Квартплата+: Система «Город» выпустила платежный мобильный сервис.
В приложении «Квартплата+» действуют акции по отмене комиссии. Так, без комиссии пользователи приложения по всей территории России, смогут оплатить услуги ЖКХ по реквизитам при помощи услуги «Оплата ЖКХ – РФ»
; перечислить взносы за дачный участок по услуге «Садовые и дачные общества – РФ». Жители Новосибирской области могут без комиссии совершать коммунальные платежи по услугам поставщиков своего населенного пункта. Плательщики из Хабаровского края имеют возможность оплачивать без комиссии горячую воду в пользу АО «Дальневосточной генерирующей компании», взносы в Фонд капитального ремонта Хабаровского края. Актуальная информация об акциях в приложении «Квартплата+» доступна в новостной ленте на kvartplata.ru.
Осуществить платеж по услуге «Оплата ЖКХ – РФ» можно с помощью банковских карт Visa, Mastercard, Maestro и «Мир» любого банка РФ.
Напомним, что данный функционал доступен в Системе «Город» благодаря интеграции со справочниками Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Сведения с реквизитами основных поставщиков коммунальных услуг поступают в Систему «Город» из справочников ГИС ЖКХ, что позволяет автоматически заполнять большую часть реквизитов получателя денежных средств.
Федеральная Система «Город» – крупнейшая небанковская интернет-площадка по оплате жилищно-коммунальных услуг. В Платежном кабинете тысячи коммунальных поставщиков, услуги которых можно оплатить по адресу проживания или по наименованию услуги. Но если какой-либо компании нет в списке поставщиков услуг Федеральной Системы «Город», то совершить платеж можно по услуге «Оплата ЖКХ – РФ».
Для удобства поиска услуга «Оплата ЖКХ – РФ » выводится в Платежном кабинете при поиске по адресу. Также услугу можно найти по наименованию, начав вводить одно или несколько ключевых слов наименования услуги в Системе «Город».
Действия по регистрации в системе и оплате услуг .
Регистрацию в системе Город необходимо пройти по номеру телефона на сайте
Логин - номер телефона, пароль первоначальный поступит в смс.
Открывается ПЛАТЕЖНЫЙ КАБИНЕТ
И там все понятно
Поиск услуг
/
Поиск по названию/Вид услуги (выбираем из списка либо "все") /Услуга (выбираем из списка либо "Оплата ЖКХ – РФ").
При выборе "Оплата ЖКХ – РФ" открывается форма размещенная Revolution в первом комментарии (см. ниже).
Если поставщика ЖКУ нет в списке, то система предлагает направить реквизиты данного поставщика для включения в список.
Отправляла по эл. почте на адрес [email protected]
, добавили первого через 2-3 дня, второго уже быстрее.
Вот текст сообщения:
"Добрый вечер! При формировании платежа в адрес "ХХХХХХХ" вышло сообщение "ИНН поставщика отсутствует в справочниках коммунальных поставщиков услуг..."
Поставщик услуг: ХХХХХХХ
ИНН 1234567890
КПП 123456789
БИК 042202803 Приволжский ф-л ПАО "Промсвязьбанк"
р/с 40702............
Адрес: ХХХХХХХХ
Оплата за: Вывоз ТКО
Прошу добавить данного поставщика в справочник".
ОПЛАТА:
Заполняем данную форму, подставляя нужные реквизиты. Имеются ограничения по количеству символов в отдельные поля данной формы (сокращаем, но без точек). Главное указать лицевой счет, присвоенный поставщиком услуг. Разноска платежей происходит по номеру лицевого счета. Заполнить все обязательные поля предложенной формы. Отправить платеж в корзину.
Оплатить можно одной транзакцией все платежи из корзины, что очень удобно. Оплата проходит с МСС 4900
. Некоторые банки за данный мсс начисляют КБ.
При оплате других услуг может быть другой МСС. В частности при оплате за муниципальный детский сад мсс 8351.
Банки начисляющие КБ за оплату ЖКУ/B]:
-кредитная карта Большой cashback от ОТПбанка с 01.07.2019 КБ 1%;
-карты с категорией Тепло от Восточного КБ 5% кредитная, КБ 1% дебетовая, при перечислении зарплаты/пенсии КБ 5%);
-карта ВсёСразу от Райфа КБ 3,9 (дебетовая), КБ 5% (кредитная);
-Мультикарта от ВТБ КБ 2%;
-карта Доходная Альфа банка КБ 2%;
-Пятерочка Почтабанка КБ 1%;
-Рокетбанк - КБ 1%.
[B]Распечатать квитанцию об оплате услуг можно на странице «Газпромбанк» (Акционерное общество), на которую Вы будете перенаправлены для совершения оплаты.
Также копии квитанций о ранее совершённых платежах доступны в любой момент на странице История оплат. Их можно сохранить, распечатать.
В готовой квитанции не указаны ФИО, остальные данные присутствуют.
Мой опыт пользования данной системой, если в дальнейшем будут появляться какие-то моменты, буду вносить сюда добавления/корректировки.
Просьба добавлять в комментарии свой опыт пользования данной системой.
Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате , в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:
Вживую
- Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.
Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.
ВАЖНО! Необходимо отметить, что именно в ЖЭК можно выяснить проверенную и свежую информацию о платежах, штрафах и нарушениях, потому что в базу данных на сайтах она попадает позже. Этот метод будет лучшим и в том случае, если имеются спорные вопросы.
- Второй способ проверки оплаты — в любом крупном банке. Здесь можно будет воспользоваться помощью оператора или терминалом самообслуживания. Для этого необходимо принести с собой все имеющиеся квитанции. Сотрудник банка введет лицевой счет потребителя и озвучит информацию по имеющейся задолженности.
Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.
- Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.
Через интернет
Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.
Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:
Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:
- Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net . По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
- Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru . Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.
Пошаговая инструкция по проверке тарифов онлайн
Все актуальные тарифы и нормативы на электроэнергию, газ, отопление и воду во всех городах Российской Федерации можно выяснить на официальном сайте федеральной антимонопольной службы РФ — https://fas.gov.ru .
Для этого нужно:
- Найти по адресу http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html «Калькулятор коммунальных платежей».
- Выбрать интересующий населенный пункт.
- Выбрать число прописанных жильцов в квартире.
- Выбрать метраж квартиры.
- Получить информацию о тарифах.
Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.
Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru .
Как посмотреть, нет ли задолженности по платежке?
Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ, является сайт https://www.gosuslugi.ru . Алгоритм действий выглядит таким образом:
Необходимо помнить, что муниципальными органами установлена определенная ответственность за неуплату коммунальных платежей. В качестве штрафных санкций за задолженности начисляется пеня.
В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения , поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.
С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.
Что такое Единый платежный документ?
Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.
Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности - свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна - площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки - тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно - количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.
После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве - за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.
Форма ЕПД
Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.
- Фамилия, имя, отчество потребителя услуг - собственника или нанимателя жилого помещения.
- Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
- Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
- Период, за который сформирован ЕПД.
- Код плательщика услуг - цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
- Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье - название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
- Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
- Перечень услуг, по которым проводится начисление.
- Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
- Действующие тарифы.
- Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
- Льготы по видам услуг.
- Перерасчет.
- Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.
Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.
На пустом месте - под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.
Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.
Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.
Личный кабинет на сайте госуслуг
Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru , и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru . Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.
Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:
- ФИО жителя;
- адрес электронной почты;
- мобильный телефон;
- СНИЛС.
Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.
В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.
Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).
Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?
Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:
- Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
- Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
- Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
- Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
- Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
- Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
- Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы - Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
- На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.
Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно. СПб и область
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Постановление Правительства, вступившее в силу с 2009 года, узаконило взимание с плательщиков дополнительных комиссий.
Хотя 2–3% это и не особенно значимая сумма, но многие не хотят переплачивать. До этого комиссия составляла 1,9% и была включена в общую стоимость услуг , а потому просто не замечалась гражданами.
Сегодня же многие ищут способ сэкономить и оплатить услуги без дополнительных трат.
Взаимоотношения в сфере ЖКХ регулируются Жилищным кодексом РФ. Согласно его нормам (а именно 157 статье), рассчитывается сумма оплаты за услуги. При расчете суммы во внимание берутся тарифы государственные или местные .
Учитываются:
- при наличии приборов учета (индивидуальных, ) – фактический объем услуги;
- без прибора – , определяемые государством.
Размер платы остается неизменным вне зависимости от ситуаций:
Самостоятельно изменить размер платы невозможно , как в сторону его уменьшения, так и увеличения. При некачественных услугах, подачи их с перерывами, которые превышают нормы, можно обратиться к поставщику услуг для .
Уменьшение оплаты возможно и после получения субсидии определенными категориями граждан.
Увеличение платы производится по инициативе поставщика в некоторых случаях, например, временное отсутствие прибора учета и необходимость оплаты по .
Потребитель самостоятельно может рассчитать платеж по определенной услуге, умножив потребленный объем на тариф. Отопление, содержание дома рассчитывается исходя из площади квартиры. Вывоз мусора насчитывается на каждого прописанного в квартире человека.
Существующие способы платы за услуги по ЖКХ
Оплатить коммунальные услуги сегодня можно без труда. Для этого существует несколько простых и удобных способов.
В отделениях банков
В отделениях практически любого банка принимают оплату за всевозможные услуги: отопление, электричество, водоснабжение и отведение, газ, вывоз мусора и прочее.
В кассе банка платеж можно произвести наличностью . Разница в том, что некоторые банки взимают комиссию, а некоторые – нет.
Для оплаты потребуется платежное извещение , которое зачастую потребители получают на дом. В нем уже указаны суммы по каждой услуге, которые требуется оплатить.
Платежные терминалы
Они помогают сэкономить время, но далеко не все могут ими пользоваться. Расположены они в местах скопления людей: около метро, в супермаркетах.
Схема такая — человек вводит уникальный номер, который указан в квитанции на оплату коммунальных услуг, сумму в рублях, вносит наличные деньги через специальное отверстие.
Платеж осуществляется путем безналичного зачисления средств на счет поставщика через Интернет.
Присутствует комиссия – 3–5% от суммы. Сдачи аппарат не дает, она «уходит» авансовым платежом поставщику.
Через Почту России
Без комиссии здесь оплачивают услуги только клиенты Банка Москвы или Сбербанка , заключившие договор на перевод средств.
С остальных взимается комиссия – 1–3%.
Аппараты самообслуживания
Данный сегмент представлен многочисленными инфокиосками, депозиторами, банкоматами
. Встретить их можно повсюду.
Комиссия с клиента взимается в размере 1,5% от суммы .
При безналичном зачислении прямо с персональной банковской карты – комиссия отсутствует.
Где и как оплатить коммуналку без комиссии?
Большинство потребителей в банковских учреждениях и отделениях почты вынуждены переплачивать, ведь без заключения специального договора взимается комиссия.
Если потребитель является клиентом банка и получает заработную плату или иную выплату на пластиковую карту, можно оплачивать счета через удаленный банкинг .
Для этого необходимо зарегистрироваться в системе, создать свой личный кабинет и уже оттуда совершать оплату коммунальных услуг – выбирая нужную компанию, переводить на ее счет средства с карты.
Следует узнать, заключен ли договор между поставщиком и банком на оплату клиентами услуг без комиссии.
С помощью терминала самообслуживания
можно произвести оплату с минимальной комиссией. Например, в Сбербанке она составляет всего 0,5% при использовании терминала.
В банкоматах некоторых банков можно с личной карты произвести «безкомиссионную» оплату услуг ЖКХ.
Пользователи МТС могут воспользоваться услугой «Легкий платеж». Правда, оплачивать без комиссии можно далеко не все платежи. Оплатить можно на сайте МТС или позвонив по короткому номеру *115#.
Бесплатные Интернет-сервисы для оплаты коммунальных услуг
С помощью Всемирной паутины можно , перечисляя деньги со своей карты на счет поставщика.
Без комиссии с помощью сети Интернет можно оплатить услуги, воспользовавшись рядом сервисов.
Сбербанк Онлайн
Для этого карту Сбербанка надо подключиться к услуге «Мобильный банк»
и зарегистрироваться в системе, получив доступ (пароль).
Для оплаты через «Сбербанк Онлайн» нужно выбрать вкладку «Коммунальные услуги», указать получателя, период оплаты, сумму и показания счетчика (если имеются).
Деньги поступят поставщику не позднее следующего рабочего дня.
При желании можно сформировать и распечатать чек.
Система А3
Предусматривает оплату некоторых услуг без комиссии для владельцев карт Visa/MasterCard/Maestro с телефона или самой карты.
Для совершения платежа надо знать номер лицевого счета, иметь доступ в личный кабинет и иметь средства на балансе.
Интернет-портал (доступен только жителям некоторых регионов РФ)
Здесь можно оплачивать все без исключения услуги ЖКХ через личный кабинет с банковской карты .
Скоро планируется добавить опции оплаты с мобильного и электронными деньгами.
Платежная система QIWI
Предоставляет владельцам счета оплачивать любые услуги за ЖКХ без комиссии.
Для оплаты обязательна регистрация, пароль для входа в личный кабинет и наличие денег на счете.
Расчетный центр Онлайн
Оплата принимается с карт Visa и Master Сard
.
Необходима регистрация на сайте. В «Кабинете Абонента» можно увидеть состояние счета, произведенные ранее оплаты.
Без комиссии можно оплатить только некоторые услуги ЖКХ.
Электронные деньги
С развитием электронной коммерции также все большую популярность набирает способ оплаты коммунальных услуг онлайн посредством систем электронных денег .
В России наиболее распространены следующие платежные системы:
- Webmoney;
- Яндекс.Деньги.
Для чего и как долго хранить чек об оплате?
Если потребитель осуществляет оплату в кассе банка, банкомате или терминале, по завершении он получит чек.
При оплате в режиме онлайн чек надо распечатать на принтере. Хранить его надо в течение минимум трех лет .
Это может произойти, если деньги «ушли» не на тот расчетный счет, другому поставщику или просто «зависли» в системе банка.
Однако и по истечении трех лет суд вправе принять иск о защите нарушенного права.
Поэтому желательно хранить квитанции как можно дольше. Это поможет избавить потребителя от сбора доказательств оплаты в случае непоступления платежа компании-поставщику.
Видео: Какой способ оплаты ЖКХ самый выгодный?
В сюжете рассказывается, какие есть альтернативы стоянию в очередях при оплате коммунальных услуг.
Объясняются, какие преимущества получает гражданин. при внесении платежа за ЖКХ через отделения коммерческих банков, через банкоматы, а также через различные интернет-сервисы.
Даются советы, как избежать комиссии за перевод денег поставщикам коммунальных услуг.
Раньше для оплаты услуг по содержанию жилья необходимо было дождаться квитанцию из управляющей компании и идти с ней в сберкассу для погашения долга. Сейчас все гораздо проще, проверить задолженность по ЖКХ и уплатить её возможно онлайн.
«Госуслуги»
Удобный портал государственных услуг позволяет узнать задолженность по квартплате и погасить её в онлайн-режиме. Сервис доступен для всех пользователей, даже без подтвержденной учетной записи. Для использования ресурса следует авторизоваться и перейти в раздел «услуги». В поисковую строку ввести «оплата ЖКХ» и выбрать соответствующий пункт из списка.
Проверка задолженности по ЖКХ происходит бесплатно, в режиме реального времени. Для получения информации нужно кликнуть «Получить услугу».
На открывшейся странице необходимо выбрать местонахождения. Делается это одним из двух способов:
- автоматически;
- вручную.
На странице отобразятся все поставщики, оказывающие услуги в указанном регионе. Также можно выбрать начисления по ИНН или из ГИС ЖКХ.
При выборе оплаты по ИНН следует указать идентификационный номер организации и кликнуть «далее». Портал автоматически найдет задолженность.
Внимание: Если на «Госуслугах» информация о долге отсутствует, то все равно можно уплатить по счету.
Для этого нужно указать:
- личные данные плательщика;
- адрес;
- лицевой счет;
- назначение платежа;
- сумму.
После выбора карты следует указать номер CVC, нажать кнопку «продолжить» и ввести СМС-пароль, который поступит на номер телефона, привязанный к банковской карточке.
Проверить зачисление средств
Произведя денежные операции на портале необходимо проконтролировать поступление средств. Уведомления поступают в личный кабинет пользователя.
Срок зачисления средств с «Госуслуги» – до 10 дней. Когда деньги будут перечислены на лицевой счет плательщика, в личный кабинет поступит информация о том, что платеж проведен.
Квитанцию можно отправить на адрес электронной почты, а затем распечатать.
Полезно: Хранить чеки и квитанции об оплате услуг ЖКУ следует не менее трех лет.
ГИС ЖКХ
Еще одним способом, как проверить задолженность по квартплате, является сайт dom.gosuslugi.ru. Вход в личный кабинет доступен для всех пользователей, зарегистрированных на «Госуслугах».
Кабинет состоит из следующих разделов:
- главная страница;
- помещения;
- информационные сообщения;
- обращения и ответы;
- подключенные лицевые счета;
- оплата ЖКУ;
- аналитика и отчеты;
- форум.
Чтобы узнать долг за квартиру по адресу онлайн необходимо, чтобы имущество, находящееся в собственности гражданина, было отражено в реестре на портале. Проверяется это в разделе «информация о правах собственности».
Данные о собственниках жилых помещений поступают на сайт ГИС ЖКХ из Росреестра. Если квартира не отображается в личном кабинете, но в выписки из ЕГРП она есть, необходимо обратиться в службу поддержки портала.
Подключить ЛС
Чтобы проверить оплату ЖКХ по лицевому счету онлайн необходимо подключить ЛС к личному кабинету. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел и заполнить форму, в которой указывается:
- адрес дома;
- номер квартиры или комнаты;
- лицевой счет.
После чего нужно кликнуть «подключить». Если все выполнено верно, то информация отобразится в таблице на экране.
Интересно: Лицевой счет можно отключить, нажав на стрелочку и выбрав соответствующий пункт в меню.
Как оплатить
Для уплаты начисленных сумм необходимо перейти во вкладку «главная страница». На ней размещены действия, доступные пользователю:
- оплатить ЖКУ;
- уплатить по ЛС;
- передать показания приборов учета;
- приборы учета;
- направить обращение или жалобу;
- голосовать по благоустройству.
Если нажать на первую картинку «Оплатить ЖКУ», то на странице откроется форма с суммой задолженности по данным компаний, оказывающих услуги. Для погашения долга нужно нажать кнопку «далее».
Если нажать на стрелочку, то можно узнать долг за коммунальные услуги по каждому поставщику, а также скорректировать сумму оплаты. Далее клиент попадает на страницу с подтверждением платежа. Здесь смотрят не только размер долга, но и период его образования.
После проверки введенных данных следует нажать кнопку «оплатить». Погашение долга возможно при помощи банковской карты.
«Сбербанк Онлайн»
Одним из онлайн-способов, как проверить задолженность по квартире, является сайт online.sberbank.ru. Для использования сервиса следует авторизоваться и перейти в раздел «Переводы и платежи».
В поисковой строке нужно указать:
- категорию;
- ИНН поставщика;
- расчетный счет(р/с).
Все сведения находятся на квитанции. В открывшемся списке выбрать нужную компанию по номеру р/с.
На открывшейся странице будет следующая информация:
- получатель;
- банк;
- детали платежа.
В разделе «сумма» указан рассчитанный компанией платеж. При необходимости размер оплаты можно корректировать. После проверки данных нужно нажать «продолжить».
Справка: Для подтверждения оплаты необходимо ввести в специальное окошко пароль из СМС-уведомления.
Преимуществом использования сервиса «Сбербанк Онлайн» является то, что все сведения об организации можно ввести только один раз. После оплаты добавить введенную информацию в шаблоны.
При очередной уплате за ЖКУ надо перейти в «Мои шаблоны» и выбрать необходимую услугу. Все реквизиты заполнятся автоматически, а сумма начислений выставляется на основании счета.
Поставщики
Каждая компания, оказывающая ЖКУ имеет свой сайт в сети. На таких порталах пользователи могут зарегистрировать личный кабинет. Для этого нужно указать:
- номер телефона;
- лицевой счет;
- адрес.
В личном кабинете на сайте поставщика услуг доступны следующие опции:
- передать показания счетчиков;
- сформировать выписку по ЛС;
- посмотреть начисления.
Офлайн способы
Если в настоящее время у человека нет доступа к всемирной паутине, то можно воспользоваться иными способами, чтобы узнать о задолженности по ЖКУ:
- терминал оплаты или банкомат;
- почтовое отделение;
- обращение в УК;
- отделение любого банка;
- позвонить поставщику.
В почтовом отделении, банкомате, терминале или офисе банка можно не только узнать сумму долга, но и погасить его. Для этого потребуется только паспорт и адрес квартиры.
Откуда берется долг
В некоторых ситуациях в разряд должников попадают добропорядочные граждане, которые ежемесячно вносят необходимые платежи. Это может произойти по следующим причинам:
- несвоевременная оплата – при внесении денег стоит помнить, что каждый поставщик устанавливает свой предельный срок для погашения задолженности, и если квитанция оплачена в последний момент, то из-за банковских манипуляций средства могут быть зачислены только через пару дней;
- отсутствие приборов учета энергоресурсов – если их нет, то размер оплаты рассчитывается исходя из общедомового потребления, таким образом, даже при длительном отсутствии хозяев им все равно придется погашать задолженность;
- действия мошеннического характера – в почтовый ящик могут быть подброшены поддельные квитанции, а невнимательные граждане оплачивают их.
Важно знать: Чтобы уберечься от мошенников следует контролировать зачисление средств на лицевой счет.
Санкции за неуплату
Поставщикам услуг не важно, по какой причине образовывается задолженность. С каждым хозяином квартиры заключен договор, по условиям которого владелец обязуется своевременно вносить квартплату. Если этого не происходит, то управляющая компания имеет право обратиться в суд.
К неплательщикам могут применяться следующие санкции:
- начисление пеней и штрафов;
- приостановка оказания услуг;
- отключение от системы обеспечения энергоносителей.
Указанные санкции носят предупредительный характер, то есть, когда вся сумма задолженности погашена, то в отношении квартиры снова оказываются услуги.
Если же данные санкции не возымеют воздействия, то дело будет рассматриваться судом. При вынесении решения в пользу поставщика услуг приставы имеют право на ряд действий:
- арест имущества;
- запрет на выезд за границу;
- выселение жильцов, если квартира принадлежит муниципалитету.
В суде собственник квартиры может предъявить доказательства своей невиновности:
- справку из медицинского учреждения о том, что он находился на длительном лечении;
- подтверждение потери работы из-за увольнения;
- квитанции, распечатанные мошенниками.