В современном мире нет необходимости лично посещать какую-либо организацию, чтобы уточнить информацию о ее услугах - вполне достаточно позвонить. Найти нужный номер обычно помогает Дубль-ГИС или любой онлайн-справочник. Но в случае с банком Возрождение все оказывается не так просто. Как дозвониться до этой организации и где лучше всего искать информацию о ней? Попробуем разобраться.
Как позвонить в клиентскую поддержку банка Возрождение
Обычно самую подробную и достоверную информацию о любой финансовой организации можно получить на ее официальном сайте. Увы, банк Возрождение – досадное исключение из этого правила. Номер службы поддержки клиентов там, конечно, указан - 8-800-755-00-05 , но звонить по нему следует только в определенные часы, о чем на сайте нет никакой информации.
Важно! Телефон горячей линии банка Возрождение работает на прием звонков исключительно с 9 до 21 часа по Москве.
В остальное время на звонки отвечает робот, который сообщает время работы и обещает поставить ваше обращение в очередь. Как показывает практика, ответного звонка от операторов банка приходится ждать около суток . Номер горячей линии одинаков для всех категорий клиентов. Приоритета в отработке обращений юридические лица не имеют. Все это не совсем удобно, особенно если нужно решить срочный вопрос.
Как позвонить напрямую в офис банка Возрождение
Для решения некоторых вопросов было бы намного удобнее позвонить не на горячую линию банка, а непосредственно в ближайший офис финансовой организации. Но в данном случае сделать это не так-то просто. Во всех информационных службах, от Дубль-ГИСа и Яндекс Карт до городской справочной указан уже знакомый вам номер телефона банка Возрождение – номер клиентской поддержки. Других телефонов организация в открытый доступ не предоставила.
На официальном сайте организации, в его шапке, есть ссылка на список офисов. Вы можете выставить в меню город своего проживания и перейти по ней.
Сайт выдаст вам адреса всех отделений Возрождения в вашем городе/районе/области. Но тут есть два важных момента:
- данная информация давно не обновлялась, в некоторых городах, указанных на сайте, офисы уже давно не функционируют;
- для действующих отделений банка указан только адрес, а номер телефона отсутствует.
Возможно, вам предоставят контактные данные нужного офиса в службе поддержки клиентов по телефону 8-800-755-00-05 или сразу переключат на нужного специалиста в вашем городе. Но, скорее всего, чтобы уточнить нужную информацию и добыть контакты, придется посетить отделение банка Возрождение лично.
23.07.2018 14:05 Анна →Банк хороший, часто пользуюсь его услугами, Хочу отдельно выразить благодарность персоналу, так как они помогли разобраться мне в одной очень нелегкой ситуации. Буду рекомендовать вас моим друзьям. Если кому-то интересно, можете посмотреть его расположение в вашем городе https://vozrozhdenie-banki.ru/moskva-golovnoj-ofis Спасибо)
05.03.2017 12:15 сергей →По рекомендациям своих знакомых, которые уже получили кредит в банке "Возрождения"обратился по выделению ипотечного кредита по приобретению дома.Приятно удивила процентная ставка, в отличии от других банков, быстрое одобрение кредита, в других банках меня 2 недели" мурыжили".Особенно хочу отметить работу кредитного инспектора Топорковой Дарьи, которая всегда была на связи(даже в выходной день) отвечала на все мои вопросы.Огромное спасибо Дарье за ее профессионализм по проведению ипотечной сделке.
23.12.2016 15:01 Дмитрий →Банк просто ужасный, заманивают тарифами на РКО, а потом начинается. Включают ограничения - когда захотят. Снимают комиссию, какую заблагорассудится. Вместо договора на руки получили какую то распечатку по тарифу, которая в итоге ни чего не значит. Пытались обратиться с претензией к руководству филиала, но телефоны Васильева Владимира Александровича и Федоровского Петра перестали отвечать. На обращение по центральному телефону отвечали - чтобы приезжали и они во всем разберутся, но в итоге оказывалось, что их нет на месте. Так выезжали на встречу уже 3 раза, но с руководством филиала, так и не смогли встретиться. А рядовые сотрудники ни чего не знают и ни чего не могут сделать. На данный момент счет нашего ООО с кругленькой суммой заблокирован. Никаких объяснений от Банка не поступает. Пишем претензию заказным и в прокуратуру.
Одним из глобальных телефонных номеров банка Возрождение телефон горячей линии 8 800 755-00-05.
Универсальный номер работает для всех регионов России.
При поступлении звонка автомат распределяет региональную принадлежность звонящего и перенаправляет звонок в нужное отделение коллцентра.
Специалисты обслуживают горячую линию банка «Возрождение» круглосуточно. Это обусловлено и большой разницей между частями страны, регионами и простой необходимость в помощи клиентам даже в ночное время.
8 800 755-00-05 — для справок
Номер телефона для держателей карт
Зачастую при работе с пластиковыми продуктами возникают разного рода сложности. Наиболее распространённая проблема - банкомат забрал карту. Это может случиться по техническим вопросам, но и человеческий фактор никто не отменял.
Первое, что следует сделать - это позвонить в контактный центр. Для этой категории клиентов банк отвёл специальный, отдельный телефонный номер. Он находится на главной странице официального сайта.
8 800 333-77-77 — для держателей карт
В случае утери карты, произвести быструю блокировку можно также просто позвонив в отдел по работе с держателями банковских карт.
Все вопросы, связанные с обслуживанием пластика адресуются именно туда. И горячая линия, и телефон для держателей пластика являются едиными для всех регионов РФ.
По любым вопросам по поводу услуг и продуктов банка Возрождения можно обращаться в службу поддержки. Телефон горячей линии для справок — 8 800 755-00-05. Также отдельно предусмотрен телефон для вопросов по банковским картам. Он работает круглосуточно. Кроме того, предусмотрен сервис онлайн -консультации от эксперта. Вам нужно указать, как к вам обращаться, выбрать тему для обсуждения. Онлайн-консультации доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Частые вопросы
Опираясь на данные о запросах клиентов, в системе помощи от онлайн эксперта выделяют такие направления:
- работа с банковскими картами (оформление, закрытие, блокировка, восстановление);
- вклады (депозитные программы, процентная ставка, условия);
- платежи и переводы;
- потребительское кредитование (программы, условия, рефинансирование);
- услуги малого и среднего бизнеса;
- ипотечное кредитование и другое.
Помимо онлайн консультации на сайте, вы также можете заказать обратный звонок от эксперта или связь через электронную почту. Также можно напрямую написать свои вопросы, пожелания, замечания, жалобы, отзывы на почту [email protected]. Связаться с представителями банка можно через социальные сети. Возрождение представлено в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook и Twitter.