В 2014 г. сеть магазинов доступных товаров Фикс Прайс запустила программу лояльности, основанную на накоплении бонусных баллов. Присоединиться к ней может любой клиент сети магазинов Фикс Прайс, который приобрел карту участника.
Что такое карта Fix Price Club?
Это пластиковая карта, реализуемая в магазинах сети, на которую накапливаются бонусные баллы. С января 2016 г. введен новый формат бонусной карты в виде брелка, который выдается вместе со стандартной картой. У карты и брелка единый номер, благодаря чему члены одной семьи могут накапливать баллы на один счет. Старые карты в формате обычного «пластика» действуют наравне с новыми.
Карта не именная, идентификаторами служат девятизначный номер и четырехзначный пин-код, выбитые на лицевой стороне. Бонусная программа предусматривает возможность пользования одной картой всех членов семьи.
С 2016 г карта доступна также в электронной версии. Электронная карта предусматривает наличие уникального штрих-кода, который можно загрузить на телефон и использовать в качестве идентификатора при отсутствии пластиковой карты. Владелец штрих-кода карты пользуется теми же возможностями, что и обладатели обычных карт:
- накопление баллов при расчетах в магазинах Фикс Прайс;
- возможность использовать баллы для покупок;
- участие в конкурсах от Fix Price.
Регистрация карты
Чтобы присоединиться к бонусной программе, недостаточно просто купить карту, нужно пройти соответствующую регистрацию в Бонус Фикс Прайс. Зарегистрировать карту можно на официальном сайте программы Fix Price Cluв. Для этого необходимо ввести ее номер в соответствующем поле. При регистрации необходимо ввести действующий номер телефона и e-mail, куда будут приходить оповещения о начислении/списании баллов при расчетах и уведомления об акциях (при желании их можно отключить). Для завершения регистрации нужно активировать карту через интернет. Активация карты происходит стандартно, с помощью кода, который придет на номер телефона, указанный при заполнении формы.
ВНИМАНИЕ: При регистрации вводится номер карты (первые 9 цифр), а не штрих-код брелка — это разные комбинации!
После регистрации программа выдаст доступ в личный кабинет бонусной карты Фикс Прайс и «приветственные» 5 баллов на счет.
Как узнать баланс карты фикс прайс
Проверить бонусы на карте Фикс Прайсможно тремя способами:
- на кассе у кассира;
- через личный кабинет по номеру карты;
- по телефону горячей линии.
Если накопленных баллов хватает для совершения желаемых покупок, достаточно сообщить о своем намерении рассчитаться картой кассиру. В этом случае вместе с основным чеком вы получите дополнительный, в котором будет указан факт списания средств с карты и остаток по ней.
Бонусы накапливаются на карте по схеме 1 балл = 1 рубль. При каждом расчете в магазинах Фикс Прайс 5% от суммы покупки переводятся в бонусы. Например, при покупке товаров на 100 рублей вы получите 5 рублей в бонусах, на 300 - 15 рублей и т.д. Программа предусматривает также возможность начисления двойных бонусов при единовременной покупке на 300 рублей или начиная с 6-й по счету покупки в течение месяца.
Заработать баллы можно, даже не тратя деньги. При репосте информации с официального сайта Fix Price Club через соцсети на карту начисляется 1 балл. На «собирание» баллов таким способом существуют ограничения: не более 2 репостов в день и не более 30 в месяц.
Лимит баланса и ограничения по начислению бонусов
На балансе бонусного счета единовременно может находиться не более 1000 баллов. Если этот лимит превышается, баллы не сгорают, но бонусы за новые покупки не начисляются. Поэтому желательно использовать баллы по назначению, а не коллекционировать их.
Суточный лимит начисленных баллов - 200 (чтобы собрать эту сумму, нужно купить товаров в общей сложности на 4 тысячи рублей).
Снятие баллов с карты производится только при расчете бонусами или в случае ошибочного начисления. Списания за обслуживание карты не предусмотрены.
Блокировка карты
Во избежание мошенничества при участии в конкурсах от Фикс Прайс служба поддержки может блокировать карты в случаях, когда кол-во транзакций явно превышает число покупок, которое может совершить среднестатистический покупатель. Разблокировать карту и уточнить причины блокировки можно по телефону горячей линии.
Конкурсы от Фикс Прайс
С регулярной периодичностью сеть организует конкурсы для участников программы лояльности. Присоединиться к лотерее может каждый покупатель, чья сумма трат в сети Фикс Прайс превысит 1000 рублей в течение квартала. Все розыгрыши проводятся в режиме он-лайн на официальном сайте программы. Подарки, предлагаемые за участие в конкурсах, весьма солидные:
- автомобили;
- денежные призы;
- сертификаты на покупку 50 товаров Фикс Прайс.
Часто задаваемые вопросы
Дает ли бонусная карта скидку на покупку товаров в магазинах Фикс Прайс?
Нет. Бонусная карта не является дисконтной. Она служит только для накопления баллов и участия в конкурсах.
Сколько стоит карта Фикс Прайс?
Цена карты привязывается к фиксированной стоимости товаров в магазинах. В 2016 году это 49 руб.
Обязательно ли наличие паспорта РФ для присоединения к программе лояльности?
Стать обладателем карты может любой покупатель сети магазинов Фикс Прайс, в том числе и нерезидент. Паспортные данные при регистрации вводить не требуется.
Можно ли обналичить бонусы с карты?
Нет. Баллы предназначены только для совершения покупок.
Можно ли использовать карту для расчетов в других магазинах?
Нет. Программа лояльности распространяется только на сеть Fix Price.
Начисляются ли баллы на незарегистрированную карту?
Нет. Чтобы 5% от суммы покупки возвращались на бонусный счет, нужно зарегистрировать карту Фикс Прайс и предъявлять ее кассиру при оплате.
Многие потребители по достоинству оценили выгоду приобретения продукции в сети магазинов Фикс Прайс. Это высокое обслуживание, большой ассортимент как промышленных, так и пищевых товаров, шаговая доступность расположения магазинов, но главное – стоимость. Цены на представленный ассортимент значительно ниже того, что предлагается в других торговых точках. Это и определяет востребованность гипермаркетов, посетителями которых каждый день становятся миллионы людей.
Известно, что компания на bonus.fix-price.ru регистрацию карты предлагает для своих клиентов.
Большая часть посетителей – это постоянные покупатели, к которым торговая сеть особенно благоволит, предлагая выгодное сотрудничество. Нужно заметить, что программа лояльного обслуживания от Фикс Прайс уже действовала ранее, но она была подвергнута взлому мошенниками, поэтому на время ее заблокировали. С 1 января 2017 года, бонусная программа от торговой сети вновь начала свою работу. Те, кто уже имел ранее карты, должны пройти регистрацию еще раз.
Выгодность приобретения карты
Сайт bonus.fix-price.ru/ulogin
Fix Price Club – это программа, предлагаемая торговой сетью своим клиентам. В ее рамках каждый потребитель может не только совершать покупки, но и получать за них баллы, которые скапливаются на специальной карте. В дальнейшем благодаря им, стоимость покупок будет еще меньше. Карта приобретается в любом магазине торговой сети, далее ее требуется обозначить в базе Фикс Прайс клуба. На сайте bonus.fix-price.ru регистрация карты осуществляется достаточно просто.
Помимо скидок на продукты и товары промышленной группы, потребители с регистрацией карты на bonus.fix-price.ru получают и другие бонусы. Это могут быть другие привилегии и специальные предложения для постоянных покупателей. Так компания выражает признательность за преданность. Став членом большой семьи клуба Фикс Прайс, пользователи получают следующие преимущества:
- возможность отслеживать поступление нового товара в сеть;
- использовать возможности личного кабинета.
Всеми преимуществами зарегистрированной карты с сайта bonus.fix-price.ru можно пользоваться только после ее активизации. На личном дисконте копятся баллы, о возможностях которых можно узнать в точке торговой сети.
Как зарегистрировать карту?
Регистрация карты
В торговой сети выдается карта, на которой уже присутствует номер и пин код. Эти данные ложатся в основу регистрации карты. На сайте bonus.fix-price.ru для регистрации карты следует зайти в специальный раздел, который находится в верхнем правом углу главной страницы. Здесь откроется сразу несколько форм, требуемые для заполнения. Изначально необходимо ввести следующие сведения:
- номер карты, это девять цифра, указанных с лицевой стороны;
- пин код, это последние четыре цифры, указанные на лицевой стороне.
- номер телефона пользователя.
Последняя информация актуальна для активации карты. На телефон приходит смс сообщение, в котором указывается код подтверждения, его затем нужно ввести в специальную графу.
Подтверждение по телефону
Как восстановить пароль?
Здесь же, на сайте, следует заполнить и данные, разрешающие доступ к пользованию дисконтным пластиком. Кроме того, сведения будут полезны в случае, если пароль забыт. В графах необходимо заполнить адрес электронной почты, пароль, что будет использоваться для входа после регистрации карты в bonus.fix-price.ru в личный кабинет члена клуба Фикс Прайс.
Электронная почта
Причем, есть возможность получить вместо традиционных звездочек, что появляются при наборе символов, графическое изображение, это позволяет проверить правильность набранного кода. В следующей графе система требует повторения пароля. Кстати, во избежание несанкционированного взлома, сайт просит указывать в комбинации пароля не меньше девяти различных символов, в том числе, как буквенные, так и цифровые обозначения.
Если пользователь на bonus.fix-price.ru при регистрации карты указал пароль, который впоследствии забыл, он впоследствии может обратиться к функции его восстановления. Для этого кликнет по специальному разделу и на электронную почту придет новый пароль. После его ввода система откроется, а уже в личном кабинете можно будет установить тот кодовый набор символов, который кажется безопасным. Помимо этого, клуб Фикс Прайс предлагает время от времени менять пароль, чтобы защитить свою карту от мошенничества.
Как заполнить анкету?
При регистрации карты на bonus.fix-price.ru предлагается поставить галочку в соответствующей графе, если пользователь желает получать рассылки от компании Фикс Прайс. Информация будет рассылаться одни из двух способов – через смс или электронную почту. Эта функция позволяет клиенту торговой сети быть всегда в курсе новых поступлений товаров, заключения договор с брендами и других новостей. Это удобно и практично.
Сайт bonus.fix-price.ru при регистрации карты попросит заполнить анкету потребителя. Сложности нет никакой, необходимо в соответствующие графы ввести сведения:
- фамилия, имя и отчество;
- дата рождения;
Адрес участника
Возраст пользователя должен быть старше 18 лет, дается разъяснение, в каком формате требуется заполнить сведения о рождении. Помимо этого, сайт попросит и информацию об адресе места жительства пользователя карты. Это традиционные данные: почтовый индекс, регион, город, улица, дом и пр. некоторые графы отмечены звездочкой, что говорит об обязательном их заполнении, без них регистрация не может быть завершена.
Также вы можете заполнить данные, чтобы получать актуальную информацию от программы.
Когда вся процедура пройдена, необходимо поставить галочку в поле, где пользователь соглашается с использованием личных данных, а также правилами. Чтобы система получила подтверждение, она попросит пройти проверку антибот.
Проверка на антибот
Кликнув по кружку, потребитель получает изображения с заданием, его требуется пройти. После этого остается кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
Если карта утеряна
В соответствии с программой лояльности бонусы накапливаются только на один баланс, даже если у вас несколько дисконтов. Достаточно часто пользователи теряют карты, на которых уже имеются какие-то баллы, чтобы восстановить их, потребуется новый дисконт, его приобретают в торговой сети.
Обратная связь
Он должен разъяснить администрации портала, что желает баллы с прежней карты перенести на вновь открытую. Процедура не занимает много времени, запрос рассматривается оперативно, после чего все баллы с прежнего дисконта переходят на новый.
Достоинства личного кабинета
После регистрации бонусной карты, пользователь имеет возможность заходить в личный кабинет, когда хочет. Здесь члену клуба Фикс Прайс предлагается следующее:
- узнать баланс бонусных баллов;
- получить ответы на вопросы.
Последнее осуществляется через форму обратной связи. В специальной графе записывается претензия или вопрос, администрация сайта обязательно отвечает. Например, таким образом можно получить ответ о причине некорректного начисления бонусов или задержке их появления в личном кабинете после покупки товаров в торговой сети.
Что нужно знать о накоплении баллов?
Как копить и тратить баллы
Рассчитываясь за покупки в торговой сети Фикс Прайс, на бонусную карту пользователя баллами возвращается 5% от суммы покупки. При этом в день может быть начислено не больше 200 баллов. Баллы попадут на карту при проведении специальной операции кассиром в торговой точке. У системы есть определенные пункты, которые требуется знать покупателям. Например, баллы начисляют за покупки, сделанные от 150 до 4999 рублей.
Тем, кто привык приобретать товары раз в неделю на крупную сумму, лучше изменить своим привычкам и посещать магазины Фикс Прайс в разные дни, поскольку сумма баллов в сутки ограничена. На карте может быть баллов не больше, чем на 1 тысячу рублей. В личном кабинете необходимо следить за балансом, чтобы вовремя использовать его в сети. В противном случае, баллы не будут начисляться, пока потребитель не воспользуется теми, что уже есть на карте. Баллы можно использовать через 2 недели после того, как потребитель что-то купил в магазине.
Что нужно для оплаты бонусами?
Чтобы воспользоваться правом заплатить бонусами за часть покупок, сделанных в торговой сети Фикс Прайс, нужно при расчете предупредить об этом кассира. При этом следует помнить, что оплатить полностью покупку баллами не разрешено правилами программы дисконта. Но можно заплатить 50% от товара. Расчет осуществляется достаточно легко – 1 балл – это 1 рубль. И еще одно – оплата бонусами проводится без начисления новых баллов.
Администрация сайта предупреждает, что могут возникнуть ситуации, когда баллы несанкционированно списываются с дисконтной карты. Существует две причины:
- контролируемые факторы;
- технический сбой.
Об автоматическом списании баллов можно говорить в случаях неиспользования бонусов, накопленных на карте, в течение шести месяцев. Мало кто знает, что бонусы имеют срок действия – 180 календарных дней. Как было уже сказано, бонусы списываются при использовании их для оплаты. Есть еще такое понятие, как сбой системы, когда бонусы начисляются ошибочно, а затем в результате проверки администрация их списывает.
Розыгрыши и акции для членов клуба
Возможности программы Фикс Прайс
Став владельцем дисконтной карты, пользователь автоматически причисляется к членам клуба Фикс Прайс. Для них администрация регулярно проводит розыгрыши и акции. Узнать подробнее об условиях, можно на сайте компании bonus.fix-price.ru, где прошла регистрация карты.
Например, в разделе розыгрышей указывается, кто может в нем принять участие, что будет выигрышем, и когда будут подведены итоги. Что касается акций, то они действуют как на определенную группу товаров, так и на продукцию конкретного производителя. В любом случае покупка по акции более выгодна. Это может быть отражено в стоимости или в подарке, который получает потребитель при покупке.
Накопленными баллами можно оплачивать не более 50% от суммы покупки в магазинах Fix Price.
Списание баллов происходит с зарегистрированной Карты Fix Price по курсу 1 балл = 1 рубль .
Обратите внимание, если покупка частично оплачена баллами, начисление баллов на нее производиться не будет.
Где находится пин-код?
Пин-код - это последние 4 цифры на Карте Fix Price, расположенные после пробела. Номер Карты - это первые 9 цифр до пробела
Узнать сумму накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте fix-price.ru , авторизовавшись под логином и паролем, которые Вы создали при регистрации. Вы также можете запросить информацию о балансе у сотрудника магазина, предъявив Карту на кассе Fix Price.
Что делать, если я не помню логин или пароль для входа в личный кабинет?
Логином для входа является номер телефона или адрес электронной почты, которые Вы указали при регистрации. Пароль для входа в личный кабинет можно восстановить по номеру телефона или адресу электронной почты. Для этого Вам необходимо нажать на вкладку «Забыли пароль?» при входе в личный кабинет.
Как отписаться от sms и e-mail-рассылок?
Чтобы отписаться от рассылок необходимо зайти в свой личный кабинет и отметить «галочками» рассылки, которые Вы не хотите получать. Это же действие необходимо совершить в случае, если Вы наоборот желаете получать рассылки об актуальных акциях и предложениях Fix Price.
Что делать, если утеряна карта?
Если Ваша Карта была утеряна, Вы можете приобрести новую на кассе любого магазина Fix Price и оставить обращение с помощью формы обратной связи , указав в письме:
1. Номер Вашей старой Карты;
2. Номер Вашей новой Карты.
Все накопления, которые на момент утери старой Карты были на ее счету, будут перенесены на бонусной счет новой карты.
ВАЖНО! Пожалуйста, не пытайтесь зарегистрировать новую карту самостоятельно, иначе ее не смогут привязать к Вашему старому бонусному счету, и накопленные ранее баллы будут аннулированы.
Для зачисления и списания бонусных баллов необходимо пройти процедуру регистрации карты Fix Price. Обязательная активация дисконта доступна через интернет или по бесплатному телефону горячей линии.
Регистрация карты на сайте bonus.fix-price.ru
Для успешного заполнения регистрационной формы рекомендуется запустить интернет-браузер с последним пакетом обновлений и действовать по инструкции:
Выбрать пункт «Зарегистрировать карту» на портале bonus.fix-price.ru , и подтвердить наличие карточки вводом номера и уникального пин-кода. Необходимые данные указаны на лицевой стороне пластика.
- Подтвердить номер мобильного устройства, указав действительные цифры кода российского оператора и номер. Далее нажать зеленый индикатор «Отправить код» и вбить динамический пароль из входящего SMS. Затребовать повторное подтверждение можно спустя 20 минут.
- Ввести имя почтового ящика и доменную зону сервера (например arturklimov @rambler.ru) с последующим подтверждением электронки.
- Вставить сгенерированный системой пароль или придумать собственный. Важно использовать надежное сочетание цифр, букв и регистра при вводе (не менее 9 знаков).
Перед финальным шагом регистрации карты Bonus Fix Price можно отказаться от автоматической подписки, а также внимательно прочитать положение публичного договора и условия обработки персональных данных.
Проверить введенные данные и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
При внесении всех сведений без ошибок, Вы получите доступ в личный кабинет с возможностью копить бонусы, списывать их на скидку до 50% товарного чека, участвовать в конкурсах и розыгрышах ценных призов.
Регистрация брелка Фикс Прайс
Фирменный брелок магазина активируется совместно с основной картой покупателя.
Важно! В 2019 году все клиенты торговой сети обязаны пройти верификацию, подтвердив номер телефона на официальном сайте www.fix-price.ru/bonus.
Не приходит код подтверждения: что делать
- Проверить сигнал сотовой связи и качество покрытия сети GSM.
- Удостовериться о наличии денежных средств на лицевом счету sim-карты.
- Проверить, что Ваше мобильное устройство поддерживает режим получения рекламных сообщений.
- Сопоставить исходные данные с фактическими при заполнении анкеты.
- Проверить «Спам» в интерфейсе почтового клиента, - возможно сохранение кода в отдельной папке.
- Обновить ил попробовать зарегистрироваться с помощью другого браузера, например Google Chrome.
Восстановление пароля
Предусмотрена функция восстановления пароля , указанного во время активации бонусной карты Фикс Прайс:
- Быстрый способ возобновить пароль - указать электронный адрес.
- Альтернативный вариант потребует ввода мобильного номера, фамилии и даты рождения.
В обоих случаях следует пройти проверку на бота (при необходимости набрать капчу).
При возникновении дополнительных вопросов по регистрации карты обращайтесь в службу поддержки в форме комментариев или по выделенному телефону 8 800-775-35-15 .
2.6428571428571