniorul și după ce a descris comportamentul angajatului, a început să-și apere soția, după cum pot presupune. Adică relațiile lor personale afectează munca lor cu mine ... unde este profesionalismul - mi-au închis contul, lăsând bani pe el când am cerut să retrag totul de pe card. Pentru a retrage resturile, m-au trimis la o altă bancă - fata-casieră a răsucit cu gândul bancnota de dolar, pe care a emis-o exact acum o săptămână și a motivat capricios dacă să o accepte sau nu, pentru că ea însăși a dat-o ruptă sau încrețită ( în aspectul meu personal, deci totul era în ordine și factura era perfect nouă). După aceea, a chemat un alt angajat, iar cei doi s-au uitat la această bucată de hârtie. - naiba a fost când am venit să transfer bani. Suma mea a fost convertită la mine și fata a exprimat-o. S-a dovedit că le-a schimbat la ritmul pe care îl avea și nu la cel indicat pe tabloul de bord (nu au modificat rata). Și, adică, pierdeam o sumă imensă din mai multe dintre salariile mele. Am refuzat o astfel de operație. La care a început să mă insiste că a tipărit documente pe care nici măcar nu le semnasem. (iti poti imagina?). Când l-am sunat pe director ... era doar delir. A început să se comporte necorespunzător, râzând că am pierdut o astfel de sumă, a fugit la biroul ei. Și apoi ea m-a speriat, deponentul, cu poliția ...
Fără rating
Din 2008, am fost client al InvestCapitalBank OJSC, am un card de platină al sistemului de plăți MasterCard cu o limită de credit de două sute de mii de ruble. La 1 aprilie 2013, am descoperit că din cardul meu, în perioada 26 martie - 31 martie 2013, 53 (cincizeci și trei) de tranzacții din limita de credit erau neautorizate, totalizând 104.143,63 (o sută patru mii o sută patruzeci și trei) ) frecați. 63 de copeici. Unde:
Suma de 999 de ruble a fost debitată de 17 ori (!),
... suma de 2698 ruble a fost debitată de 10 ori (!),
... suma de 2898 ruble a fost debitată de 12 ori (!) etc.
În aceeași zi, la ora 11:00, am mers cu mașina la bancă, am cerut să blochez cardul și să întocmesc o declarație despre tranzacțiile cu care nu eram de acord. Un angajat al departamentului pentru a lucra cu clienții VIP a promis să îl completeze în viitorul apropiat și să-l trimită la adresa mea de e-mail. Drept urmare, cererea a fost gata la ora 17:50 după 7 (!) Din apelurile mele către bancă cu o cerere de accelerare a procesului. Deși în acest timp era deja posibil nu numai să completați o cerere, ci și să contactați sistemul de plăți Robokassa.ru, prin care trecea cea mai mare parte a plăților. Am contactat independent biroul acestui sistem, mi-au spus că unele plăți pot fi oprite, dar acest lucru necesită o scrisoare oficială de la bancă. În dimineața zilei de 04/02/2013, am sunat în mod repetat la sectorul VIP al băncii cu o cerere de a scrie și trimite această scrisoare oficială și chiar am furnizat coordonatele persoanei cu care trebuie să contacteze. Totuși, cu cardul blocat, pe 2 aprilie 2013, una din sume - 2898 - a fost debitată din contul lui X.
De asemenea, am vrut să atrag atenția asupra unui punct. Pe 20 martie, am descoperit că nu pot intra în sistemul Personal Banker. În sectorul VIP, mi s-a spus că a existat o defecțiune în sistem și, ca urmare, datele mele de conectare s-au schimbat (?!). În aceeași zi, am fost informat despre noul meu login prin trimiterea unui mesaj SMS. În acest caz, mesajul a fost trimis de la numărul de telefon mobil +79177735111. Cine detine număr dat Nu știu cum s-a desfășurat expedierea și confidențialitatea datelor transmise. Nu am trimis nicio aplicație pentru a modifica datele de acces la bancă.
În perioada 26/03/13 până la 31/03/13 cardul era cu mine, eram la acea vreme în străinătate. Nu am transferat niciodată cardul pe alte mâini, niciodată nu am efectuat plăți pe internet cu resurse dubioase de internet. În legătură cu situația care a apărut, am contactat InvestCapitalBank OJSC și Banca Națională a Republicii Belarus, inclusiv pentru clarificarea următoarelor aspecte:
1. Centrul de procesare SMP-Bank a trecut certificarea în sistem de plata pentru a respecta Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS)?
2. De ce centrul de procesare nu utilizează tehnologia MasterCard SecureCode atunci când autorizează tranzacțiile pe Internet? Sistemul Robokassa.ru, prin care a trecut cea mai mare parte a tranzacțiilor contestate, susține această tehnologie.
3. De ce prelucrarea nu oferă un control în timp real al riscurilor și al fraudei? (Tranzacții recurente pentru aceeași sumă cu o perioadă de 4-6 minute).
4. Dacă toate procedurile de mai sus nu sunt implementate în centrul de procesare folosit, atunci de ce banca nu monitorizează plățile și debitele și a permis 53 (!) Tranzacții neautorizate? De ce nu a fost protejată suma din contul de card?
5. De ce s-a debitat suma autorizată după solicitarea mea către bancă în legătură cu dezacordul cu autorizațiile, când banca a avut posibilitatea de a anula autorizația, dar nu a făcut nimic în acest sens?
6. De ce sistemul de răspuns este atât de neîndemânatic, încât angajații din sectorul VIP necesită mai mult de 6 ore să completeze o cerere?
7. De ce a existat o modificare în datele de conectare pentru a introduce „Personal Banker”?
În data de 01.01.2013 cardul a fost blocat de bancă și am scris o declarație către poliție cu privire la acest fapt. Până în prezent, banca mi-a returnat în contul meu suma care a fost autorizată, dar nu a fost debitată în momentul solicitării. Pentru alte tranzacții în valoare de 80.138,00 ruble. banca mi-a dat vina pe mine, referindu-se la clauza contractului de care este responsabil proprietarul operațiuni financiare realizat folosind cardul. Aveam să contest legalitatea deciziei lor și termenii acordului în instanță, așteptând răspunsul băncii prin poștă.
Am primit răspunsul doar în format electronic în data de 06/04/13, iar cardul la acel moment a rămas blocat. La 10 iunie 2013, am descoperit că 20 de tranzacții frauduloase cu sume repetate au fost făcute de pe cardul meu blocat (!) În perioada 06/07/13 până la 06/09/13 în perioade scurte de timp pentru un total de 73 691 , 00 ruble:
- suma de 7.794,00 a fost debitată de opt (!) ori;
- suma 9 093, 00 a fost debitată de două ori etc.
Din nou, banca nu ia nicio măsură. În dimineața zilei de 10 iunie 2013, am descoperit faptul fraudei, am apelat la bancă de mai multe ori, dar cu toate acestea, toate sumele autorizate au fost debitate în 11 iunie 2013. Din extrasele supraviețuitoare, am constatat că starea cardului, înainte de repetarea faptului de fraudă, a fost „blocată”, iar din dimineața zilei de 10.06.13, starea cardului era deja „activă”.
Cum s-ar putea întâmpla ca cardul, fără apelul meu, în timpul procedurilor privind faptul anterior de debitare ilegală, să fi fost deblocat (activ) de către bancă? De ce banca nu analizează operațiunile efectuate (sume repetate de retragere într-o perioadă scurtă de timp)? Pe baza faptelor de mai sus, concluzionez că băncii îi lipsește analiza riscurilor pentru plăți și monitorizarea tranzacțiilor frauduloase! Sunt sigur că nu am fost singurul care a suferit de la un astfel de serviciu pentru clienți în „banca familiei tale”.
În ceea ce privește răspunsul primit de la bancă cu privire la radieri în martie 2013. În aplicație, acestea indică adresele IP utilizate pentru efectuarea plăților și indică numele utilizatorului cardului, care a fost scris în timpul tranzacțiilor - „KOSIKDU SMDNAOS”. Acestea. ei văd că nu este numele deținătorului cardului și încă fac plăți.
Și astăzi, într-o conversație cu angajatul care a lucrat la creanța mea, am auzit că aș putea efectua singuri aceste operațiuni și acum încerc să dau vina asupra băncii. Doar la întrebarea mea - cum aș putea efectua simultan operațiuni în Italia și de la adresele IP rusești - a fost dificil să răspundă.
InvestCapitalBank este o instituție financiară modernă fondată în 1993. Această instituție de credit oferă astăzi o gamă completă de tot felul de servicii bancare atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. Sediul central al băncii este situat în Ufa. Timp de decenii, Banca și-a menținut propria poziție de lider în sectorul bancar republican și, de asemenea, ocupă primul loc printre băncile independente din Bashkir în ceea ce privește activele. Astăzi Banca este, de asemenea, membru al Asociației Băncilor Federația Rusăși un membru al sistemului de asigurare a depozitelor de stat. Este inclus în primele 30 de bănci de consum și în primele 200 de bănci rusești. Banca are, de asemenea, cel mai mare rating de credit, ceea ce confirmă statutul său de cel mai de încredere furnizor de credite ipotecare. Astăzi Banca oferă tot felul de Servicii bancare atât clienți corporativi, cât și privați. Cheia pentru activitatea stabilă de succes a Băncii este o reputație ireproșabilă, profesionalism în munca personalului Băncii, precum și încrederea de nezdruncinat a clienților. Resursa oficială a băncii este www.investcapitalbank.ru; telefon direct: 8 800 700-05-55
Toate informațiile despre numerele de telefon ale liniei fierbinți sunt preluate din surse deschise.
Data ultimei actualizări de informații: 17.06.2014.
Ufa, Mendeleeva 52/2 Polul Sud. Fiecare dintre vizitele mele la bancă este o curiozitate continuă! Am cerut să retrag banii de pe card și să-i închid, banii au fost retrași cu un comision, cardul a fost închis și, după câteva ore, un SMS prin care se spunea că îmi rămânea suma în cont, i-am cerut să îi dau înapoi, nu era clar unde să-l retragă și spun că nu au nimic de-a face cu el. Este foarte trist că fetele nu au putut număra banii deducând comisionul, iar eu am fost un prost, nu i-am numărat pentru ei. Și înainte de aceasta, în general, a fost o glumă, am venit la birou pentru clienți VIP, iar fata care ne servea vorbea cu colegii ei despre diete și nu ne-a acordat atenție, pentru că trebuie să discutați despre calorii! A venit în 5 minute , deși ne-a văzut în tot acest timp, a aruncat o privire nemulțumită și a început să ne anunțe complet sumele greșite pe contul bancar. după aceea, desigur, nu am putut suporta! Al treilea caz este, în general, ca un vis urât pentru mine. Fata mi-a transferat ruble în dolari la rata programului - la o rată nerealistă nerealistă, iar afișajul era cel de care aveam nevoie, într-o fracțiune de secundă mi-am pierdut salariul lunar. Când a fost chemată șefa, a început să zâmbească și să spună că este imposibil să faci ceva !!! Am fost șocată ... Și când s-a dovedit că documentele nu erau semnate, ea m-a trimis acasă și mi-a spus să aștept apelul ei. Nu vă puteți imagina stresul, pentru că mi-au explicat timp de 10 minute că nu se poate face nimic !!! Și așa este regizorul cu mine. Ce îndrăzneală să fac o greșeală, să nu o recunosc, să nu vreau să o corectez și să-mi spună să scriu un fel de creanțe la bancă. Sunt atât de ghinionist singur?!?! În curând vom merge la închiderea conturilor, în așteptarea modului în care de această dată angajații mă vor surprinde)
Valeria 28.02.2015 02:19
Am fost client al Investkapitalbank din Ufa ca antreprenor individual și ca individ de aproximativ cinci ani. Tot timpul, nu au existat neînțelegeri și momente neplăcute. Dimpotrivă, suntem mulțumiți de serviciul excelent, de comisioane reduse și de costul de întreținere a conturilor. Angajații lucrează rapid și profesional, nu există niciodată cozi lungi. Întotdeauna explică totul foarte clar, se întâlnesc la jumătatea drumului când apare nevoia. Aș dori, de asemenea, să menționez munca rapidă privind prelucrarea operațiunilor bancare pe internet ale companiei. Puteți alege între o platformă iBank2 și o bancă de internet bazată pe browser, ceea ce reprezintă un avantaj suplimentar.
Georgy Vyacheslavovich Tihonov 27.10.2014 18:38
De câțiva ani folosește un card de credit din plastic al Investkapitalbank. După expirarea mandatului său, angajații băncii mi-au oferit să eliberez așa-numita „Carte a poporului”, rata dobânzii pentru care era doar 22% pe an. Perioada de grație, în care nu se percepe nicio dobândă, este de 60 de zile. Cardul a fost emis în doar o zi, în timp ce limita de credit mi-a fost acordată mult mai mare decât inițial. De când am devenit acum antreprenor individual, am decis să deschid un cont curent la această bancă, ceea ce nu regret. Servicii de decontare și numerar dincolo de laude.
Banca a fost înființată în Ufa în 1993 sub numele „Ikmekbank”, cu scopul de a deservi întreprinderile complexului agroindustrial. În perioada post-criză din 1999, pentru a-și menține pozițiile, instituția de credit a fost nevoită să-și extindă domeniul de activitate și a început să lucreze cu clienți privați. În același timp, a fost redenumită în Sotsinvest-Agro LLC. Din 2002, banca a început dezvoltarea activă a afacerii sale cu amănuntul, iar din mai 2003 a devenit cunoscută sub numele de Investkapitalbank LLC. De la sfârșitul anului 2007 funcționează sub forma unui program deschis societate pe acțiuni... Din noiembrie 2004, este membru al sistemului de asigurare a depozitelor. În 2008, 100% din acțiunile instituției de credit au fost achiziționate de către proprietarii băncii.
Beneficiarii băncii sunt Arkady și Boris Rotenberg, care controlează direct 40% din acțiuni, alte 20% sunt deținute de ex-președintele SMP Bank Dmitry Kalantyrsky.
Sediul central al instituției de credit este situat în Ufa, rețeaua de subdiviziuni este formată din 32 de birouri și două ghișee operaționale în afara centrului de numerar, în Bashkortostan, Tatarstan și teritoriul Perm, precum și o sucursală în Tyumen. Banca se concentrează pe colaborarea cu clienți privați și corporativi, cărora li se oferă o gamă largă de servicii. Pentru persoanele fizice, banca oferă împrumuturi (consumator, împrumuturi auto și credite ipotecare), carduri (Visa și MasterCard), depozite, Transferuri de bani, scrisori de credit, închiriere de seifuri etc. Clienții corporativi pot primi servicii de decontare în numerar, împrumuturi, depozite, achiziții, încasări de numerar, garanții bancare, proiecte salariale, etc. Printre clienții corporativi se numără întreprinderi precum OJSC UMPO, OJSC Steklonit, State Television and Radio Broadcasting Company Bashkortostan, UralTechnoStroy Corporation, Ufanet company, Sterlitamak Petrochemical Plant OJSC, Tuimazysteklo OJSC și etc.
În total, instituția de credit deservește mai mult de 10 mii de clienți corporativi, există mai mult de 141 mii emise carduri din plastic... Pentru service carduri bancareși bancomatele se folosește centrul de procesare al SMP Bank.
De la începutul anului 2015, activele băncii au scăzut cu 10% și la începutul lunii iunie se ridica la 15 miliarde de ruble, suma capitalului cu f. Banca nu dezvăluie 123. Principalul motiv pentru scăderea activelor a fost reducerea fondurilor clienților corporativi și a volumului de MBC atrase, în timp ce depozitele indivizi a crescut ușor. În active, există o scădere a volumului portofoliului de împrumuturi, al activelor foarte lichide și al portofoliului hârtii valoroase cu o ușoară creștere a MBQ plasat.
Fondurile populației din pasivele băncii se ridică la 59%, al căror volum a crescut cu 5% în perioada analizată. Soldurile conturilor și depozitele întreprinderilor reprezintă 16% (-27% de la începutul anului 2015) din pasivele băncii. Cifra de afaceri a contului de client este de 12-14 miliarde de ruble pe lună. Volumul de MBC atrase formează 5,4% din datoriile nete (-55% de la începutul anului 2015). Facturi proprii 1,8% (+ 6% de la începutul anului 2015).
În prezent, 73% din activele nete se află în portofoliu, din care 39% sunt împrumuturi către persoane juridice. În același timp, portofoliul de credite al persoanelor fizice pentru perioada examinată a scăzut cu 9,5% (-716 milioane de ruble de la începutul anului 2015), iar portofoliul entitati legale cu 7% până la 4,3 miliarde de ruble. Conform raportării băncii (RAS), nivelul împrumuturilor restante este de 12%, crește în dinamică, începând cu 01.01.2015 - 9%. Rata de provizionare pentru împrumuturile emise crește în dinamică și la 01.06.2015 este de 13,7%. Împrumuturile sunt garantate prin garanții în valoare de 7,6 miliarde de ruble (69% din portofoliul de credite), excluzând garanțiile și garanțiile, ceea ce este o cifră scăzută.
Fondurile cu bănci (inclusiv împrumuturile interbancare emise) reprezintă 1,2% din activele nete, al căror volum a crescut cu 5% de la începutul anului 2015; pe piața internă a împrumuturilor interbancare, banca este un creditor net. În plus, 7% din activele nete reprezintă bani lichizi la casierie și la contul corespondent din Banca Centrală, mai devreme volumul acestora era de 9%.
Banca are un portofoliu destul de mare de valori mobiliare: 12% din activele nete (-5,5 milioane de ruble de la începutul anului 2015). Cea mai mare parte (68%) este reprezentată de emitenți corporativi, alte 21% sunt obligațiuni de împrumut federale.
Conform situațiilor financiare RAS, la sfârșitul anului 2014 banca a realizat un profit de 72 de milioane de ruble (la sfârșitul anului 2013 - 237 milioane de ruble). Pentru cinci luni din 2015, banca a primit o pierdere de 99 de milioane de ruble.
Consiliu de Administratie: Arkady Rotenberg, Boris Rotenberg, Dmitry Kalantyrsky, Artem Obolensky, Sergey Smirnov.
Organ de conducere: Shamil Ibragimov (președinte), Grigory Mikheev, Inera Bogdanovich, Ayrat Akhmetov, Raisa Valeeva, Albina Battalova.