Сервис «Спасибо» – это одна из самых востребованных программ Сбербанка, в рамках которой можно получить дополнительную скидку за оплату покупок банковской картой. За каждую покупку возвращаются баллы, которые накапливаются на отдельном бонусном счете. Этими баллами можно оплатить часть покупок в том или ином партнерском магазине. О том, какие существуют условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка, рассмотрим далее.
от Сбербанка
Являясь активным клиентом Сбербанка и оплачивая большинство своих покупок плаcтиковой картой, можно по достоинству оценить преимущества сервиса Спасибо. Бонусные баллы начинают накапливаться с момента подключения услуги.
Все накопленные бонусы можно потратить на оплату товаров и услуг в торговых точках, которые являются партнерами Сбербанка.
Количество баллов за одну покупку зависит от акционного предложения, которое действует в данный момент в конкретном магазине.
В рамках программы Спасибо происходит пассивное накопление бонусов, кроме оплаты покупок ничего не нужно делать. Все, что нужно – пройти регистрацию в программе и оплачивать покупки банковской картой. Чем больше покупок совершается, тем быстрее накопится нужное количество баллов для последующего шопинга.
Действительно ли сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка?
Многих клиентов волнуют условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка. Бонусы могут сгорать:
- если в течение года не оплачивать покупки банковской картой;
- если банковский договор был расторгнут;
- если не списывать бонусы в течение трех лет с момента их начисления на бонусный счет.
При утере или краже банковской карты, следует как можно быстрее обратиться в отделение банка. При повторной выдаче карты, бонусы будут начисляться на новую карту, а накопленные баллы за покупки гарантированно сохранятся.
Как узнать сколько бонусов Спасибо на счету?
Чтобы узнать состояние своего бонусного счета, можно воспользоваться:
- Сбербанком Онлайн;
- банкоматом;
- телефоном: СМС, Мобильный банк, Контактный центр.
Через Сбербанк Онлайн (личный кабинет)
Проверить свой бонусный счет по программе Спасибо можно через Сбербанк Онлайн. Для этого потребуется зайти в Личный кабинет, в котором нужно выбрать раздел «Мои бонусы».
Шаг 1.
Шаг 2.
Открыв страницу сервиса Спасибо, можно просмотреть всю информацию по состоянию бонусного счета.
Большинство пользователей программы Спасибо выбирают именно этот способ проверки бонусного баланса.
Популярность сервиса Сбербанк Онлайн объясняется тем, что все операции можно выполнить в домашних условиях. Потребуется только компьютер и интернет, а также регистрация в программе Спасибо.
Через банкомат
Еще один простой вариант – с помощью банкомата. В главном меню необходимо выбрать вкладку «Бонусная программа», в которой содержатся все необходимые сведения.
Шаг 1.
Шаг 2.
Используя телефон
Получить информацию по своим бонусам можно и через телефон, используя несколько способов.
По СМС
Следует отправить СМС с цифрой «9» на короткий номер 6470 . Стоимость запроса составляет 3 рубля. Вся информация о состоянии бонусного счета поступит на мобильный телефон в ответном СМС.
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн
Установив мобильное приложение Сбербанка , в любой момент можно просмотреть сколько накопилось бонусов Спасибо на карте.
Позвонив специалисту Контактного Центра
Подробнее о контактах банка — на официальном сайте . Контролируя свой счет и зная условия сгорания бонусов Спасибо от Сбербанка, можно полноценно пользоваться всеми преимуществами оплаты товаров и услуг картой.
Держатели дебетовых и кредитных карт Сбербанка имеют возможность подключиться к бонусной программе под названием «Спасибо». Благодаря ей можно накапливать баллы и обменивать их на различные скидки в магазинах и других заведениях, являющихся партнерами этой системы. Однако для успешного использования всех возможностей нужно знать, сколько хранятся бонусы «Спасибо» и в каких ситуациях они сгорают.
О программе
Поскольку количество финансовых организаций увеличивается с ежегодно, каждая из них старается удержать старых и привлечь новых клиентов с помощью различных акций и программ лояльности. Несмотря на то, что Сбербанк является одним из самых известных банков в России, он также разработал специальную систему, чтобы держатели карт имели возможность экономить на покупках.
У программы «Спасибо от Сбербанка» большое количество партнеров в каждом регионе страны. Благодаря этому воспользоваться всеми ее преимуществами очень просто. Для этого нужно оплачивать покупки и услуги в данных торговых точках с помощью кредитной или дебетовой карточки данного банка. При этом на счет участника программы начисляются бонусные единицы. Их количество зависит от суммы чека и условий, на которых данная организация сотрудничает с банком.
Полезно! Различные партнеры предлагают 0-10% кэшбэка от суммы чека. Однако некоторые магазины или кафе возвращают до 20% вознаграждения на бонусный счет клиента. Чтобы пользоваться самыми выгодными предложениями можно заранее посмотреть список организаций, сотрудничающих с данной системой на официальном сайте акции spasibosberbank.ru.
После накопления достаточного количества очков на счете, участник программы может оплатить ими до 90% стоимости любых товаров или услуг в тех заведениях, где существует такая возможность. Помимо этого для клиентов предусмотрены различные акции. Это может быть увеличенный кэшбэк в течение определенного периода или предоставление специальных промокодов на скидку в различных магазинах.
Недавно в системе «Спасибо от Сбербанка» появились разные уровни привилегий. Для того, чтобы перейти на более высокий уровень и получать дополнительные преимущества нужно выполнить задания. Полный перечень правил можно найти на сайте предложения в разделе «Уровни привилегий».
Как стать участником?
Пользователь кредитной или дебетовой карты данной финансовой организации может выбрать один из трех способов для регистрации в системе:
- в банкомате данного банка;
- с помощью «Сбербанк Онлайн»;
- через мобильный банк.
Срок действия баллов
Чтобы получать максимальную выгоду от участия в системе, стоит знать, когда сгорают бонусы «Спасибо». Существует период времени, в течение которого человек может потратить баллы на оплату каких-либо товаров или услуг.
После начисления бонусных единиц на счет участника, ему отводится срок 3 года для того, чтобы ими воспользоваться. В том случае, если за это время они не были применены по назначению, данное поступление баллов на баланс аннулируется. Данная процедура проводится каждый месяц.
Интересно! Клиент может потратить вознаграждение в последний момент, чтобы не допустить его сгорания. Для этого в верхнем поле личного кабинета участника появляется информация, содержащая сумму бонусов с истекающим сроком действия.
Также стоит понимать, что начисление бонусных единиц может происходить спустя некоторое время с момента совершения покупки в магазине. При заключении партнерского соглашения с банком для каждой организации определяется конкретный срок, в течение которого она обязана зачислить кэшбэк на счет клиента. А срок действия бонусов «Спасибо» рассчитывается именно с момента поступления баллов на баланс участника программы лояльности.
Важно! Существует мнение о том, что баллы сгорают с наступлением нового года. Оно является ошибочным, поскольку их срок годности зависит только от даты их зачисления на счет клиента. Окончание календарного года в этом вопросе не имеет никакого значения.
Другие случаи аннулирования баллов
Помимо определенного срока действия бонусных единиц существует ряд других ситуаций, когда сгорают «Спасибо» от Сбербанка. Их также стоит знать, чтобы не допустить безвозвратную потерю накопленного вознаграждения. К таким случаям относится:
- отсутствие любых операций по банковской карте в течение 1 года;
- ошибка системы, в результате которой на счет участника поступил кэшбэк за покупку, которую он не совершал;
- возврат товара или оплаты за услугу, за которую клиент получил бонусное вознаграждение;
- расторжение договора банковского обслуживания с финансовым учреждением;
- отсутствие продления карты при окончании ее срока действия;
- исключение держателя карточки из списка лиц, принимающих участие в программе лояльности;
- ликвидация партнера системы, имеющего дебиторскую задолженность, или при признании организации банкротом.
Существует возможность узнать точную причину аннулирования вознаграждения. Для этого нужно подавать соответствующее заявление.
Проверка баланса
Чтобы не допустить сгорания баллов, стоит своевременно проверять бонусный счет. Для этого существует несколько способов:
- в любом банкомате Центробанка;
- с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»;
- в специальном мобильном приложении «Спасибо»;
- при отправке смс на номер 900.
Пользователь может выбрать любой из перечисленных выше вариантов. Проверять состояние баланса стоит, если вы собираетесь совершать покупку с использованием бонусов. Это необходимо, чтобы избежать неприятных ситуаций на кассе учреждения, связанных с аннулированием части вознаграждения.
Благодаря акции «Спасибо от Сбербанка» участники получают отличную возможность приобрести выбранные товары в популярных магазинах с большими скидками. Для успешного использования этого предложения важно следить за сроками годности начислений и своевременно их тратить.
Те, кто пользуется различными банковскими продуктами от Сбербанка, в большинстве случаев осведомлены о программе Спасибо и о преимуществах, которые она дает. К сожалению, накопить бонусные баллы иногда может оказаться легче, чем потратить: для того, чтобы , нужно выполнить целый ряд условий. Поэтому вопрос о сроке действия бонусов Спасибо от Сбербанка достаточно актуален, ведь терять преимущества и возможность сэкономить не хочется никому.
Сколько действуют бонусы
С момента активации программы в нее не раз вносились изменения. Именно поэтому сегодня те, кто ищет информацию о сроке действия Спасибо от Сбербанка, могут найти очень отличающиеся друг от друга данные. Все дело в том, что за годы функционирования данной бонусной программы банк изменял условия для своих клиентов. Так, с первоначальных 12 месяцев в 2105 срок действия бонусов Спасибо был увеличен до 24, а в прошлом году – до 36 месяцев.
Впрочем, ошибочно полагать, что если срок действия бонусов Спасибо от Сбербанка еще не истек, то ничего с ними не случится. В условиях предоставления баллов указано, что в некоторых случаях они могут быть списаны вне зависимости от того, когда их начислили. А чтобы избежать сгорания, нужно знать точно срок зачисления бонусов Спасибо от Сбербанка.
Как проверить срок действия
Чтобы узнать, сколько на счету баллов, когда они могут сгореть, и успеть это предотвратить, необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Воспользоваться банкоматом. Это наиболее распространенный способ узнать срок действия бонусов Спасибо от Сбербанка. Вставив пластик в банкомат, необходимо выбрать вкладку – бонусная программа, после чего откроется актуальная программа о вашем участии в акции. У такого способа есть один минус: видно только количество баллов, но не срок их действия.
- С помощью интернет-банкинга. В личном кабинете, зарегистрированным на вашу карту, вы всегда сможете не только узнать, сколько у вас на счету Спасибо от Сбербанка, но и срок действия бонусов. Для этого потребуется развернуть меню «история операций», просмотреть даты начисления баллов и прибавить к ним 36 месяцев.
- Через СМС-информирование. С номера телефона, привязанного к карте, следует отправить СМС на номер 6470. Сообщение должно содержать всего один символ – цифру 9. На протяжении минуты вам придет ответное сообщение с указанием количества накопленных баллов. Услуга платная, стоимость составляет три рубля.
Как видите, единственный способ узнать не только количество, но и срок действия бонусов Спасибо – это воспользоваться возможностями Личного кабинета на сайте банка.
Могут ли сгореть баллы до истечения периода их действия
К сожалению, могут. В некоторых случаях клиенты, пожелав узнать срок зачисления бонусов Спасибо и, соответственно, период их действия, вдруг обнаруживают, что на счету нет ничего. Это возможно в двух случаях:
- Отсутствие транзакций по карте на протяжении 12 месяцев. Если ваша карта, на которой активирована бонусная программа, целый год не была использована для оплаты покупок, снятия наличных или проведения перевода, — все накопленные бонусы Спасибо от Сбербанка, срок действия в таком случае значения не имеют, будут аннулированы.
- Расторжение договора с банком. В условиях использования Спасибо указано, что данная программа предусмотрена исключительно для клиентов банка. Поэтому те, кто решил прекратить сотрудничество со Сбером, могут не рассчитывать на дополнительные привилегии.
В связи с перечисленными причинами сгорания баллов можно прийти к выводу: лучше всегда иметь под рукой актуальную информацию о бонусах Спасибо — сроки зачисления и использования, чтобы своевременно расходовать их или же вовремя воспользоваться картой для оплаты и фиксации транзакции.
Другие причины пропажи баллов
Если вы по-прежнему остаетесь клиентом банка и при этом постоянно пользуетесь его карточкой для совершения различных операций, но баллы все равно пропали – не спешите паниковать. Возможно, у ваших бонусов Спасибо срок действия еще и не окончен, а причина у сгорания совсем другая. Их может быть несколько:
- Ликвидация партнера Спасибо: Сбербанк срок действия бонусов устанавливает для всех своих партнеров одинаковый, однако если какой-то магазин закрылся и перестал функционировать, то все баллы, начисленные клиентам по бонусной программе, будут списаны.
- Отказ от партнерства: если вдруг кто-то из партнеров решает, что не хочет более участвовать в программе от Сбербанка Спасибо, срок действия бонусов перестает играть роль – их полностью аннулируют.
- Участие клиента в акции. Привычка наших сограждан автоматически ставить отметку «с правилами ознакомлен», даже не читая таковых, уже не раз играла с ними злую шутку. Так, иногда проводятся акции, для участия в которых следует подтвердить свою готовность полностью обнулить бонусный счет. Те, кто согласился на участие, так и не поняв, что все баллы ликвидируются, могут оказаться неприятно удивлены исчезнувшими бонусами.
Здесь перечислены только наиболее распространенные причины, почему бонусы Спасибо от Сбербанка, сроки действия которых еще позволяли ими воспользоваться, вдруг пропадают со счета. На самом деле ситуации могут быть разные, и если вы не понимаете, почему бонусов стало меньше, — обратитесь в банк за разъяснениями.
Если вы знаете о том, что у вас есть бонусы Спасибо, срок годности которых заканчивается – найдите способ их потратить. Возможно, для этого придется совершить дополнительную покупку, которая позволит довести размер баллов до доступных для списания.
А если же у вас есть на счету бонусы Спасибо, срок действия которых заканчивается, но использование их невозможно (недостаточное количество), узнайте о возможности перевести их, к примеру, на благотворительность. Подобные действия предусмотрены условиями программы.
При возникновении любых спорных вопросов, касающихся несанкционированного списания баллов сразу же обращайтесь в службу поддержки, предоставив, по возможности, актуальные данные по программе Спасибо.
Если пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка – это очень неприятно, ведь 1 бонус равен 1 рублю, что можно потратить при оплате покупок в магазинах-партнерах банка. Сориентироваться в ситуации помогут либо в одном из офисов, либо в кол-центре по номеру 900.
Только сначала стоит попытаться самостоятельно разобраться в ситуации.
Куда пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка: процедура аннулирования накоплений
Согласно правилам акции срок действия бонусов «Спасибо» от Сбербанка в 2017 году равен 3 годам. Если в течение указанного срока владелец счета не воспользовался данной преференцией, она просто аннулируется.
Обнаружить, что бонусы «Спасибо» от Сбербанка пропали, можно в конце месяца. Именно в последних числах каждого месяца автоматически запускается процедура аннулирования бонусов.
Контроль за состоянием бонусного счета
Информацию о количестве доступных премиальных накоплений можно увидеть в разделе «Бонусы «Спасибо» в личном кабинете «Сбербанк онлайн». В открывшемся окне в верхней части страницы есть рамочка «Ваш баланс…». Под цифрами, обозначающими, сколько «Спасибо» доступно в настоящий момент, есть ссылка «История операций». Пройдя по ней, можно обнаружить форму, в которой подробно расписаны несколько последних операций по начислению бонусов.
Чтобы увидеть сумму премии за определенный период, нужно задать интересующие даты. Например, учитывая, вышесказанное можно самостоятельно вычислить, куда делись бонусы «Спасибо», накопленные к Новому году, а также предположить, сколько из них пропадет в следующем месяце.
Блокирование Бонусного счета
Программа акции предусматривает возможность установления ограничения на Бонусный счет. В этот период списать «Спасибо» нельзя.
Данным правом пользуются партнеры банка, когда они обнаруживают некие злоупотребления со стороны клиента или нарушением им правил, в том числе по партнерским программам.
Прежде установления моратория инициатор процедуры обязан не менее, чем за 7 календарных дней до установления ограничений уведомить участников. Объявление размещается на сайте Программы.
Почему пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка в подобной ситуации, нужно уточнять сначала в банке и, при необходимости, непосредственно у компании-партнера.
Причины аннулирования накоплений
Нужно учитывать, что накопленные «Спасибо» спишут в 100%-ном объеме, если:
- клиент не воспользовался ни одной из своих карточек в течение последних 12 месяцев;
- расторгается договор банковского обслуживания, то есть клиент отказывается от сбербанковской карточки;
- держатель карты отказался от участия в данной программе.
Исчезнут и те «Спасибо», что зачислены партнером при покупке товара или услуги, от которых клиент впоследствии отказался.
Пропадут премиальные накопления и ввиду того, что был ликвидирован партнер, благодаря которому произошло повышенное начисление. Аннулирование начисленного в рамках акций, инициированных продавцом, возможно потому, что такая фирма просто:
- отказалась от участия в сбербанковской программе;
- была объявлена банкротом;
- не в состоянии выполнить свои финансовые обязательства.
Неожиданное списание произойдет и в том случае, если «Спасибо» были начислены ошибочно, например, в результате:
- технического сбоя;
- нарушения функционирования программного обеспечения;
- злоупотребления правилами банка или предприятия-партнера;
- недобросовестных действий клиента либо неких третьих лиц.
Действие «Спасибо» может прекратиться и по желанию самого владельца счета, если он решил перевести накопления на благотворительность или инициировал обнуление премиального счета для участия в какой-нибудь акции, участие в которой предполагает данные действия в качестве условия для вступления в нее. Правила сбербанковской программы предусматривают такую возможность.
Пропадать могут премиальные начисления, полученные по результатам покупок, вызвавшим подозрения со стороны банковской службы безопасности. Тогда желательно в кратчайший срок предоставить Сбербанку доказательства законности сделки, например, предъявив скриншоты по операции.
Объективно «Спасибо» просто так деться куда-либо не могут. Для их списания у банка всегда должны быть причины.
Создавалась для того, чтобы держатели карт Сбербанка, могли воспользоваться дополнительной скидкой при оплате покупок. Для этого нужно соблюдать два условия: покупать в и рассчитываться банковской картой. После оплаты, на бонусный счет участника начислятся баллы, которые можно потратить в течении установленного времени. О том, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка со временем и в каких случаях, читайте далее.
Преимущества поощрительной программы «Спасибо» от Сбербанка
Если большую часть покупок оплачивается банковской картой, то программа «Спасибо» становится особенно актуальной. При подключении к сервису, на бонусный счет автоматически зачисляются баллы. Полученные бонусы можно потратить, оплачивая товары и услуги в тех организациях, которые выступают . Проценты, которые поступают от каждой покупки, зависят от условий акционного предложения, действующего в данный момент, в конкретном магазине. В некоторых организациях, процент возврата бонусов может достигать от 15% до 50%. Также для, ускоренного накопления баллов, Сбербанк запустил новую « », накапливающую в 20 раз больше баллов «Спасибо», чем по обычным банковским картам.Программа Спасибо – это возможность пассивного . Достаточно просто и совершать покупки. Так как «Спасибо» действует с 2014 года, за это время к списку партнеров присоединились все известные торговые организации и сервисы. Среди них имеется широкий , сервисов доставки, . Для тех, кто пользуется авиауслугами и иными перевозками, Сбербанк запустил программу « », предоставляющую 99% скидки на бронирование билетов. Эти условия касаются и программы « », в рамках которой, можно приобрести билеты в театры и кино, в счет списания бонусных баллов.
Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка в конце года?
Всех участников программы «Спасибо» интересует вопрос о том, могут ли "сгореть" накопленные баллы в конце года или после наступления Нового года? Баллы аннулируются в том случае, если клиент в течении 1 года ни разу не рассчитался банковской картой, оплачивая товары или услуги. Наступление Нового года, никак не отражается на аннулировании баллов. Отсчёт 12 месяцев производится по фактическому числу прекращения использования карты.Сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка после замены карты?
Бонусный счет не привязан к конкретному выпуску банковской карты, а прикреплен к номеру счета, и по завершении срока действия карты, баллы «Спасибо» остаются на имеющемся счете. После того, как завершится , доступ к счету будет возобновлен. Даже, в том случае, когда карта была испорчена или украдена, после выпуска новой, бонусы останутся на счете.Согласно правилам бонусной программы Сбербанка, при смене карты на новую, бонусы «Спасибо» не сгорают .
В каких случаях происходит аннулирование баллов «Спасибо»
Сбербанком установлены строгие правила, в которых указаны , а также период действия полученных баллов «Спасибо». Исходя из правил, баллы будут активны в течении 36 месяцев. По окончании этого срока, с момента начисления они сгорают. Также бонусы «Спасибо» обнуляются в том случае, если:- По банковской карте не производилось оплаты в течении 12 месяцев;
- Бонусы начислены в результате ошибки;
- Накопленные «Спасибо» не расходуются в течении 36 месяцев с момента получения;
- Произошел возврат покупки, при оплате которой были получены бонусы;
- Произошло расторжение "Договора о карте";
- Владелец карты Сбербанка, исключен из списка участников поощрительной программы;
- Магазин-партнер, который участвовал в акции, прекратил свою деятельность.
Как проверить состояние бонусного счета «Спасибо» от Сбербанка?
Чтобы , существуют следующие способы:Через банкомат
Практически все умеют пользоваться банкоматами, поэтому данный способ считается наиболее простым. Чтобы перейти в соответствующий раздел, нужно выбрать вкладку «Бонусная программа». Здесь содержатся все данные о состоянии бонусного счета, а также и новые акции.
Через «Сбербанк Онлайн»
Проверить количество бонусов можно через «Сбербанк Онлайн», войдя в и просмотрев раздел «Мои бонусы».Для проверки баланса «Спасибо» через личный кабинет, нужно:
Через СМС-сообщение
Еще один удобный способ – . Для этого необходимо отправить запрос на номер 6470 с текстом «9». Для заказа этой услуги необходимо иметь положительный баланс на мобильном счете, т.к. сообщение платное, и его отправка составляет 3 рубля. Через несколько секунд после отправки запроса, на телефон поступят сведения о том, сколько имеется бонусов на счету в рамках программы «Спасибо».Если на телефоне был подключен сервис « », то можно отправить СМС с текстом СПАСИБО XXXX на . Вместо XXXX вводятся последние четыре цифры номер банковской карты.