Relativ recent, în Rusia a apărut o linie de afaceri destul de nouă, care se dezvoltă dinamic în Occident de mai bine de un deceniu și a primit recunoaștere de la numeroși clienți. Acestea sunt companii care oferă servicii de curățenie. Un exemplu de astfel de activitate este un serviciu de curățenie pentru spații private și corporative. Treptat, în țara noastră, serviciile de curățenie sunt din ce în ce mai solicitate. La urma urmei, curățenia unui birou sau apartament este o condiție prealabilă pentru desfășurarea normală a afacerilor sau a reședinței.
Conceptul de curățare
Primele companii de curățenie de înaltă calitate au apărut pe piețele din America și Europa. Au luat rapid locul serviciilor neprofesioniste.
într-un limbaj simplu? Cuvântul în sine, care desemnează acest serviciu, a apărut la noi relativ recent. Provine din cuvântul englezesc cleaning, care într-o traducere largă înseamnă adoptarea unui set de măsuri care asigură curățenia mall-urilor și birourilor, hoteluri și apartamente, cabane etc. Această acțiune înseamnă muncă, al cărei rezultat este absența oricărei poluări, pete, resturi și mirosuri neplăcute atât pe orizontală, cât și pe verticală a încăperii.
De ce este necesară curățenia? Răspunsul la această întrebare este clar pentru toată lumea, fără alte explicații. În primul rând, este sănătatea oamenilor din cameră. Totuși, dacă luăm, de exemplu, curățenia birourilor, atunci curățenia aici are o altă latură, de imagine.
Adesea, aspectul unui birou curățat până la strălucire poate juca un rol important în luarea deciziei necesare companiei, deoarece treptat va fi asociat cu puritatea intențiilor.
Ce este inclus în curățenie?
Curățarea profesională nu este doar spălare. Acesta este un proces destul de complicat, care este adoptarea unor măsuri cuprinzătoare care contribuie la curățenia spațiilor. Desigur, spălarea geamurilor, precum și a altor obiecte din sticlă, se face cu apă. Dar, în același timp, compania de curățenie își oferă serviciul folosind o gamă destul de largă de echipamente și dispozitive. Aceasta include atât echipamente speciale care vă permit să curățați suprafețele sub presiune, cât și instrumente speciale necesare pentru a elimina petele specifice.
De exemplu, guma de mestecat din capacele de grămadă poate fi îndepărtată numai prin congelare. Companiile de curățenie folosesc în acest scop un spray de reducere a temperaturii. Și există multe astfel de soluții.
Lista principală de servicii
Ce face o firma de curatenie? Dacă vorbim despre curățarea spațiilor rezidențiale, atunci proprietarii de case și apartamente private se pot baza pe următoarele:
- camere. Acest job profesional include spalatul podelelor si a mobilierului, bai si bucatarii, fotolii, covoare etc.
- Curățenie generală. În acest caz, mutarea dulapurilor și a altor mobilier, spălarea ferestrelor și curățarea plintelor se adaugă la lista standard de servicii.
- Curățarea spațiilor după lucrări de reparații. Companiile de curățenie își asumă multe. Aceasta nu este doar o curățare completă a unui apartament sau a unei case. Acestea oferă servicii pentru îndepărtarea deșeurilor de construcții, precum și pentru curățarea contaminării formate în timpul lucrărilor cu tencuială și vopsea.
- Curățare după un incendiu. Acestea sunt servicii de curățare de ardere și funingine. După lucrările efectuate de firma de curățenie, incinta va scăpa complet de consecințele acestui dezastru.
Pe lângă apartamente și case particulare, birourile au nevoie de curățenie profesională. În astfel de cazuri, compania de curățenie își poate oferi serviciile zilnice de curățenie. Trebuie avut în vedere faptul că toți angajații unei astfel de companii sunt instruiți în prealabil cu privire la modul de îngrijire adecvată a echipamentelor de birou situate în incintă.
In plus, firma de curatenie ofera urmatoarele servicii:
- Spălarea geamurilor din față. Dacă acestea sunt vitralii ale clădirilor cu mai multe etaje, atunci alpiniștii industriali care au suficientă experiență și abilități în lucrul în astfel de condiții lucrează la sarcină.
- Îngrijirea zonei exterioare din afara clădirii. Aceasta se referă la spălarea fațadelor, precum și la îngrijirea amenajării teritoriului și a scurgerilor pluviale.
- Curățarea depozitelor, care presupune curățarea completă a spațiilor de poluare.
Idee pentru afaceri
Mulți oameni care lucrează în organizații convenționale sunt adesea nemulțumiți de sentimentul stabilității care este imposibil fără îndeplinirea zilnică a acelorași îndatoriri. Nici această rutină nu duce la satisfacție financiară. Nu există o schimbare specială a condițiilor de viață chiar și în acele perioade în care angajatorul crește ușor salariile. Cei care nu sunt mulțumiți de viața lor decid uneori să-și deschidă propria afacere. Din implementarea proiectului planificat, un antreprenor novice poate primi 3-4 mii de dolari pe lună, în funcție de direcția pe care a ales-o. Și aici merită să luați în considerare întrebarea cum să deschideți o companie de curățare, deoarece acest eveniment este destul de promițător, nu este complicat și nu necesită costuri financiare mari.
O astfel de idee antreprenorială este destul de simplă. Firma de curățenie ia bani de la companii și persoane fizice pentru servicii pe care ei înșiși nu sunt în măsură să le presteze.
Alegerea localității
Mulți antreprenori aspiranți se confruntă invariabil cu întrebarea cum să deschidă o companie de curățenie de la zero. Și pentru aceasta, va trebui să dezvoltați un proiect pentru acest eveniment, care este un plan de afaceri pentru viitoarea companie. Ar trebui să înceapă cu o descriere a industriei și a situației care s-a dezvoltat în localitatea aleasă pentru muncă.
Până în prezent, direcția de curățare nu este încă pe deplin stăpânită. De aceea, nivelul concurenței aici nu este prea mare. Totuși, totul va depinde de oraș. Și în acest caz, merită luat în considerare ratingul firmelor de curățenie care își oferă serviciile în această localitate.
Deci, în megaorașe, rata concurenței crește uneori la 80%. Și dacă ne întoarcem la luarea în considerare a întrebării cum să deschideți o companie de curățenie într-un oraș mic, atunci nu există astfel de probleme aici. Cu toate acestea, alte obstacole pot sta în calea unui antreprenor. La urma urmei, într-un oraș mic nu există o cerere în masă pentru astfel de servicii. Și, de asemenea, va lipsi compania de profituri, chiar și în absența concurenților.
Facerea unui caz
Cum să deschizi o companie de curățenie de la zero? Pentru a face acest lucru, va trebui să parcurgeți câteva etape de organizare a propriei afaceri. În primul rând, compania trebuie să se înregistreze la INFS. Atunci când alegeți o formă organizațională, cele mai bune opțiuni sunt USN sau JSC. Adevărat, în acest caz va fi necesar să se verifice respectarea anumitor condiții. Deci, atunci când atrageți investitori, ponderea capitalului investit de aceștia nu trebuie să depășească 25%. În plus, va trebui să planificați suma anuală a veniturilor totale în limita a 60 de milioane de ruble. Personalul nu trebuie să depășească o sută de angajați.
Doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite, înregistrarea la organele fiscale va avea succes. După aceea, va trebui să vă înregistrați la Fondul de pensii.
Alegerea camerei
Planul de afaceri al companiei de curățenie ar trebui să ia în considerare problema închirierii clădirii necesare operațiunii. Un antreprenor începător ar trebui să țină cont de faptul că pentru o astfel de companie, aspectul clasic al biroului va fi în mod clar nepotrivit. Camera trebuie selectată în așa fel încât echipamentele specializate să poată fi depozitate în ea. Ar trebui să existe și un birou pentru șef și contabil. În cameră trebuie să existe și o cameră de duș. Un antreprenor nu are nevoie de o sală separată pentru întâlnirea cu clienții. La urma urmei, evaluarea domeniului de activitate va fi dată direct la unitate.
Oricine se hotărăște pentru prima dată la întrebarea cum să deschidă o firmă de curățenie ar trebui să țină cont de faptul că amenajarea clădirii închiriate ar trebui să includă un hol și un dressing, o baie și o cabină de duș, un birou și o cameră de depozitare. Pe baza specificului lucrării, puteți ignora locația biroului. Acest lucru vă va permite să economisiți la chirie și să alegeți o clădire potrivită pentru dvs. undeva la periferie sau în zonele industriale. Principalul lucru este că toate comunicațiile necesare ajung la el și este dotat cu o intrare bună.
Ce trebuie să faceți în continuare pentru a rezolva problema cum să deschideți o companie de curățenie? Pentru spațiile închiriate, va trebui să încheiați acorduri cu organizațiile implicate în întreținerea canalelor de ventilație și eliminarea gunoiului. Biroul are nevoie de o alarmă de incendiu.
Merită să ne amintim că toate procedurile de mai sus sunt un proces foarte lung, așa că nu ar trebui să le întârziați.
Achizitie de echipamente
De ce ai nevoie pentru a infiinta o firma de curatenie? În faza inițială, această afacere nu este foarte costisitoare. Principalele investiții financiare merg spre achiziționarea de echipamente. Cu toate acestea, nu ar trebui să-l cumpărați până când nu au fost primite primele comenzi. La urma urmei, curățenia este o afacere destul de specifică. În funcție de serviciile alese de client, poate fi nevoie de o varietate de instrumente. De aceea, pentru început, merită să discutați cu potențialii clienți, hotărând asupra gamei de echipamente necesare și a costului acestuia.
Deci, spălarea ferestrelor unui centru de afaceri, precum și alte lucrări la altitudine mare, va necesita mai mult de o sută de mii de ruble pentru dispozitivele necesare. Dar pentru a oferi personalului echipamente pentru curățarea spațiilor de birouri și a altor clădiri, va fi necesară o sumă mult mai mică, în decurs de câteva zeci de mii.
Planul de afaceri al unei companii de curățenie ar trebui să ia în considerare o listă cu cele mai necesare echipamente care vor fi necesare pentru a furniza servicii în primul rând. Această listă include:
- doua seturi pentru spalarea geamurilor;
- două cărucioare cu două găleți;
- unelte mici, cum ar fi mopuri și găleți, bureți și recipiente pentru praf;
- două scrubere;
- curățător rotativ cu un singur disc;
- lustruitor;
- dispozitiv pentru uscarea covoarelor industriale.
Lista de mai sus poate fi ușor ajustată de către antreprenor însuși. În plus, echipamentele pot fi achiziționate treptat. Cu toate acestea, pentru cei care intenționează să preia comenzi mari corporative fără echipamentul de mai sus, va fi pur și simplu imposibil să ofere astfel de servicii.
Cum să înființezi o companie de curățenie? Pentru a face acest lucru, va trebui să vă amintiți în planul de afaceri și câteva detalii. Astfel, este important să luăm în considerare costurile necesare pentru achiziționarea produselor de curățare profesionale fabricate de firme cunoscute. Lista lor ar trebui să includă atât substanțele chimice universale de uz casnic, cât și substanțele care au o gamă restrânsă de activități. În general, un antreprenor ar trebui să conteze pe 150-200 de mii de ruble. investitii.
Va trebui să găsiți un șofer cu un microbuz personal. La urma urmei, pentru muncă va fi necesar să transportați o mașină de curățat podele și aspiratoare industriale și alte echipamente.
Când cumpărați echipamente, nu uitați de echipamentele de birou. Acesta va fi format din două computere, o imprimantă multifuncțională și un mini-ATS. Lista echipamentelor suplimentare va trebui să includă mese de lucru pentru contabil și director, echipamente de bucătărie, mai multe scaune și dulapuri pentru vestiare.
Recrutare
Cum să deschizi o firmă de curățenie? Planul de afaceri al proiectului propus va trebui să reflecte, de asemenea, nuanțele care ar trebui să fie luate în considerare la formarea personalului. Totodată, merită luat în considerare specificul pe care îl va avea lucrarea, precum și formatul activităților companiei. Deci, doar femeile pot fi considerate printre candidații pentru locurile de muncă vacante de angajați pentru a efectua doar curățenia curentă și generală a locuințelor private și a birourilor. Dacă compania intenționează să efectueze amenajări sezoniere sau curățarea spațiilor după lucrări de reparații, atunci va fi nevoie de bărbați. Și ar trebui să fie tot atâtea câte femei sunt.
Personalul unei companii care va oferi clienților o gamă largă de servicii ar trebui să includă:
- doi curățători;
- doi asistenți;
- un maistru care execută simultan munca unui șofer;
- contabil.
La început, antreprenorul trebuie să preia conducerea generală a companiei și comunicarea cu clienții. De-a lungul timpului, se vor putea include doi manageri în personal.
Având în vedere specificul companiei, ar trebui să se acorde prioritate persoanelor cu vârsta sub 45 de ani. Singurele excepții sunt maistrul și contabilul. Candidații trebuie să fie politicoși, sociabili și neapărat responsabili. De asemenea, este important ca aceștia să poată învăța rapid. Acest lucru va permite companiei să aplice noutăți care apar constant pe piața serviciilor de curățenie.
Promovarea afacerilor
În ce condiții ne putem aștepta la munca eficientă a unei firme de curățenie? Pe lângă contabilizarea tuturor cheltuielilor viitoare, va trebui să acordați o mare atenție publicității. Doar o campanie de amploare poate ridica semnificativ ratingul companiilor de curatenie. Poate include producția și distribuția de fluturași în transport și pe străzile orașului, precum și în centrele de afaceri. Pilonii și scândurile amplasate pe străzile orașului vor contribui la atragerea persoanelor private. Informațiile despre companie pot fi plasate și de către agențiile de referință. De asemenea, ar fi potrivit să se creeze un site web.
Pentru a atrage clienți permanenți mari va necesita mult efort. Va trebui să luați în considerare potențialii clienți dintre megamagazine și întreprinderi mari. Totodată, va fi necesar să se poarte periodic negocieri cu fiecare dintre aceștia privind cooperarea permanentă. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere că nu fiecare șef al unei firme mari va lua o decizie în favoarea dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți o anumită faimă. La început, merită să luați în considerare cooperarea cu birouri mici. Și apoi extindeți treptat cercul de clienți. Noroc!