Судебные дела по поводу погашенных кредитов не являются редкостью в настоящее время. Когда заемщик погашает кредит, он думает, что все свои обязанности он выполнил. Спустя некоторое время выясняется, что остался долг, который уже вырос в 100-кратном размере, и банк активно начал его требовать. Ситуация для кредитора идеальна: сообщить заемщику, что все погашено, оставить копейки недоплаты, а потом получить прибыль в виде штрафов и пеней в десятки-сотни раз больше. Это не по совести, начинают спорить клиенты, но какая может быть совесть, когда дело касается финансов.
Поэтому при полном погашении нужно себя максимально обезопасить от подобного поворота событий. Для этого стоит сразу же после погашения взять справку о полном погашении кредита и об отсутствии претензий со стороны банка. Документ должен быть подтвержден печатью и подписью руководителя кредитного отдела или офиса. Хранить бумагу лучше всегда, поскольку она будет являться гарантией исполнения обязательств. Многие клиенты игнорируют это, надеясь на честное слово сотрудника банка, или же не желая платить дополнительных денег за такую справку, т.к. она может быть и платной.
Как показывает практика, такая экономия может потом вылиться в бОльшие расходы. Конечно, в суде можно будет доказать правоту клиента, но это временные, моральные затраты.
Что такое справка о погашении?
Это официальный банковский документ, который подтверждает исполнение заемщиком своих обязательств по договору и отсутствие претензий со стороны банка. Основные черты:
- Выдается строго на фирменном бланке банка.
- Содержит исходящий номер.
- Дату формирования.
- Фирменную синюю печать банка.
- Подпись сотрудника, удостоверившего справку.
- Подпись руководителя отделения/отдела.
- Текст об отсутствии задолженности. Интересно, что в законах нигде не прописано, что именно должно содержаться в данном тексте. Каждый банк имеет свою интерпретацию уведомления об отсутствии претензий к клиенту. Вот именно этот момент может стать спорным и быть не в пользу клиента, если дело дойдет до суда. Юристы советуют, что в тексте обязательно должно содержаться следующее: наименовании банка, ФИО клиента, номер кредитного договора, дата его выдачи, сумма, фраза, что по состоянии на ХХ.ХХ.ХХХХ (число) клиент полностью погасил долг и банк не имеет к нему никаких претензий. Желательно указать, что кредитный счет №ХХХХ закрыт (чтобы он не перешел на платную основу (нечасто, но встречается), чтобы не начислялись пени, если там остались какие-то копейки и проч.)
Таким образом, верно составленный документ будет являться гарантией правоты клиента, если вдруг ему предъявят необоснованные обвинения.
Когда выдается справка о погашении кредита.
Получить ее можно сразу же после погашения, однако, по условиям некоторых организаций, сразу они ее выдать не смогут, т.к. кредитный счет закрывается через 10-45 дней. Информация о погашенном кредите передается в БКИ, но это может также растянуться на некоторое время, поэтому при подаче новой заявки, старые счета еще будут выглядеть, как активные. Справка станет гарантией, что все погашено, и новый займ будет выдан без проблем.
Справка может быть получена в любой момент после погашения кредита, как в день погашения, так и после него. Если вдруг банк умышленно начинает затягивать с выдачей, то это должно насторожить. Здесь стоит обратиться к юристу за консультацией или в суд по необходимости. По ст. 408 ГК РФ, справка должна выдаваться по первому устному или письменному требованию клиента. Сроки выдачи могут различаться: где-то выдают в день обращения, где-то через 3-10 дней. Это нормальное явление, но если сроки затягиваются, то насторожиться стоит.
Как получить справку о погашении кредита?
Для этого нужно обратиться с паспортом в отделение банка, где был выдан кредит или ипотека, сообщить об этом кредитному менеджеру или написать заявление (обычно в свободной форме, например, «Я, ФИО, прошу предоставить мне справку о полному погашении кредита по договору №ХХХХ от числа ХХХХ»).
Важным моментом здесь можно отметить, что справка может быть платной. Например, в ВТБ 24 она стоит 200 р., в Сбербанке 250 р., в БИНБАНКе – 150 р., в Альфа Банке – 0 р. Уже долго ведутся споры по поводу законности этой платы, однако, пока это остается на уровне споров, хотя и на законодательном уровне банки итак обязаны предоставлять такую услугу.
Одно из громких дел, касаемое платности справок, было заведено клиентом банка ВТБ 24. Тогда суд постановил незаконности платы, обязал банк выдать документы бесплатно и наложил крупный штраф. Апелляция прошла безрезультатно, суд оставил предыдущее решение в силе, но данное разбирательство все еще идет полным ходом. Несмотря на это, ВТБ 24 по-прежнему выдает платные справки.
Справка об отсутствии задолженности по кредиту – это документ, подтверждающий отсутствие долга по уже закрытому кредиту. Такие справки выдаются только банками, в которых у вас были обязательства.
Некоторые банки выдают их автоматически, сразу или в течение пару дней после закрытия задолженности, но абсолютная масса банков по своей инициативе вообще такие справки не выдает. Их нужно запрашивать!
Правовые действия со справками об отсутствии задолженности по кредиту регулирует статья 408 ГК РФ , которая обязывает кредитные учреждения выдавать такие справки по любому требованию заемщика и в течение любого времени после закрытия кредитных обязательств.
РЕКОМЕНДАЦИЯ! Мы советует в обязательном порядке, просто в обязательном, запрашивать справку об отсутствии задолженности по кредиту сразу же после полного закрытия кредита. Это будет 100% доказательством исполнения ваших обязательств при любом разборе полетов, любому учреждению и всем третьим лицам.
Зачем получать
Справка об отсутствии задолженности по кредиту прежде всего нужна для других кредитных организаций, чтобы получить очередной займ, чтобы доказать им, что на данный момент у вас нет никаких задолженностей и нет никакой кредитной нагрузки.
А так же для проведения отдельных операций с недвижимостью, чтобы доказать, что у вас нет никакого обременения на недвижимость и прочее.
То есть справка об отсутствии задолженности по кредиту нужна для того, чтобы доказать третьим лицам, что у вас нет этой задолженности .
В российской действительности часто бывает, что информация от одного учреждения очень медленно и со скрипом доходит до другого учреждения, а по дороге она еще и теряется. Ну, все же прекрасно знают нашу бюрократию?!
То же самое и в банках: банки не вовремя подают или вообще не подают информацию о закрытых кредитах в , а БКИ не делают нужных отметок. Вот и получается, что на вас так и висит кредит, хотя вы его уже давно погасили.
А как доказать обратное?
Читайте также
Документы для рефинансирования кредита в Сбербанке
Только предоставить справку об отсутствии задолженности по кредиту тому, кому это нужно доказать.
А как ее получить?
Как получить
Чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, для начала нужно донести свое требование до банка либо в форме заявления, либо в устной форме.
Но поскольку слова в деловом обществе ничего не значат, поэтому лучше подавать письменное заявление. Его можно написать в произвольной форме или по форме банка, если банк к этому относится с принципиальной позицией.
Обязательно попросите у сотрудника банка поставить отметку о принятие вашего заявления. Это будет лишним доказательством в любом споре о факте подачи заявления.
Если банк отказывается выдать вам такую справку, то ссылайтесь на статью 408 ГК РФ. Если и это не помогает – пишите жалобу в ЦБ на этот банк.
Справка об отсутствии задолженности по кредиту может выдаваться как по форме банка, так и в виде выписки по счету. То есть, жестких нормативов касательно этого вопроса нет.
Но все же чаще всего ее выдают в виде типовой формы №10-040 «Подтверждение отсутствия просроченной задолженности по кредиту заемщика».
Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком . Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.
Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор , принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.
Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр, т.е. достаточно устного заявления.
Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения (например, Пробизнесбанк), другие устанавливают срок (в Уральском банке реконструкции и развития – до трех рабочих дней, в Райффайзенбанке – от пяти до семи).
Что касается стоимости услуги, большинство финучреждений взимает за нее плату, в среднем от 150 до 350 рублей . Так, в банке «Зенит» комиссия составит 50 рублей, за срочность – дополнительно 100 рублей. Пробизнесбанк в день погашения кредита и в течение месяца после этой даты денег за справку не берет; по истечении этого срока клиенту придется заплатить 500 рублей.
Ряд кредитных организаций предоставляет справку бесплатно. Это Альфа-Банк, Райффайзенбанк, СМП Банк и пр.
Указанный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.
В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.
Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.
Полную информацию об остатке основного долга, выплаченных процентах и размере текущей неустойки заемщик может получить из официального документа кредитно-финансового учреждения - справки о задолженности по кредиту.
Сведения о кредите клиент имеет право запросить в любой момент . Для этого необходимо написать заявление при личном обращении в отделение. Некоторые банки принимают запросы посредством устного заявления, по телефону или через собственные онлайн-сервисы.
Для чего может понадобиться справка?
Основные причины обращения клиентов за информацией по кредиту от банка следующие:
- Подтверждение закрытия договора и отсутствия задолженности при полном досрочном погашении (подробнее ).
- Оформление ссуды в другом банке, если информация о кредите отсутствует в отчете БКИ или является неактуальной.
- Подача сведений в пенсионный фонд РФ с целью использования материнского капитала для погашения ипотечного кредита.
- Подтверждение данных налоговой декларации при возврате подоходного налога после приобретения недвижимости. Заказывать справку для налогового органа необходимо не только об остатке задолженности, но и о размере удержанных процентах за полный календарный год.
- Рефинансирование кредита в другом банке.
- Раздел имущества в судебном порядке при расторжении брака.
Порядок предоставления
Справка предоставляется непосредственно заемщику при оформлении письменного или устного запроса при предъявлении паспорта, составленного по образцу банка или в свободной форме .
Нажмите, чтобы увеличить
В силу закона о защите персональных данных, третьим лицам данный документ не может быть выдан, за исключением представления интересов по доверенности.
Оформление справки в ПАО Сбербанк
Получить справку о задолженности в Сбербанке возможно только в отделении при личном обращении клиента: необходимо предъявить паспорт и написать заявление на имя управляющего банком.
Сроки исполнения варьируются от 1 до 10 дней: информацию по потребительскому договору предоставляют в день обращения, письменный ответ на запрос по ипотечному кредиту может занимать до 5 дней. Документ выдается бесплатно.
По потребительскому кредиту справка о задолженности выдается в любом офисе региона выдачи кредита, по ипотечному договору - только в офисе банка по месту выдачи ссуды.
В личном кабинете Сбербанка Онлайн заемщик может составить обращение на оформление справки по ссуде через форму обратной связи . Опция доступна только для ипотечных кредитов.
Оформление справки в АО «Тинькофф Банк»
АО «Тинькофф Банк» не имеет отделений, в связи с этим все обслуживание производится дистанционно. Для получения данных об остатке задолженности по кредитной карте или кредиту можно воспользоваться одним из следующих способов:
Оригинал документа клиент получает почтой на домашний адрес, указанный в анкете для банка. За оформление и отправку любой информации по кредитным продуктам клиентов комиссия не взимается . Сроки получения официального ответа от 3-15 дней (в зависимости от удаленности региона доставки).
Оформление справки в «ВТБ» (ПАО)
В «ВТБ» (ПАО) запрос оформляется при личном присутствии клиента или его доверенного лица с документом, подтверждающим личность. Заемщику предоставляется готовый бланк запроса, в который вписываются личные данные заемщика и номер договора. Существует два вида бланков: для потребительских кредитов и ипотеке.
Заказать справку по кредитным продуктам ВТБ можно в любом отделении банка по всей России. При заказе документа в регионе, отличном от места получения займа, срок ее изготовления может быть увеличен. Это связано с перенаправлением запроса клиента в нужный филиал.
Справка предоставляется бесплатно в течение 28 рабочих дней . В случае необходимости ускорения предоставления документа банк взимает плату за срочное изготовление:
- в течение 4 часов: 1250 рублей – для Москвы и Московской области, 750 рублей – для регионов;
- в течение 3 рабочих дней: 1000 рублей - для Москвы и Московской области, 500 рублей – для регионов.
Справка может быть бесплатной
Заказывая справку о задолженности важно знать, о существовании федерального закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» .
В документе прописана возможность бесплатного оформления данного документа как минимум 1 раз в месяц.
При повторных обращениях в рамках данного периода банк имеет право взять комиссию, согласно установленных тарифов. При срочном исполнении берется повышенная комиссия.
Клиентоориентированные банки сегодня пересматривают тарифы на изготовление всех видов справок и исключают комиссию за ее оформление. Платными остаются срочные запросы клиентов. Банки также активно развивают дистанционные каналы для оформления запросов документов в личном кабинете или по телефону горячей линии.
История взаимоотношений клиента с кредитной организацией начинается в момент подписания кредитного договора. Впоследствии, вся информация о поступивших платежах, либо просрочках найдет свое отображение в кредитном досье человека.
Не секрет, что наличие плохой кредитной истории не даст возможности клиенту кредитоваться в будущем. Но как показывает практика, для того чтобы иметь хорошую репутацию не достаточно своевременно вносить платежи по кредиту. Каждый клиент не должен забывать о таком важном документе как справка о погашении кредита.
В последнее время участились случаи судебных разбирательств по поводу оформленных ранее кредитных договоров. Споры могут быть всякие, но как показывает практика, большинство из них можно было бы избежать, если бы клиент проявил дополнительную бдительность.
Все дело в том, что заемщик полностью возвращает кредитной организации сумму основного долга, а так же сумму процентов, и спит спокойно, думая, что он больше ничего не должен. На самом деле ситуация может выглядеть иным образом.
Если клиент будет должен банку хотя бы одну копейку, то на эту сумму так же будет бежать пеня, и возможны различные штрафные санкции. В итоге сумма может вырасти в 100 кратном размере. И кредитная организация будет вести активную работу по погашению задолженности. Для клиента это будет означать как знакомство с судом, так и с коллекторскими фирмами. Доказать при этом свою невиновность будет крайне сложно.
Для того чтобы обезопасить себя от подобных неприятностей, всегда нужно брать справку об отсутствии задолженности по кредиту.
Итак, справка о погашении кредита – это документ, подтверждающий то, что клиент в полном объеме выполнил свои обязательства перед банком, и кредитная организация не имеет к нему никаких претензий.
Такой документ должен выглядеть следующим образом:
- Справка должна быть оформлена на фирменном бланке кредитной организации;
- Документ, должен содержать исходящий номер;
- Дату, когда справку выдали;
- В обязательном порядке должна быть синяя печать банка;
- Подпись сотрудника, который формировал документ;
- Подпись руководителя отделения банка, куда обратился клиент.
Если в документе не будет хотя бы одного из вышеуказанных пунктов, то справка может считаться недействительной.
Особое внимание следует уделить содержанию справки. Законодательство не предусматривает какой-то стандартный текст, поэтому каждая кредитная организация может составить справку в произвольной форме.
Главное чтобы был указан номер кредитного договора, и информация о том, что кредит погашен полностью, и что банк больше не предъявляет никаких требований.
Важно помнить, что правильно составленный документ, сможет уберечь клиента от необоснованных обвинений со стороны банка.
Куда обратиться за справкой о погашении кредита
Взять справку о погашении кредита нужно в том финансовом учреждении, где клиент кредитовался.
Все что требуется со стороны клиента – это прийти в офис с паспортом, и написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Составляется оно в произвольной форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить личную подпись.