Итак, сегодня предстоит разобраться, каким образом будет происходить По телефону или любым другим методом - это не так важно. Главное, что у настоящего владельца имеется несколько альтернативных решений. Только, как показывает практика, телефон для воплощения задумки в жизнь чаще всего используется. На самом деле довольно легко и просто решить проблему. Блокировка банковского пластика - обыденная задача. Так что должен знать клиент Сбербанка перед тем, как воплощать задумку в жизнь?
Способы
Как при утере? Существует довольно много вариантов развития событий. Поэтому, если гражданин обнаружил, что его пластик был украден (или утерян), можно без особых проблем воспользоваться одним из предложений финансовой организации.
Какие способы блокировки карты имеют место? Многое зависит от предпочтений клиента. Но в целом выделяют следующие варианты развития событий:
- по телефону;
- лично в отделении финансовой организации;
- мобильный банк;
- "Сбербанк Онлайн" (личный кабинет).
Какой именно способ выбрать? Существенной разницы нет. Как уже было сказано, все зависит от личных предпочтений пользователя. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону или любым из ранее перечисленных приемов? Подробные инструкции по каждому способу - далее.
Личный визит
Первым делом стоит рассмотреть ситуацию, которая не так часто используется. Но она является наиболее надежным способом блокировки банковского пластика. О чем идет речь? О личном визите в банк.
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону - это хороший метод, но ему некоторые не доверяют. Поэтому приходят лично в отделение финансовой организации (подойдет ближайшее) и пишут заявление.
Алгоритм действий будет приблизительно следующий:
- Клиент собирает перечень документов. Достаточно удостоверения личности (а именно - гражданского паспорта). Но лучше иметь при себе договор, который был заключен при выдаче пластика.
- Владелец карты находит ближайшее отделение Сбербанка и с удостоверением личности приходит туда. Вовсе не обязательно посещать именно тот филиал, в котором заказывался пластик изначально.
- Пишется заявление на блокировку карты. О своем желании стоит сообщить работнику отделения. Он выдаст бланк установленного образца, который клиент заполняет и отдает на обработку.
- Дождаться СМС-сообщения (не всегда) об успешной блокировке карты. Стоит отметить - никакого подтверждения операции не требуется. То есть если в SMS содержатся инструкции типа "отправьте ответное СМС" и так далее, необходимо игнорировать указания.
Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка при утере. Но это только один из способов. Имеется еще несколько вариантов. Какую информацию стоит узнать перед тем, как, к примеру, блокировать пластик посредством телефона? Например, быть в курсе того, как проходит аналогичная операция в "Сбербанк Онлайн".
Через интернет
Стоит обратить внимание, что упомянутый банк делает все для удобства обслуживания своих клиентов. Далеко не всем нравится лично приходить в офис и писать заявление на блокировку. Именно поэтому население задумывается о самообслуживании. Блокировка карты (Сбербанк) по телефону или интернету - вот наиболее распространенные способы.
Сначала стоит рассмотреть работу с сервисом "Сбербанк Онлайн". Современный и относительно простой способ для тех, кому проще работать с интернетом, а не с телефоном. Как происходит блокировка?
Для того чтобы воспользоваться сервисом "Сбербанк Онлайн" придется следовать данному алгоритму:
- Пройти авторизацию в сервисе "Сбербанк Онлайн". Логин и пароль должны быть у пользователя.
- Подтвердить вход. На мобильное устройство, привязанное к карте, придет секретный код подтверждения.
- В появившемся окне перейти в раздел "Карты". Около нужного пластика выбрать "Операции".
- Среди предложенных функций выбрать "Блокировка". Далее действие подтверждается по мобильному телефону - на него придет СМС, как и при авторизации в системе.
Вот и все. Отныне понятно, каким образом происходит блокировка карты (Сбербанк). По телефону или посредством "Мобильного банка" эта операция отнимает еще меньше времени. Поэтому стоит рассмотреть указанные методы. Они чаще всего на практике пользуются спросом.
Информация для блокировки
Но сначала придется уяснить несколько важных нюансов. Особенно если планируется использовать "Мобильный банк" для реализации задумки. Какие данные способны пригодиться пользователю?
Первым делом - телефон Сбербанка. Для блокировки банковской карты рекомендуется обращаться на "горячую линию" организации. Здесь поможет номер 8 800 555-55-50. Можно звонить в конкретные отделения, но, как показывает практика, обычно население перенаправляют на "горячую линию".
Если же предстоит блокировка карты Сбербанка через мобильный телефон ("Мобильный банк"), придется принять во внимание несколько команд. Пользователю предстоит сообщить, почему происходит операция. Для этого есть несколько цифр. Они обозначают действия. Так, 1 - это кража, 0 - утрата, 2 - пластик остался в банкомате, 3 - другое.
Пожалуй, это все. Теперь можно более детально рассмотреть 2 наиболее простых и распространенных метода блокировки пластика. Ничего трудного или особенного в процедурах нет.
По телефону
Блокировка карты (Сбербанк) по телефону - вполне распространенный процесс. Особенно если пластик был утрачен или украден. Как показывает практика, именно этот вариант развития событий пользуется спросом больше всего.
Как действовать? Все предельно просто. Достаточно следовать инструкции:
- Набрать номер телефона для блокировки карты Сбербанка. Необходимая комбинация уже была приведена ранее. Как только пойдут гудки - дождаться ответа.
- Сообщить оператору о своей задумке. Также придется назвать свои паспортные данные. Могут запросить последние 4 цифры карты или специальное секретное слово.
- Дождаться обработки запроса. На телефон должно прийти сообщение, в котором будет написано об успешной блокировке банковского пластика.
На этом весь процесс заканчивается. В некоторых случаях оператор может спросить, почему требуется осуществить блокировку. Запрашиваемую информацию необходимо сообщить.
"Мобильный банк"
Последний вариант развития событий - это работа с "Мобильным банком" от Сбербанка. Это еще один способ самообслуживания. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Можно набрать определенную комбинацию, которая поможет реализовать задумку.
Алгоритм действий приблизительно следующий:
- Пользователь формирует сообщение, в котором пишет: "БЛОКИРОВКА", а затем последние 4 цифры карты. Через пробел от надписи придется поставить код, обозначающий причину проведения операции.
- Сформированое письмо отправляется на номер 900.
- После обработки операции придет ответ от системы. В сообщении будет код из 6 знаков. Его требуется набрать для подтверждения.
На этом все. Теперь понятно, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. На самом деле все проще, чем кажется.
Итоги
Отныне понятны все способы блокировки карты Сбербанка. Не так все трудно, как кажется. Главное, что клиенты сами способны быстро и без проблем воплотить задумку в жизнь.
К счастью, сейчас весь банковский пластик привязывается к телефону. И поэтому использование указанного гаджета облегчает процесс блокировки. В крайнем случае всегда можно попросить помощи у сотрудников Сбербанка. Они точно смогут объяснить принципы блокировки.
Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована.
Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована. Однако необходимость блокирования карты, как правило, возникает, когда карты при себе нет – она украдена или утеряна. В этом случае заблокировать свою карту Сбербанка можно посетив отделение банка, позвонив на горячую линию, воспользовавшись онлайн-сервисом или отправив SMS определённого содержания. Как заблокировать карту Сбербанка лучше узнать заранее, чтобы в случае утери сделать это мгновенно, до того, как злоумышленник успел воспользоваться вашей картой.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?
Дебетовые и кредитные карты блокируются одинаково. Отличие лишь в том, что, если на утерянной дебетовой карте был нулевой остаток, чужой человек не сможет воспользоваться вашими деньгами. В случае с кредитной картой, нашедший или укравший карту может воспользоваться заёмными средствами, возврат которых банк будет требовать у держателя карты. В таком случае закон стоит на стороне банка, держателю потерянной кредитной карты остаётся лишь заявлять в полицию и пытаться взыскать ущерб с третьего лица, воспользовавшегося чужой картой.
Как заблокировать карту по телефону?
Самый простой, понятный и достаточно быстрый способ блокировки карты Сбербанка – это звонок на горячую линию по многоканальному номеру 8-800-555-55-50. Звонки на этот номер бесплатные со стационарных и мобильных телефонов. Для блокировки оператор должен будет удостовериться, что звонящий является держателем карты, для этого вас попросят называть кодовое слово, которое вы указывали при открытии карты. Чаще всего, – это девичья фамилия матери, но иногда держатели карты выбирают другой пароль. Об этом стоит подумать при получении карты, поскольку фамилия – публичная информация, чем могут воспользоваться недоброжелатели и заблокировать вашу карту.
Заблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка также можно с помощью SMS. Это самый оперативный, а значит – самый безопасный способ блокировки карты и сохранения денег. Тем не менее, этот способ блокировки имеет свои сложности. Так, на короткий номер 900 должно быть отправлено сообщение формата «БЛОКИРОВКА ХХХХ N», где ХХХХ - это последние 4 цифры номера блокируемой карты, N - цифра от 0 до 3-х, если карта утеряна (0), украдена (1), оставлена в банкомате (2) или блокируется по другим причинам (3). В ответ придёт код блокировки, который тоже нужно отправить на номер 900. После этого держатель карты получит сообщение об успешной блокировке или отказе.
Как заблокировать карту Сбербанка через интернет?
Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервисам для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.Наличие пластиковой карты Сбербанка дает возможность совершать широкий перечень финансовых операций, среди которых: , оплата покупок, а также других услуг, не имея при этом у себя наличных денежных средств. Плюс ко всему, существует масса управлять операциями и счетами в удалённом режиме. Но что делать, если карта была утрачена? В этой статье разберем вопрос - как заблокировать карту Сбербанка при утере?
Зачем блокировать карту после её утери?
Некоторые держатели считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует , когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:- Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
- Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код . Все эти параметры присутствуют на карте.
В некоторых случаях держатели карты записывают ПИН-код на карте или в мобильном телефоне, что категорически запрещено!
Выполнение блокировки через Контактный Центр
Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка - посредством . Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».Действуют следующие номера:
- 8 800 555 55 50 - данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
- 900 - этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
- 7 495 500 55 50 - телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.
После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность такую же карту или выбрать другую.
В том случае, если старая карта найдется, для её разблокировки придется обращаться в банковское отделение. Это дополнительная защита от использования карты третьими лицами.
Блокировка карты через «Мобильный банк»
Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере - использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате. В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий и подтвердить номер телефона.Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:
- Посредством отправки .
- С помощью .
- название операции (БЛОКИРОВКА , BLOCK , BLOKIROVKA ; 03 );
- 4 последние цифры номера блокируемой карты;
- причины блокировки.
- 0 - карта утеряна;
- 1 - карта украдена;
- 2 - банкомат не вернул карту;
- 3 - другой вариант.
Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере - отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0# .
Расшифровывается это так:
- 03 - блокировочная команда;
- ХХХХ - четыре последние цифры пластиковой карты;
- 0 - причина блокировки.
Блокировка утерянной карты через «Сбербанк Онлайн»
С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен . Зайдя в , полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.
Фото-инструкция процесса блокировки
Блокировка карты в отделении Сбербанка
Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы , привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.
Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:
- Подтверждать проведение каждой транзакции .
- Подключить услуги дистанционного контроля - Мобильный и Онлайн банки.
- Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.