Держатели дебетовых и кредитных карт Сбербанка имеют возможность подключиться к бонусной программе под названием «Спасибо». Благодаря ей можно накапливать баллы и обменивать их на различные скидки в магазинах и других заведениях, являющихся партнерами этой системы. Однако для успешного использования всех возможностей нужно знать, сколько хранятся бонусы «Спасибо» и в каких ситуациях они сгорают.
О программе
Поскольку количество финансовых организаций увеличивается с ежегодно, каждая из них старается удержать старых и привлечь новых клиентов с помощью различных акций и программ лояльности. Несмотря на то, что Сбербанк является одним из самых известных банков в России, он также разработал специальную систему, чтобы держатели карт имели возможность экономить на покупках.
У программы «Спасибо от Сбербанка» большое количество партнеров в каждом регионе страны. Благодаря этому воспользоваться всеми ее преимуществами очень просто. Для этого нужно оплачивать покупки и услуги в данных торговых точках с помощью кредитной или дебетовой карточки данного банка. При этом на счет участника программы начисляются бонусные единицы. Их количество зависит от суммы чека и условий, на которых данная организация сотрудничает с банком.
Полезно! Различные партнеры предлагают 0-10% кэшбэка от суммы чека. Однако некоторые магазины или кафе возвращают до 20% вознаграждения на бонусный счет клиента. Чтобы пользоваться самыми выгодными предложениями можно заранее посмотреть список организаций, сотрудничающих с данной системой на официальном сайте акции spasibosberbank.ru.
После накопления достаточного количества очков на счете, участник программы может оплатить ими до 90% стоимости любых товаров или услуг в тех заведениях, где существует такая возможность. Помимо этого для клиентов предусмотрены различные акции. Это может быть увеличенный кэшбэк в течение определенного периода или предоставление специальных промокодов на скидку в различных магазинах.
Недавно в системе «Спасибо от Сбербанка» появились разные уровни привилегий. Для того, чтобы перейти на более высокий уровень и получать дополнительные преимущества нужно выполнить задания. Полный перечень правил можно найти на сайте предложения в разделе «Уровни привилегий».
Как стать участником?
Пользователь кредитной или дебетовой карты данной финансовой организации может выбрать один из трех способов для регистрации в системе:
- в банкомате данного банка;
- с помощью «Сбербанк Онлайн»;
- через мобильный банк.
Срок действия баллов
Чтобы получать максимальную выгоду от участия в системе, стоит знать, когда сгорают бонусы «Спасибо». Существует период времени, в течение которого человек может потратить баллы на оплату каких-либо товаров или услуг.
После начисления бонусных единиц на счет участника, ему отводится срок 3 года для того, чтобы ими воспользоваться. В том случае, если за это время они не были применены по назначению, данное поступление баллов на баланс аннулируется. Данная процедура проводится каждый месяц.
Интересно! Клиент может потратить вознаграждение в последний момент, чтобы не допустить его сгорания. Для этого в верхнем поле личного кабинета участника появляется информация, содержащая сумму бонусов с истекающим сроком действия.
Также стоит понимать, что начисление бонусных единиц может происходить спустя некоторое время с момента совершения покупки в магазине. При заключении партнерского соглашения с банком для каждой организации определяется конкретный срок, в течение которого она обязана зачислить кэшбэк на счет клиента. А срок действия бонусов «Спасибо» рассчитывается именно с момента поступления баллов на баланс участника программы лояльности.
Важно! Существует мнение о том, что баллы сгорают с наступлением нового года. Оно является ошибочным, поскольку их срок годности зависит только от даты их зачисления на счет клиента. Окончание календарного года в этом вопросе не имеет никакого значения.
Другие случаи аннулирования баллов
Помимо определенного срока действия бонусных единиц существует ряд других ситуаций, когда сгорают «Спасибо» от Сбербанка. Их также стоит знать, чтобы не допустить безвозвратную потерю накопленного вознаграждения. К таким случаям относится:
- отсутствие любых операций по банковской карте в течение 1 года;
- ошибка системы, в результате которой на счет участника поступил кэшбэк за покупку, которую он не совершал;
- возврат товара или оплаты за услугу, за которую клиент получил бонусное вознаграждение;
- расторжение договора банковского обслуживания с финансовым учреждением;
- отсутствие продления карты при окончании ее срока действия;
- исключение держателя карточки из списка лиц, принимающих участие в программе лояльности;
- ликвидация партнера системы, имеющего дебиторскую задолженность, или при признании организации банкротом.
Существует возможность узнать точную причину аннулирования вознаграждения. Для этого нужно подавать соответствующее заявление.
Проверка баланса
Чтобы не допустить сгорания баллов, стоит своевременно проверять бонусный счет. Для этого существует несколько способов:
- в любом банкомате Центробанка;
- с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»;
- в специальном мобильном приложении «Спасибо»;
- при отправке смс на номер 900.
Пользователь может выбрать любой из перечисленных выше вариантов. Проверять состояние баланса стоит, если вы собираетесь совершать покупку с использованием бонусов. Это необходимо, чтобы избежать неприятных ситуаций на кассе учреждения, связанных с аннулированием части вознаграждения.
Благодаря акции «Спасибо от Сбербанка» участники получают отличную возможность приобрести выбранные товары в популярных магазинах с большими скидками. Для успешного использования этого предложения важно следить за сроками годности начислений и своевременно их тратить.
Большое количество клиентов Сбербанка с выгодой пользуются бонусной программой "Спасибо", предлагающей проведение кешбэк-операций при каждом использовании кредитной или дебетовой карты, выпущенной в этом банке. Поэтому пользователи пластиковых платежных карточек часто интересуются, бонусы "Спасибо от Сбербанка" сгорают или нет.
Этот вопрос имеет особое значение для тех клиентов банка, которые регулярно расплачиваются с помощью карт за товары или услуги, благодаря чему на их индивидуальных счетах накапливается большое количество кешбэк-баллов. В таком случае важно быть осведомленным о том, обнуляются ли бонусы и в каком режиме это происходит.
Детальную правовую информацию по этому вопросу можно найти на официальном портале Сбербанка, на странице, посвященной данной программе лояльности. Внизу страницы есть раздел "Правила программы", нажав на который, пользователь получает доступ к правовой информации, регулирующей все аспекты проведения кешбэк-акции. Однако сухие и запутанные юридические формулировки не всеми людьми воспринимаются просто. Поэтому, чтобы вовремя использовать накопленные призовые баллы, достаточно знать базовые моменты о том, сгорают ли они и когда это происходит.
Сгорают ли бонусы "Спасибо от Сбербанка"?
Незнание ключевых правил проведения кешбэк-акции приводит к тому, что ее участник может уже после потери бонусных единиц задуматься над тем, куда делись баллы, которые можно было использовать для существенного удешевления покупок в магазинах и компаниях-партнерах Сбербанка. Чтобы избежать таких неприятных сюрпризов, необходимо точно знать, сколько действуют призовые баллы с момента начисления и как быстро их необходимо использовать.
При этом не нужно задумываться над тем, сгорают ли бонусы в конце года или по каким-то календарным датам. Да, бонусные единицы имеют временные лимиты действительности, однако они зависят исключительно от индивидуального режима использования платежной карты клиента этой финансово-кредитной организации. Что же необходимо знать, чтобы вовремя потратить призовые баллы на покупки в магазинах-партнерах банка?
Срок действия бонусов
Прежде всего, нужно понимать, что существует ограничительный срок действия бонусов "Спасибо от Сбербанка". Долго ли действуют баллы "Спасибо" и как быстро их нужно использовать? Срок годности виртуальной призовой единицы составляет 36 месяцев с дня начисления их на индивидуальный счет клиента банка.
Дата такого зачисления может не совпадать с датой совершения покупки, вследствие которой проводится кешбэк-операция. Это обуславливается тем, что на зачисление бонусных единиц компании-партнеру дается некоторый срок, четко определяемый в партнерском соглашении с банком. В любом случае пользователь карты должен знать, что у него есть 3 года на использование начисленных сегодня бонусных баллов.
Сохранение действительности бонусов в течение этого периода зависит и от активности использования платежной карты ее владельцем. Если в течение одного года с ее помощью не производится ни одного платежа, все бонусные единицы автоматически аннулируются банком. Этого не происходит при замене карты.
Часто можно услышать ошибочные мнения о том, что бонусы аннулируются после смены карты или же по истечении календарного года. Нет, при перевыпуске карты Сбербанка сохраняются все накопленные кешбэк-единицы. Кроме того, если к уже имеющемуся карточному счету клиента привязываются дополнительные карты, их можно использовать для списания бонусных баллов в качестве частичной оплаты продукции в магазинах и компаниях-партнерах банка.
Не является какой-то граничной датой 31 декабря. Каждая бонусная единица официально регистрируется в момент ее начисления на индивидуальный счет. Только от этой даты начинается отсчет ее периода валидности. Окончание календарного года не имеет никакого значения.
Почему и когда сгорают бонусы "Спасибо"?
Таким образом, чтобы точно узнать, когда сгорят бонусы "Спасибо от Сбербанка", которые хранятся на специальном виртуальном счете, необходимо знать дату их начисления. Однако существуют и другие причины, по которым могут быть аннулированы уже начисленные бонусные единицы, кроме истечения трехлетнего срока. По правилам акции такими причинами являются:
- прекращение договорных отношений между банком и клиентом по поводу пользования одним или несколькими карточными продуктами, зарегистрированными в рамках программы лояльности;
- исключение владельца карты из числа участников кешбэк-акции по причине действий, направленных на недобросовестное и мошенническое использование платежных инструментов в рамках программы лояльности;
- возврат товара, при оплате за который были начислены бонусные единицы;
- невозможность компании-партнера, которая начислила повышенный процент кешбэка, обеспечить взятые на себя обязательства (это может произойти из-за банкротства, закрытия, корпоративного слияния фирмы, а также по причине разрыва партнерского соглашения со Сбербанком);
- ошибочное начисление бонусов из-за технических сбоев.
Чтобы точно узнать причину аннулирования части или всех бонусных баллов, которые были на индивидуальном счете клиента банка, необходимо подавать претензионное заявление по процедуре, зафиксированной в правовых правилах проведения акции. Однако чаще всего владельцев платежных карт интересует, как узнать, сколько бонусов есть на карте в текущий период и не сгорели ли те бонусы, о которых человек знал раньше.
Как проверить не сгорели ли "Спасибо"?
Если процедура получения информации о том, почему сгорели бонусные баллы, достаточно сложна и продолжительна, то узнать, сколько единиц остаются действительными, максимально просто. Для этого применяются самые доступные информационные средства. Когда не сгорают баллы от Сбербанка, их количество на индивидуальном счету владельца платежной карты можно узнать через банкомат, интернет-банкинг, мобильное приложение или СМС-сервис Сбербанка.
Каким-то из этих способов целесообразно воспользоваться, если человек собирается совершать покупку в магазине-партнере с частичной ее оплатой бонусными единицами. Чтобы на кассе не случилось неприятной неожиданности из-за пропавших баллов, желательно убедиться в их наличии заранее.
Через банкомат
Все действия программы лояльности можно отслеживать, периодически проверяя текущую информацию о бонусном счете с помощью банкомата. Для этого необходимо провести следующие манипуляции:
- вставить в приемник пластиковую карту;
- авторизоваться путем введения пин-кода;
- нажать в левом нижнем углу экрана раздел "Бонусная программа";
- посмотреть баланс бонусного счета.
Напрямую узнать, когда сгорят баллы от Сбербанка, здесь не получится. Однако в банкомате можно получить "Выписку бонусных операций", нажав на соответствующую кнопку на экране. Зная, когда зачислялись и использовались призовые баллы, можно рассчитать, когда они исчезнут из-за наступления времени аннулирования.
Через Сбербанк Онлайн
Чтобы узнать в Сбербанке, сгорают ли бонусы "Спасибо" и когда это может произойти, можно воспользоваться информационными возможностями официального портала банка. А для проверки индивидуального счета и количества действительных бонусов удобнее всего воспользоваться системой Сбербанк Онлайн. Здесь, войдя в свой кабинет, необходимо перейти по вкладке "Спасибо от Сбербанка", находящейся непосредственно в "Личном меню" в правой части экрана.
На странице, посвященной акции, в верхней части экрана сразу будет отображен баланс действующих бонусов. Посмотреть, когда они пропадают, не получится, однако под количеством призовых единиц есть кнопка "История операций". Нажав на нее, можно получить информацию, с помощью которой легко рассчитать, как долго еще будут активными бонусы, начисленные при совершении разных платежей.
Через СМС
Чтобы узнать, сколько бонусов "Спасибо" может быть использовано в этот момент, необходимо с мобильного телефона, зарегистрированного при оформлении платежной карты, на номер 6470 отправить такое текстовое сообщение - "9". Здесь нельзя будет узнать, когда могут сгореть или почему обнулились зачисленные ранее бонусные баллы. Однако максимально быстро придет ответное сообщение, в нем будет указано количество призовых единиц, которые можно потратить сегодня в магазине-партнере для частичной оплаты совершаемых покупок.
Программа начисления бонусов Спасибо позволяет держателем пластиковых карточек Сбербанка воспользоваться системой дополнительного дисконта. Происходит это при выполнении следующих условий:
- при совершении покупок в торговых точках, подключенных к данной программе в качестве партнеров;
- при осуществлении безналичного расчета с помощью пластиковой карты Сбербанка;
- если на данную пластиковую карточку оформлено получение бонусов Спасибо.
Эта программа дает возможность существенной экономии для держателей карт. Начисленные бонусы имеют определенные условия хранения и в определенный момент могут быть аннулированы.
Срок активности баллов
При начислении бонусных баллов одним из наиболее актуальных вопросов для держателя карточки является, сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка.
Для данной программы разработаны определённые правила, согласно которым, все бонусы действительны в течение трех лет с момента их начисления. Они фиксируются на особом счете.
Условия, при которых баллы исчезают
Держатели пластиковых карт часто задаются вопросом, почему пропали бонусы Спасибо от Сбербанка с их карты. Это может произойти в ряде случаев.
- Если клиент не производил расчет с помощью пластиковой карты в течение одного года.
- При расторжении клиентом договора со Сбербанком.
- Если клиент по каким-либо причинам был исключен из числа участников данной программы.
- Если баллы, начисленные ранее, не были использованы за период в 36 месяцев. Как правило, в этом случае их аннулируют в конце года.
- Если уплаченные деньги за товары и услуги, за покупку которых были начислены бонусы, были возвращены.
- При ликвидации партнерской сети, которая считалась участником данной программы.
- В случае если баллы были даны по ошибке при сбое программы.
- Если сам клиент был уличен в нечестном использовании бонусных единиц, то есть, мошенничестве.
Чтобы сохранить баллы, начисленные на карточку, срок действия которой закончился, необходимо обратиться в банк. При замене карты их восстановят в полном объеме. Такой же порядок действий клиента в том случае, если карта была потеряна, каким-либо образом повреждена либо заблокирована.
Важно! При своевременной замене утерянной или поврежденной карточки на новую, а также при активном использовании начисленных единиц, риск их потерять сводится к минимуму.
Порядок контроля начисления и аннулирования баллов
Для клиентов банка разработано несколько вариантов того, как узнать, когда сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка.
Чтобы четко знать, через сколько сгорают начисленные баллы, клиенту Сбербанка рекомендуется установить особое приложение на свой телефон. Данное приложение позволяет контролировать порядок начисления единиц с каждой покупки, а также сроки их аннулирования.
Сбербанк – признанный лидер банковского сектора. Он имеет множество отделений по всей России, предлагающих полный спектр услуг для клиентов: от пластиковых карт до полного цикла расчетно-кассового обслуживания. К некоторым услугам прилагаются бонусные программы. И наиболее популярной из программ является «Спасибо». Далее рассмотрим, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка.
Потратить бонусы Спасибо можно у партнеров Сбербанка
Сущность программы
Получая пластиковую карту, клиент всегда будет предупрежден о возможности подключения кешбэковой программы и о том, сколько действуют баллы. Кешбэк - возврат средств в виде бонусов. Бонусами со счета можно оплатить покупки. Начисление баллов происходит при оплате картой в любом магазине.
Основные нюансы программы состоят в следующем:
- с покупок возвращается 0,5% от суммы чека;
- если покупка совершается в магазине-партнере банка, то баллами возвращается до 50% от суммы;
- баллами можно оплатить полную стоимость покупки (некоторые магазины позволяют оплачивать баллами лишь часть суммы, например, сеть аптек Ригла – 50%).
Бонусная система достаточно выгодна в сравнении с кешбэками других банков. Список партнеров у Сбербанка большой. Сегодня в него включены такие организации:
- Теремок – сеть ресторанов – до 5%;
- различные сети меховых салонов – до 7%;
- Лэтуаль – сеть парфюмерных магазинов – до 7%;
- Nordman – магазин обуви – до 5%.
В среднем партнеры начисляют пользователям банковских карт 5-7% от суммы покупок. Другими словами, если совершена покупка по карте на сумму 2700 руб., то бонусный счет увеличится на 135-189 руб.
Потратить баллы можно в ограниченном списке организаций: Кари, Бургеркинг, Евросеть, сеть аптек Ригла и другие.
Один из вариантов подключения программы - через банкомат Сбербанка
Как подключить
Обычно в момент получения и активации пластиковой карты сотрудник магазина интересуется о необходимости бонусной программы. Тогда она подключается автоматически. Если карта получена давно и бонусная программа не активирована, то порядок действий такой:
- обратиться к электронному устройству и вставить карту;
- ввести ПИН-код и выбрать пункт «Личная информация…»;
- выбрать в меню «Бонусная программа» - активировать.
После этого с покупок начнут начисляться баллы. Информация о балансе доступна по номеру 900. При этом возможно позвонить специалисту (звонок бесплатный) и, назвав кодовое слово, запросить баланс. Либо отправить сообщение: СПАСИБО (номер карты) на тот же номер. В сообщении придет информация о состоянии счета.
Отметим, что услуга может быть подключена к любой карте, будь то дебетовая или кредитная. Условия отличаются размером кешбэка, который, как правило, ниже у кредитных карт.
Возможно и подключение бонусной программы через Онлайн банкинг. Для этого необходимо следовать такому алгоритму:
- получить логин и пароль с помощью телефона, зарегистрировавшись на сайте Сбербанка;
- в меню выбрать пункт «Мои бонусы» и в окне ввести адрес электронной почты и мобильный телефон;
- система сгенерирует код и вышлет его на номер, привязанный к пластику. Код нужно ввести в форму на сайте.
На использование системы «Спасибо» есть ограничение - для карт моментальной выдачи возможность зарегистрироваться в бонусной программе появится только через 5 рабочих дней после ее получения. Также отметим, что когда сгорают баллы, банк оповещает пользователя с помощью СМС.
Список карт и размер бонусов
Пластик делится на кредитный и дебетовый. К любому из них можно подключить бонусный счет, но процент зачисляемых баллов отличается. Представим некоторые платежные инструменты и размер бонусов :
- Платиновая Виза (дебетовая): цена – 4900 руб. за год обслуживания, при подключении пакета услуг «Премьер» - бесплатно. 20% кэшбека;
- Молодежная MasterCard: предназначена для молодых людей. Стоимость обслуживания – 150 руб. за год, а бонусами возвращается до 10% от стоимости покупок в магазинах-партнерах;
- Золотой пластик Виза: Обслуживание – 3000 руб. за год, возврат кэшбэка – 5%;
- Классические карты Мастер и Виза: обслуживание – 750 руб. за год. Возврат – до 20%;
- МИР социальная: обслуживание бесплатно, кэшбэк – 0,5% от суммы покупок;
- Виза и Мастер Моментальные: обслуживание – 750 руб. за год, возврат на бонусный счет – 10% от всех покупок по карте.
Не все платежные инструменты Сбербанка подразумевают возврат бонусов. Например, Аэрофлот позволяет накапливать мили, а Тройка – количество поездок на общественно транспорте. Кроме того, стоит обратить внимание, что чем выше уровень карты (Золотая, Платиновая), тем больше баллов может получить владелец. В целом такой пластик дает и другие преимущества: участие в закрытых мероприятиях, страховка и юридическая помощь в любой точке мира.
Проверить баланс бонусов можно через номер 900, а также в Сбербанк Онлайн
Ограничения
Бонусная программа имеет ряд ограничений и нюансов:
- бонусы действуют только 3 года, после чего сгорают;
- если пластик не используется в течение 12 месяцев, то баллы исчезают. Если пропали бонусы, то вернуть их невозможно;
- если договор с ПАО «Сбербанк» разорван, баллы сгорают. Также прекращается обслуживание карты;
- максимально возможная сумма начисления – 20000 бонусов;
- если карт несколько, то 20000 бонусов представляет собой совокупность со всех карт.
Сроки начисления бонусов различны. Так, если сумма оплат меньше 15 тыс. руб., то в среднем на зачисление уходит 5 рабочих дней. Если сумма более 15000 руб., то баллы могут быть начислены в течение 40 календарных суток. При возврате товара и суммы на счет, баллы аннулируются.
Таким образом, бонусная программа призвана вернуть клиентам часть оплаченных сумм. Конечно, существуют некоторые ограничения в оплате бонусами, поскольку операции возможны только в магазинах-партнерах, но бонусами можно оплатить до 99% от стоимости покупки. Кроме того, срок действия баллов – 3 года.
Действующая, на сегодняшний день, бонусная программа Спасибо от Сбербанка доступна всем, кто пользуется картами сбербанка для оплаты товаров и услуг безналичным способом. Начисляет банк всего 1,00% от суммы покупки, с каждой потраченной сотни, вы получаете 1 рубль. Копятся баллы на отдельном счете, потратить их можно в любой момент, но большинство клиентов предпочитают подкопить и совершить существенное приобретение, например, пополнить баланс МТС, а сделать это можно только, если вы накопили от 500 бонусов. В связи с тем, что копить приходится долго, встает логичный вопрос, сгорают ли бонусы спасибо от сбербанка и какой у них срок действия.
Срок действия бонусов спасибо от сбербанка
В соответствии с правилами бонусной программы от 01.11.2017, есть 2 варианта списания. Первый, если не пользовались картой 12 месяцев или расторгли договор на обслуживание, бонусные баллы списывают безвозвратно . Второй, если картой пользуетесь, срок годности баллов спасибо 36 месяцев. Если картой платили, но бонусы не трогали, они пропадут через 3 года. Аннулируются баллы в конце каждого месяца, списываются просроченные бонусы за весь месяц. Например, 12 марта 2015 года вы совершили бесконтактный платеж и купили тушь в магазине косметики за 900 рублей и вам за это банк выдал 9 бонусных баллов. Вы пользовались картой дальше, но баллы не тратили, тогда их спишут в конце марта 2018 года.
Как узнать срок очередного списания бонусов
Если считаете, что копятся баллы на вашем счете достаточно долго и могут исчезнуть в ближайшее время, проверьте дату ближайшего списания бонусов спасибо в личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн. В верхней сроке страницы бонусной программы, вы найдете количество бонусов, которое может быть аннулировано в следующее списание.
Чтобы узнать количество оставшихся бонусов на счете, читайте статью -